Первый раз летели с ТUI и не разочаровались, наоборот, все было в лучшем виде!!! Оценка отелю 4,5 из 5. Отдыхали с 30 ноября по 14 декабря, 2 взрослых и 1 ребенок 6 лет. Отель открыт недавно после консервации. Выглядит очень прилично и достойно. Зеленый, ухоженный, номера в приличном состоянии.

Приехали около 8:30 утра. Ехали в отель с сопроводительным письмом Топхотелс, которое работники рецепшен благополучно запрятали подальше от глаз менеджера. Зачем они это делают совершенно непонятно! Администраторы на рецепшен сделали вид, что не понимают, что это такое, но при этом постоянно косо посматривали в нашу сторону. Менеджеру и отельеру письмо они так и не показали до конца нашего отдыха. Скорее всего, просто спрятали его или выбросили. Позже, мы все же показали это письмо (в электронном виде) менеджеру отеля. Он был очень удивлен. Он не знал о существовании этого письма. Это нас очень неприятно удивило. На рецепшен нас встречало два работника. Один совершенно не говорил и не понимал по-русски и вид имел человека не понимающего, что он здесь делает. Действительно, что он там делает с таким знанием языка? Отель работает, в основном с русскоговорящими туристами. Второй говорил и понимал примерно так же. Позже появился третий работник рецепшен, который хорошо говорит и понимает по-русски. Он был очень мил и внимателен. Только с его помощью мы быстро заселились. С его коллегами мы просидели бы в фойе до 14:00 злые и голодные. На завтрак нас не пригласили, хоть мы и были с маленьким ребенком (в это время в отеле был завтрак). Предложили только приветственный напиток. И все!!!!

РАЗМЕЩЕНИЕ. Ехали в номер ДЕЛЮКС. Размещали нас очень долго. Сначала в номер стандарт без балкона и террасы с двумя односпальными кроватями (где было спать ребенку абсолютно непонятно). Потом в половину от семейного номера, который был еще меньше предыдущего. И в конце, после того, как увидели, что наше терпение вот-вот лопнет… разместили в номере сьют.

НОМЕР. Номер хороший, уютный, большой и ухоженный. Все в нормальном и приличном виде и состоянии. Не было халатов, тапочек и салфеток, но после обращения к уборщику он все быстро принес. Уборка тоже была на удивление качественной. Даже очень. Чаевые, конечно сыграли в этом свою роль. Туалетную бумагу, шампунь и гель обновляли по мере необходимости, они кстати сносного качества (бывало и хуже).

ПЛЯЖ И РИФ. До пляжа идти примерно 5-7 минут. Через дорогу в соседний отель этой же сети. Так же на пляж ездит шатл (расписание на рецепшен). Мы им ниразу не пользовались. Пляж не большой. Рассчитанный на 2 отеля. Представляет собой сам, собственно пляж с шезлонгами, зонтиками, барами, площадкой для анимации и детской игровой площадкой и двумя террасами над ним, так же с шезлонгами, матрацами и зонтиками. На террасах зона лакшери. Заход в море песчаный и пологий. Дальше идут камни и остатки кораллов. Без коралловой обуви никак. Есть немного шаткий понтон. Не длинный. Вода в море была очень теплая. Риф для Наама Бей очень даже ничего. Рыбы было достаточно много. Приплывает потому, что ее прикармливают туристы, хоть это и категорически запрещено. Есть бар (подобие бара) на пляже с алкогольными и безалкогольными напитками и сэндвичами. Работает по системе все включено. Фастфуда нет. Абсолютно неприглядная, неблагоустроенная и убогая точка розлива напитков. Есть дайвинг-клуб и парашют, банан и т.д. прямо на пляже. Анимация представлена только отелем, на территории которого пряж в виде 10 минутной аква аэробики. И все. Анимация нашего отеля на пряже не работает.

ТЕРИТОРИЯ. Большая и зеленая. Все красиво, аккуратно и ухожено. К поддержанию прикладываются очень серьезные усилия. С самого утра работают садовники. Каждый день убирают, пропалывают, высаживают и поливают. Такими усилиями и если будут докупать цветы, они превратят отель в райское место!

БАССЕЙНЫ И АКВАПАРК. Все было бы супер, если бы аквапарк подогревался, но этого, к сожалению, не было. Хоть бы детский аквапарк подогревали (детишки купались в практически ледяной воде). Но.... Работали все горки. Не работал только бассейн с искусственной волной. В аквапарке есть бар с напитками. Также есть ресторан с фастфудом (хот дог, бургер, пицца, шаурма, фри, салаты, немного фруктов, мороженное и т.д.). А-ля Макдоналдс. Подогревался основной и детский бассейн. Это спасало ситуацию. Бассейны чистят ежедневно. Возле основного бассейна, так же есть бар с напитками. Обслуживание на баре у бассейна и аква баре было на 5+, когда там работали Мустафа и Мо. Спасибо им огромное за вкусные и красивые коктейли, а также за позитив, который они нам дарили!!! Молодцы ребята!

ПИТАНИЕ. Еды много. Выбор есть. Мясные продукты (говядина, телятина, птица, баранина, индейка), гриль, несколько видов рыбы, овощи, гарниры, паста и спагетти, много фруктов, десерты, супы, суши, сладкие и сдобные булочки, омлеты, колбаса, сыр, соусы, салаты, зелень, закуски.... Из морепродуктов только кальмары. Каждый сможет подобрать для себя то, что нужно, в том числе и для детей. Много различных десертов. Стандартная кухня, как во всех отелях Египта. Не понимаю туристов, которые говорят, что кормят отвратительно и выбор маленький. У вас дома простите, ежедневно такое меню? За морепродуктами и марципанами – это, простите в Риксос и Домину… Два бара в лобби один из них 24 часа платно и второй до 24.00 по системе все включено. Третий бар в амфитеатре.

АНИМАЦИЯ И РАЗВЛЕЧЕНИЯ. Анимационная команда – это отдельная тема. Работают только на главном бассейне и в амфитеатре вечером. Очень редко в лобби, только когда там живая музыка. Шеф анимации вообще не принимает никакого участия в анимации. Это личность, которая перемещается по отелю с безучастным и отрешенным видом. В других отелях, в которых мы раньше были, шеф анимации был самым активным в команде. Здесь же совершенно другая ситуация. У аниматоров каждый день одинаков. Утром станцевали. Потом зарядка, дартс (очень редко домино), аква аэробика (редко). Обед. После обеда снова станцевали, дартс, йога. После запроса туристов поставили ворота для водного поло и принесли мяч. До этого говорили, что играть никто не хочет. Вечером стандартно, как во всех отелях: мини диско. После танец живота и танура или мисс отель, или мистер отель. Один раз была музыкальная викторина и еще что-то вроде… Вот и практически все. Девочки Оля, Виола и Аня очень доброжелательные и позитивные, стараются и готовы к работе. Это видно. Спасибо им большое. К ним вообще без претензий. Но видно их работа полностью зависит от шефа анимационной команды. Как он сказал, так они должны делать, скорее всего. С ними было очень здорово и весело. Вечером аниматоры всех желающих зовут в клубы. Цена от 5 до 25$. Клубы конечно очень хорошие! Детский клуб видимо работал более весело до нашего приезда. Мы видели детей с разрисованными лицами, когда приехали. Потом не было абсолютно ничего интересного. Каждый день в детском клубе – рисование. Отдельно упомяну аниматора Антонио. Когда он узнал, что мы с туристами обсуждали, что анимация могла быть и разнообразней и веселей, он начал угрожать появлением проблем. Это злобный и озабоченный тип. Туристки будьте начеку! Однако, если бы не анимация, в отеле было бы очень скучно. Хоть такая, но была. С этим нужно срочно что-то делать, что-то менять!!!

Гиды ТUI абсолютно ненавязчивые и не пытаются любым способом впарить вам экскурсии. Очень культурно и вежливо себя ведут. Неплохо знают русский.

Персонал очень и очень хороший, приветливый, вежливый и улыбчивый.

Вернулись бы мы в этот отель снова? Скорее да, чем нет. Но я считаю, что в Шарм эль Шейхе, нужно ездить всегда в разные отели.

Однако, я все таки хочу туда снова!!!

The first time we flew with ТUI and were not disappointed, on the contrary, everything was at its best!!! Hotel rating 4.5 out of 5. Rested from November 30 to December 14, 2 adults and 1 child 6 years. The hotel is newly opened after conservation. It looks very decent and dignified. Green, well maintained, rooms in decent condition.

Arrived about 8: 30 in the morning. We went to the hotel with a cover letter Tophotels, which the reception staff safely hid away from the eyes of the Manager. Why they do this is completely unclear! Administrators at the reception pretended not to understand what it is, but constantly looked askance in our direction.Manager and hotelier letter they never showed until the end of our stay. Most likely, they just hid it or threw it away. Later, we did show this email (electronically) to the hotel Manager. He was very surprised. He did not know about the existence of this letter. This surprised us very unpleasantly. At the reception we were met by two employees. One did not speak and did not understand Russian at all and had the appearance of a man who did not understand what he was doing here.Really, what is he doing there with such knowledge of the language? The hotel works mainly with Russian-speaking tourists. The other spoke and understood much the same. Later, a third receptionist appeared, who speaks and understands Russian well. He was very nice and attentive. Only with his help we quickly settled. With his colleagues, we would sit in the lobby until 14:00 angry and hungry. We were not invited to Breakfast, even though we were with a small child (at this time the hotel had Breakfast). Only a welcome drink was offered. And that's all!!!!

ACCOMMODATION. We went to the DELUXE room. Placed us for a long time. First, the room standard without balcony and terrace with two single beds (where to sleep the child is absolutely unclear). Then half of the family room, which was even smaller than the previous one. And in the end, after seeing that our patience is about to burst... placed in a Suite.

NUMBER. The room is nice, cozy, large and well maintained. Everything is in normal and decent shape and condition. There were no dressing gowns, Slippers and napkins, but after addressing the cleaner he quickly brought everything. Cleaning was also surprisingly high quality. Even very. Tips, of course, played a role in this. Toilet paper, shampoo and gel updated as needed, they are by the way tolerable quality (sometimes worse).

THE BEACH AND REEF. To the beach to go about 5-7 minutes. Across the street to a nearby hotel of the same chain. Just goes to the beach Shuttle (schedule for reception). We never used it. The beach is not big. Designed for 2 hotels. It is a beach with sun loungers, umbrellas, bars, animation area and children's Playground and two terraces above it, as well as sun loungers, mattresses and umbrellas. On the terraces area laksheri. The approach to the sea is sandy and gentle. Further go stones and the remnants of corals. Without coral shoes in any way. There is a slightly wobbly pontoon. Not long. The water in the sea was very warm.Reef for Naam Bay very even nothing. Fish was quite a lot. Sails because of its lure to tourists, even though it is strictly prohibited. There is a bar (similar to a bar) on the beach with alcoholic and non-alcoholic drinks and sandwiches. Works on the all-inclusive system. No fast food. Absolutely unsightly, dysfunctional and miserable point of bottling drinks. There is a diving club and parachute, banana, etc. right on the beach. Animation is presented only by the hotel, which is held in the form of a 10-minute Aqua aerobics. That's all. The animation of our hotel on the yarn does not work.

TERRITORY. Big and green. Everything is beautiful, neat and well maintained. Very serious efforts are being made to maintain it. Gardeners are working in the morning. Every day is cleaned, weeded, planted and watered. Such efforts and if they buy more flowers, they will turn the hotel into a Paradise!

SWIMMING POOLS AND WATER PARK. Everything would be super if the water Park was heated, but this, unfortunately, was not. At least the children's water Park was heated (the kids bathed in almost icy water). But.... Worked all slides. Only the artificial wave pool didn't work. The water Park has a bar with drinks. There is also a restaurant with fast food (hot dog, Burger, pizza, Shawarma, fries, salads, some fruit, ice cream, etc.). A La McDonald's.Heated main and children's pool. It saved the day. Pools are cleaned daily. Near the main pool, there is also a bar with drinks. The service at the pool bar and Aqua bar was at 5+ when Mustafa and Mo worked there. Thank you very much for the delicious and beautiful cocktails, as well as for the positive that they gave us!!! Well done guys!

FOOD. Plenty of food. There is a choice. Meat products (beef, veal, poultry, lamb, Turkey), grill, several types of fish, vegetables, side dishes, pasta and spaghetti, a lot of fruit, desserts, soups, sushi, sweet and butter rolls, omelets, sausage, cheese, sauces, salads, herbs, snacks.... From seafood only squid. Everyone will be able to choose for themselves what you need, including for children. Many different desserts. Standard kitchen, as in all hotels in Egypt. I do not understand tourists who say that the food is disgusting and the choice is small. Do you have a menu at home? For seafood and marzipan is, sorry to Rixos and Domina... Two bars in the lobby one of them 24 hours fee and the second until 24.00 all inclusive. The third bar in the amphitheater.

ANIMATION AND ENTERTAINMENT. The animation team is a separate topic. Work only on the main pool and in the amphitheater in the evening. Very rarely in the lobby, only when there is live music. Chief animation in General takes no part in the animation. This is a person who moves around the hotel with an indifferent and detached look. At other hotels we've been to before, the animation chief has been the most active on the team. Here is a completely different situation. Have animators every day is the same. We danced in the morning. Then charging, Darts (very rarely dominoes), Aqua aerobics (rarely). Lunch. After dinner we danced again, Darts, yoga. After the request of tourists put the gate for water Polo and brought the ball. Before that, they said that no one wants to play. In the evening it is standard, as in all hotels: mini disco. After belly dance and Tanura or miss hotel or Mr. hotel.Once there was a music quiz and something like... That's almost all. Girls Olya, viola and Anya are very friendly and positive, try and are ready to work. It can be seen. Thank them very much. To them at all without claims. But you can see their work depends entirely on the boss entertainment team. As he said, so they should do, most likely. With them was very nice and fun. In the evening animators everyone's name is in the clubs. Price from 5 to 25$. Clubs of course very good! The kids club apparently worked more fun before our arrival. We saw children with painted faces when we arrived. Then there was absolutely nothing interesting. Every day in the children's club – drawing. Separately I will mention the animator Antonio. When he found out that the tourists and I had discussed that the animation could be more varied and fun, he began to threaten the appearance of problems.He's an angry, anxious man. Tourists be on the lookout! However, if not for the animation, the hotel would be very boring. Though this, but it was. With this need urgently something to do, something to change!!!

TUI guides are absolutely unobtrusive and do not try in any way to sell you tours. Very culturally and politely behave. They know Russian well.

The staff is very, very nice, friendly, polite and smiling.

Would we go back to this hotel again? Yes rather than no. But I believe that in Sharm El Sheikh, you should always go to different hotels.

However, I still want to go there again!