Для начала хочу написать ,что сильно удивилась таким негативным отзывам которые прочитала по прилету из этого отеля!!!!И так,по порядку.

Заселение:привезли в отель утром,официально заселение в отеле в 16,00!!!Нас заселили в 14,00(те кто писали что поздно заселили видно было ну ооооочень много народа,это может быть в любом отеле!!!

Номер:сразу озвучу ,что за номер мы ничего не платили ,а просто попросили два номера рядом(нас было две семьи),номера дали рядом ,хорошие все работало и по расположению просто суппер,да мебель старовата но все чисто(это Куба и даже в 5* не будет новой мебели)

Океан:не могу понять кто пишет что плохой заход?????Люди вам тяжело посмотреть под ноги????эти кораллы небольшие и всегда их можно обойти ,только для этого надо сделать два шага .У нас ребенок купался маленький без проблем!!!На пляж мы приходили поздно,лежаки соответственно все заняты,но там есть мужчина который сидит возле стопки лежаков и по просьбе принесет вам сколько пожелаете(а те кто пишут ,что им не хватило лежака,тяжело было пройти и посмотреть где его можно взять?)

Питание:к открытию мы не приходили никогда,но все было,все приносили когда заканчивалось,про суп многие писали,тут соглашусь,не всегда был вкусный (для нас Россиян конечно это не привычные супы),но и в любой другой стране они такие же ,я бы удивилась если бы вы в Сочи писали ,что суп не вкусный!Но за весь отдых может день два только не было съедобного супа,бульон был практически всегда вкусный!

Креветки вкусные(тоже не могу понять кто писал ,что не очень),были мидии раза три,рыбу жарят при тебе тоже нормально,просто надо говорить что добавить.С мясом которое жарят при вас да соглашусь что не прожаривают,но опять же попросите подольше пожарить в чем проблема то?Да и смысл за ним там стоять очередь если мясо всегда было на лотках(очень вкусное мягкое ,прожаренное)????Очередь за едой которую делают при вас не очень большая,но люди вы тоже подумайте,вы стоите и ждете пока приготовят при вас еду,и не должно быть очереди????Мороженное было всегда,вкусное!Овощи:огурцы ,перец,капуста белая и красная,листья салата порезанная,морковь,свекла(подходишь накладываешь что тебе нужно и заправляешь чем хочешь.Помидоры были не всегда,но можно сказать,что часто.Опять не могу понять кому там не хватало овощей и зелени??Рис,спагетти,картофель(разного вида приготовления),колбасные изделия у них вкусные натуральные(не то что в Турции из сои).Все не буду перечислять,Питание в отеле нормальное!А кто пишет про невкусные какие то блюда из фасоли и не вкусные салаты,так не берите их!!!!!В каждой стране есть специфические блюда своей национальности!

Анимация:детская анимация хорошая,наша девочка туда бегала с удовольствием!Да не Турецкая(опять же если сравнивать очень хороший отель 5* Турции).У девочек из анимации нет разграничений Канада или Россия(кто это написал полный бред),взрослая анимация вам поют ,пляшут и т.д.А что вы ждали от анимации на Кубе????Для молодежи есть дискотека,диджей вам поставит любую музыку с вашего телефона если будет желание.Так же видно что они уже скачали пару песен русских от предыдущих заездов и их крутят.Да,дискотека не многолюдна,но не всегда,было что народ подтянулся и было весело и многолюдно!!!Отель не позиционирует себя как молодежный!!!!

Алкоголь:качественный выбор большой,льют не жалеют,пили все со льдом(и не алкоголь) расстройства желудка не было ни у кого!

Бассейн:да,говорили ,что вода прохладная(сами там не купались),приехать на такой шикарный океан и сидеть на бассейне?

Насекомые:да,они есть!Но прежде чем ехать в какую либо страну почитайте ее особенности!И подготовьтесь.Кстати видела как обрабатывали вечером территорию от насекомых

Отношение к русским и канадцам в принципе одинаковое,если им улыбаться и относиться с позитивом!!!А не сидеть надменно что вы цари и вам все должны ноги целовать.

Да ,возможно ,что то приносили не сразу,но кубинцы медлительный народ это у них в крови.

Стаканы(мы покупали пластик с крышкой и трубочкой) или термокружки везите свои,это опять же особенность страны,а не отеля!!!!!

Про территорию отеля читала отзыв ,что грязно,стулья грязные!Люди вы в своем уме????? Где вы увидели грязь????

Много ,что еще можно написать,но не вижу смысла.В целом отель стоит своих четырех звезд!

P.S.Прежде чем ехать в какую либо страну почитайте ее особенности,и если уж едите в 4* то не ждите от отеля всего того ,что будет в отеле 5*

Если есть вопросы пишите !