АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1136 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Vacation as a couple in November 2019
20.11.19 - 01.12.19
- Recommend this hotel
4.2
  • 5- accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Вариант, который можно рассматривать.

Translate

К данному отелю присматривались давно. В этом году все таки решились попробовать. В отель приехали вечером. Проблем с заселением не возникло. Заполнили анкету, получили ключи, карты на полотенца и приглашения в рестораны а ля-карт. Выпили холодный каркадэ и пошли в номер. На территории имеются указатели направления следования к корпусам. Достался номер на втором этаже, с видом на море и большой кроватью. Наши пожелания отель учел полностью. Номер компактный, эргономичный. Все размещено с умом. Видно, что проводился ремонт. Все работало на протяжении всего отдыха. В номере фен, сейф, чайный набор, телевизор плоский, но "по нашему" не понимает. Балкончик есть, но вещи на нем не посушишь - места нет. Чайный набор и моющие средства - на все время заезда. Получилось договориться на счет халатов. Тапочек в отеле нет совсем. За халаты отдельное спасибо - по вечерам они были не лишними. Территория отеля небольшая. Гулять, а тем более бегать негде. Так что пришлось приложить немалые усилия для того, чтобы вернуться с отдыха не набрав вес!!! Жилые корпуса расположены отдельно, по этому утром и вечером в ресторан приходилось утепляться. Питание без особых изысков, но голодными остаться трудно. Хотя в вечер египетской кухни мне лично пришлось поголодать - отрицательно отношусь к специфической кухне, соусам и "изюминкам" в еде. Вино в ресторане из автомата, причем периодически один из видов заканчивался. Газировка,Нести, Каркадэ и Юппи. Чай в пакетах - один вид черного, один вид зеленого. При том, что в Египте есть большое разнообразие местных чаев с добавками. Кофе в ресторане из "аппарата". Состав и сорт - непонятен. С чайными ложечками большая проблема. Впрочем как и с мытьем посуды. Особенно приходилось обращать внимание на чашки и стаканы. Разнообразием фруктов отель похвастаться не может - дыня, финики, апельсины, грейпфруты. Пару раз давали гуаву и бананы. Еще одна проблема - птицы. Вороны и что-то мелкое, типа воробьев. И на веранде и внутри. С вытекающими (а скорее капающими) последствиями. Самая главная проблема отеля - официанты и бармены. После первоначального накрытия столов приборы больше не обновляются. Приходится идти к официанту за прибором. А он либо даст его тебе, либо отправит поискать за другими столами. Крошки со столов сметаются размашистыми движениями салфетки (то ли на стул, то ли на пол - куда полетит). Правда грязную посуду убирают со столов оперативно. Чаевые давать не хотелось, хотя всегда включаем данную статью расходов в смету на отдых. Из барменов порадовал только один бармен из бара у главного бассейна - он один ежедневно получал чаевые. В барах нет коктейльного меню - невозможно понять какие коктейли может позволить себе турист исходя из цвета браслета, и что должно входить в состав таких коктейлей. Вот и получается, что самый понятный ингридиент бесплатного коктейля это лед. Стоит только сказать, что лед не нужен, и оказывается что стакан заполнить нечем. А в чем проблема - сок манго, апельсина, ананаса,немного сиропа и коктейль готов!!! А то, что предлагают отельные бармены не за деньги -бурда и пойло!!!! Да, в отеле есть бар для туристов с "ультра все включено", но при нас он пустовал. Кризис и экономия средств. Единственный плюс барам можно поставить за вкусное мороженое!!! Анимация неплохая. Ребята стараются, даже иногда слишком. Если у аниматоров запланировано мероприятие, то тем, кто хочет поиграть в волейбол мячик просто не дадут!!!! И это есть факт!!!! Желающих поиграть в волейбол иногда набиралось даже на три команды, что для Египта очень прилично!!! Развлечения на пляже стандартные. Желающие могут после обеда покататься на лошадях. Пляж у отеля большой. Есть пологий вход в море. Специальная обувь не нужна. Есть небольшой коралл с правой стороны. Для начинающих есть на что посмотреть. Иногда бывает небольшая волна, но запрета на купание не бывает никогда!!!! Море у отеля один из самых больших плюсов!!! При выезде на экскурсию образовалась неприятность с ланч-боксами. Вечером сказали, что утром их можно будет забрать на стойке регистрации, а утром их там не оказалось. Отправили в ресторан. В ресторане 20 минут разбирались. В итоге оказалось, что все приготовлено, но об этом менеджер не знает. В общем неприятный осадочек остался. 30.11 у нас была годовщина свадьбы. В номер принесли открытку с поздравлениями и две фирменные кружки. Мелочь, а приятно!!! С отъездом то же не все гладко получилось - задержали доставку багажа из номера к выходу. Пришлось понервничать!!! Итак подвожу итог!!!! Отель можно рассматривать как вариант для отдыха. Особенно тем, кто в Египте бывает редко. На фоне большинства египетских отелей он смотрится очень прилично. Тем, кто уже отдыхал в хороших 5-ках мелкие недостатки будут бросаться в глаза. У отеля хорошее море, какое есть у немногих отелей. В отеле практически отсутствует детская анимация, а значит своими детьми придется заниматься самим! Ну и небольшая территория накладывает отпечаток на особенности отдыха - надо думать куда девать вечернее время и калории, получаемые в ресторане. Да, и еще - интернета в отеле почти нет!!!! По этому рекомендую сразу по прилету купить симкарту!!!!

All media files - 18 Photos from hoteliers - 18 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.2 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 4.5 With friends
  • 4.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 4.0 Quiet
4.8 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
3.3 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
3.5 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
4.4 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • 4.5 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.5 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Пляж! Море!Состояние номеров!Персонал на ресепшен!
  • Официанты
  • бармены
  • детская анимация
  • вечером нечего делать
Added: 10.12.2019 18:57
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 5 137 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Useful review
Thank you автору
Useful review
Thank you автору
Спасибо за отзыв. Скажите,а в отеле можно купить сим- карту,для интернета? Сколько она стоит?
Когда мы отдыхали в мае 2018 года был замечательный детский аниматор Фарид Фаридович. Для детей это был настоящий человек-праздник. Дочка до сих пор его вспоминает. Жалко, если сейчас детской анимации нет.
Мы с дочкой отдыхали в октябре. Фарид был и никуда уходить не собирался)
Уважаемый Александр,

Спасибо Вам за отзыв о нашем отеле и за то, что Вы выбрали местом Вашего отдыха Mercure Hurghada.

В сети Mercure мы всегда стремимся обеспечить наивысший уровень сервиса для наших уважаемых гостей, поэтому Ваш отзыв очень значим для нас.

Мы надеемся, что у Вас осталось много хороших воспоминаний о Вашем отдыхе, будем рады возможности приветствовать Вас в Mercure Hurghada еще раз.


Karim EL HERAZY
General Manager
MERCURE Hurghada
ACCOR BRANDS: Sofitel, Novotel, Pullman, Ibis
Ну не знаю, может взял отпуск.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 226) Previous rate Next rate All author's reviews (9)
Александр Запорожан
Belarus
Novopolotsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 23.09.2015
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Reviews: 9
  • Comments: 115
  • Readership: 7 653
  • Photos: 96
2 Благодарности