АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
208 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a couple in December 2019
15.12.19 - 22.12.19
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

такой отель я порекомендую только врагу

Translate

Я заехала в отель 15.12 ближе к вечеру. то есть уже после обеда и до ужина сидела голодная. Когда пошла на ужин там была очередь и меня какое-то время не пускали в столовую, так как не было мест.

Комнату 2121 дали почти сразу, но она мне не понравилась. В ваучере у меня стоял не стандартный номер, а superior. A в отеле все уже старое и видно что давно не делался ремонт. Когда-то, очевидно , это был хороший, красивый отель, но те времена давно прошли.

В номере который мне дали было одно большое одеяло на двуспальную кровать, я попросила два небольших, чтобы каждому отдельное было (Мы отдыхали парой). Пришлось просить 5 раз и получила я 2 одеяла только тогда, когда поменялись люди на ресепшн. Вода в душе была тепленькая, а хотелось хорошего горячего душа. в довершение всего на полу обнаружилась лужа, видимо, где-то подтекала сантехника в ванной. когда я пожаловалась на это, мне просто предложили что придет уборщик и вытрет. На след день история конечно же повторилась и пришел уборщик Махмуд и сказал мне, что это, мол, ничего страшного. Лужа же не большая. Ну арабы народ не особо брезгливый. Мой парень заметил, что многие мужчины даже после туалета могут руки не помыть и все это в порядке вещей для них.

В итоге я пожаловалась в Казахстан, в турбюро которое мне продало эту путевку и они видимо наехали на администрацию и мне предложили поменять номер. Когда дали другую комнату, комната 2103 нас устроила. Наконец-то мы получили душ с горячей водой и сухой пол в ванной. Но пришлось по новой выбивать два одеяла((.

По поводу чистоты в отеле. Полотенца давали в каких-то пятнах и непонятно было их вобще меняют или просто аккуратно складывают. А я человек который любит чистоту. Меня постоянно преследовал запах сигарет в этом отеле. Работники ресепшн курят прямо за своим офисом и по этой причине у них там сигнализации регулярно срабатывает, слышала не раз, проходя мимо. Вообще такое впечатление, что арабы курят все поголовно. Дым везде, куда ни пойдешь. Еда была неплохая, но приходилось иногда стоять в очереди. или бегать, искать свободный столик. На той территории где было открытое небо нельзя отойти от тарелки ни на секунду, иначе в тарелку сигают воробьи. Мой друг приехал отдохнуть со мной из Швейцарии и мне было стыдно, что я купила этот тур. Я знала что Египетские 5 звезд это никогда не 5 звезд на самом деле и ожидания у меня были весьма скромные. Но все оказалось намного хуже, чем я рассчитывала. Автобусы на пляж были вечно набиты битком и ходили не так уж часто. Сами автобусы мелкие, для китайцев наверно. Высокому человеку встать в полный рост невозможно. На пляжах все напитки платные. Воду для пляжа надо брать с вечера , утром ее выдают только с 10.

Чтобы скомпенсировать мне мои нервы мне предложили комплимент от отеля ужин в ресторане, но я попросила вместо это бесплатно 1 час в сауне. Сауна тоже разочаровала. В начале там была очень маленькая температура 53 градуса. Пока опять я не вышла поговорить с персоналом по душам. тогда только включили и заработало как надо. в мокрой сауне на полу песок. То есть вобще не понятно как там моют и моют ли вобще. Запаха хлорки я не почувствовала. поэтому ощущение как будто не моют толком. Полотенце спокойно могут выдать грязное, как после кого-то, мне такое дали, что я его тут же вернула. Оно прям визуально было грязное. Такое впечатление, что полотенца просто в той же сауне подсушивают и по второму кругу пускают другим гостям, если не по третьему. Массаж был хороший, девочки отработали на пятерку.

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
2.7 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 2.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 2.0 Quiet
3.0 Beach
  • 2.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
3.0 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
2.8 Location convenience
  • 2.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
2.8 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • хорошая разнообразная еда
  • интересный интерьер
  • персонал на ресепшн часто игнорирует просьбы
  • грязь в сауне
  • очень слабенький вайфай
  • уборка в номере не очень
Added: 26.12.2019 19:51
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 531 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (822) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Anna
Kazakhstan
Astana
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 26.12.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 5
  • Readership: 208