за последние 30 дней
Неуважительное отношеие к гостям! Строительные работы ночью!!!
Неоднократно останавливалась в данном отеле на протяжении 2-х лет на период командировок. Всегда бы довольна и отелем и уровнем обслуживания. НО! В последний раз, в ночь с 10 на 11 декабря 2019 г. осталась КРАЙНЕ НЕДОВОЛЬНА политикой отеля. Всю ночь в номере стоял невозможный грохот, вибрация, стены тряслись. Было ощущение, что кувалдой бьют по крыше над головой (при том, что номер был на 2 этаже из 4!) Ближе к 2 часам ночи терпение лопнуло и я позвонила на ресепшн, узнать что происходит. Сотрудница ответила (совершенно невозмутимым тоном) что на крыше отеля идут строительные работы с краном, устанавливают кондиционеры. Шум будет еще часа полтора точно и переселить она никуда не может так как шум по всему отелю слышен.Более того, девушка говорила об это так, словно это абсолютно нормально и еще добавила- что это решение руководства.
Как так?! Строительные работы ночью? Мало того что это неуважение к своим гостям (уснуть той ночью мне так и не удалось), так еще и нарушение закона о тишине. Утром сотрудники ресепшн так же никак не отреагировали на мои замечания, давая понять что в этом ничего плохого нет. Я имела полное право вызвать полицию и пожаловаться на нарушение тишины в ночное время. В следующий раз так и сделаю.
В ближайшие дни снова необходимо остановиться в данном отеле. Искренне надеюсь, что такого больше не повторится.
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву ()
Вы действительно хотите удалить комментарий?