АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
368 +2 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Hai Au Mui Ne Beach Resort & Spa (отель был переименован 01.11.22)
Vacation as a couple in November 2019
25.11.19 - 27.11.19
- Do not recommend the hotel
2
  • 1 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Ужасно!!!!!

Translate

Удивлена,откуда столько положительных отзывов???

"Отдыхали " ( в кавычках, потому что,это был не отдых а выживание в этом отеле) с мужем с 25-27 ноября 2019 года, мы пережили 2 ночии и к счастью смогли уехать ( с не маленькой доплатой)

Начну по порядку...

Мы к большому сожалению купили комбинированный тур ( Нячанг ➕ Муйне) наверное еслиб мы выбрали другой отель, было бы другое впечатление, но...

Мы изначально собирались только в Нячанг, и к этой поездке хорошо подготовились, выбор отеля, ( Green World) место расположение, обслуживание и т.д. про этот отель совсем другая история😌😌😌

Сотрудник турфирмы( Pegas) нам предложили комбинированный тур, и соответственно к выбору второго отеля мы не были готовы, нужно было принимать решение очень быстро в день оформления путевки, и соответственно не было времени на изучение и чтение отзывов, ориентироваться пришлось на фото и рейтинг ( от куда не понятный)

Из Нячанга мы ехали пять часов, с предвкушением о райском местечке ...😍

А прибыв на место, начинаешь понимать, что все совсем не так, как ожидали...

Уже на подходе к зданию стали замечать куда мы приехали, перед территорией отеля, напрочь убитая плитка, не возможно было катить чемодан...

Оформили нас очень быстро,( мы приехали после обеда) номер дали в одноэтажном корпусе, рядом со стройкой, да, да, на территории отеля проводились ремонтные работы или строительство, я не поняла, но работали люди и бульдозер... Об этом конечно никто не предупредил😏

Что касается номера, он очень старый, грязный, мебель убитая, сантехника ржавая,по всюду грязь из туалетной комнаты воняло канализацией и подттекал унитаз...( сам отель от 98 года, и судя по всему с тех пор ничего не делалось)

Мы просто были убиты, и расстроены, как так можно??? Как можно продавать такие номера и не дёшево?!

Мы пошли на рецепуию с просьбой поменять номер, нам отказали, сказали свободных мест нет...

Через десять минут я пошла еще раз, взяла с собой денги и со слезами на глазах попросила еще раз поменять, предложила 20$ и девушка сказала, что только на следующий день нас сможет переселить... Тогда я попросила починить нам унитаз, на эту просьбу они отреагировали быстро, но разобрав унитаз полностью и проковырявшись целый час, нас пересели в другой номер, так как унитаз починить не удалось...на первый взгляд это показалось спасением, и номер нашелся... В противоположном краю от предыдущего,рядом с бассейном, на втором этаже, трехкомнатный номер, (одну комнату закрыли) Но рано радоваться, там все тоже самое, старая мебель, сантехника,отсутствие сейфа... Плюс муравьи в номере, плюс какие-то мелкие паучки ползали по столу следы от клопов на потолке и в добавок геконы 😖😖😖

Мы выбрали вторую комнату, без окон, спали со светом и раптором на всякий случай...

Ну ладно, зато унитаз есть подумали мы, но он просто был, так как отключили водоснабжение пока мы заселялись... И принять душ после дороги не получилось...включили поздно и на 5 минут, утром следующего дня дали воду на 10 минут, кто не успел извините... Так и пошла на завтрак не умывшись...(воды не было почти до вечера)

После завтрака отключили и электричество... Нет воды, кондиционер не работает и нет интернета🤯🤯🤯

Делайте что хотите 🥴

Возле бассейна только ОДИН☝ зонтик

На пляже побольше , СЕМЬ🤣🤣🤣

Стоят они в ряд, бездвижные и вокруг много шезлонгов

На территории пляжа очень грязно, много мусора...

Душ возле бассейна не работает!!!

Туалет тоже...

Возле рецепции туалет, из трёх кабинок дверь закрывается только в одной...

Это может для кого-то мелочи, но мы не бесплатно туда поехали!

По поводу завтрака, кормят так себе, по сравнению конечно где мы были, намного хуже, но это терпимо...голодными не останетесь!

Когда приехала гид, мы стали жаловаться на все эти нюансы (кого-то еще и покусали сильно ночью клопы) она разводила руками и говорила, что так бывает, и что вы хотели получить от отеля в 3 звезды?! Вот еслибы вы до этого в 2 * отдыхали, сдесь был бы рай🙄

С просьбой о переселение, в другой Отель, она сказала что прийдется заплатить какую-то неустойку и штраф, за то что мы сьедем😳😳😳

Бред полнейший, но мы в другой стране и приходится соглашаться...

Тогда мы решили вернуться обратно в Нячанг, естественно заплатить за проживание в другом отеле, и через экскурсию "Далат" нас перевезли в Нячанг, и тоже обманули, из двух предложеных отелей нас отправили в галимую тройку

"Golden" тоже с муравьями,застиранымии полотенцами, с отвратительными завтрака ми,( вонь и тараканы) и даже не предупредили, что изменили отель😡😡😡

Вывод: прежде чем куда-то ехать нужно читать отзывы на других сайтах в том числе, а не только от туроператора!

Мы не советуем этот отель пригодным для проживания и отдыха!

И я не советую комбинированный тур! Это не удобно, и теряется много времени на переезд, но тут уж кому что!

Всем хорошего отдыха и впечатлений!!!

P. S.

Рядом с отелем есть кафе "Белоснежка" Рекомендуем туда сходить, кормят вкусно и не дорого, хозяин Вьетнамец, но хорошо говорит по- русски!

All media files - 16 Photos from hoteliers - 16 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.3 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
1.3 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 2.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 1.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 2.0 Quiet
1.5 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 1.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 1.0 Beach cleanliness
1.3 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
2.8 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
1.3 Rooms
  • 2.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
2.3 Hotel infrastructure
  • 2.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 2.0 Comfortable parking
  • 2.0 Territory maintenance
  • Плюсов нет!!!!!
  • Старый
  • грязный
  • не пригодный для отдыха!
Added: 07.12.2019 18:15
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 5 195 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Отвратительный отель .Номера убитые.Шезлонгов мало.Зонтиков почти нет ,люди жарятся на открытом солнце .Завтраки понравились .
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (196) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Юлия
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 07.12.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 16
  • Comments: 0
  • Readership: 368