Итак, мы с мамой приехали на Кубу на 12 дней... Скажу сразу, были наслышаны про неидеальный сервис и не кристальную чистоту в местных отелях, но вариантов у нас не было, в Доминикану на наши даты вылетов уже не было. Приехав и заселившись, конечно, были слегка в шоке - к такому сложно подготовиться!) отзывов на отель на топхотелс мало, поэтому решила оставить свой - итак:

ЗАСЕЛЕНИЕ

Мы приехали в отель около 16 часов по местному времени, заезд был большой, около 40 чел, две дамы на рецепшен, все очень неспешно, естественно выстроилась огромная очередь, никаких приветственных напитков, ну ладно, терпимо, подождали. Нас заселили в 25 корпус, номер потрепанный, конечно, но мы были к этому морально готовы) не горел свет в люстре, работали лишь прикроватные лампочки со слабым светом, на белье и полотенцах желтые пятна неясного генеза))) полотенца имеют странный резкий и неприятный запах - мы так и не поняли чем их стирают, шторы все в дырах, холодильник и кондиционер работают с шумом запускаемой ракеты, поначалу это мешало спать, потом привыкли и беруши, взятые для перелёта , помогли , конечно))) есть сейф, утюг и гладильная доска. В холодильнике 1,5 л бутылка воды, баночка пива и две газировки (скажу сразу , пива мы там больше не видели , газировку пополняли два раза за почти две недели по баночке, воду тоже кое как, здесь этим занимается не горничная , а отдельный человек-водовоз и если тебя нет в номере - то извини дружок, ходи в лобби и там пей, пробовала жаловаться на рецепшен-бесполезное занятие, пару раз ловили водовоза сами по пути с пляжа)))

ПИТАНИЕ

Тут история приобретает самый печальный оборот. Кульминация драмы))) Во-первых в ресторане тараканы бегают прямо по столам, где расположены общие блюда шведского стола, а один раз я обнаружила две штуки в тарелке с соусом барбекю, аппетит испортился до момента покидания Кубы. На первый взгляд - разнообразие какое-то есть, но когда начинаешь выбирать-есть совершенно нечего. На завтрак готовят яичницу, омлеты, вафли (не допекают), есть иногда блинчики, за них надо порой вступать в битву, имеют спрос, потом не ждите, что пополнят запасы, а есть-то особо больше и нечего))), сосиски и жаренный бекон, колбасы, сыры (маленький выбор), фрукты (невкусные, за исключением ананаса, иногда папайи, бананов, но это редкость, видела их лишь три раза на завтраках), овощи (невкусные все, но от голода приходилось есть белокочанную капусту свежую, на 12 день не могли ее видеть))), йогурты (не стала пробовать), хлопья, иногда (редко) авокадо.

На обед и ужин в основном ресторане жарят рыбу (Сибас, тилапию, махи-махи, пару раз был лосось (подарок судьбы) в огромном количестве масла, иногда не дожаривают), мясо (куриные грудки (терпимо, если прожарят и не подпалят), говядина, которую совершенно невозможно прожевать, свинина (не пробовала) все так же в огромном количестве масла). Варят пасту (переварена и безвкусна). За всем этим выстраиваются огромные очереди. Готовят пиццу (как можно догадаться-она тоже никакая). Есть суп (очень жирный куриный с лапшой), рис нескольких видов, картошка (варёная, пару раз пюре, фри (один раз была норм, остальные разы холодная и отсыревшая), иногда креветки (отварные, в холодном виде, заморозка - что странно на берегу океана, иногда какая-то рыба, курица или тушенное мясо, отварная фасоль, кукуруза, спаржа, все те же невкусные овощи, та же белокочанная капуста ( ближайший год не смогу на неё смотреть), те же фрукты, те же сыры и колбасы, мороженное, десерты (не пробовала). Из плюсов - вам в любой приём пищи могут принести практически любой напиток из бара, за исключением коктейлей (но их я там вовсе не советовала бы пить, невкусно). Кофе в ресторане лучше не заказывать, лучше берите в кофейне или в лобби. Посуда зачастую в ресторане грязная, надо выбирать, приборы иногда не промыты, на самих столах крошки, поэтому лучше приходить к открытию ресторана. Алкоголь - вино (белое так себе, красное не понравилось), игристое (нормально), пиво (хорошее, особенно в жару), есть выдержанные напитки типа Чиваса и Балантайнс, коктейли, как я сказала, лучше не пробовать. В первый вечер в лобби баре нам налили шампанское в пластиковые стаканчики - шок) в последующие наливали в стеклянные бокалы, но зачастую в разные тары (к примеру мне в высокий бокал для шампанского, маме в винный широкий бокал).

СЕРВИС

Тут как-то все средне, кто-то старается , кто-то нет) Официанты в баре периодически забывают заказы, в принципе там очень людно и можно на это закрыть глаза) часто, общаются между собой и заставляют ждать (бары, кофейня). Уборка никакая, пол у нас не протирали, пыль копилась на всех поверхностях начиная с первого дня, можно на столе было рисовать картины, в предпоследний день протёрли, в ванной дня три лежал труп букашки, пока я сама его не выкинула, два раза поменяли простыни (наволочки-не меняли), за чаевые лебеди и цветы, на качество уборки они не влияли. С полотенцами вечная проблема, особенно с пляжными, их можно поменять только у горничной, нужно ловить ее и зачастую чистых полотенец уже нет в наличии. Садовники милы, очень приветливы и улыбчивы , периодически дарят проходящим дамам цветы). Анимации почти не видно, чуть не забыла о ней написать вовсе. После ужина в лобби периодически живая или инструментальная музыка. Танцуют канадцы предпенсионного и глубоко пенсионного возраста и вообще периодически есть ощущение , что ты в канадском доме престарелых.

ТЕРРИТОРИЯ И ПЛЯЖ

В целом, территория неплохая и видно , что за ней ухаживают, достаточно большая, есть где прогуляться (не в жару, нет теннистых аллей, с пляжа к обеду возвращаться очень жарко), вечером очень темная-мало освещения, не океан красив, но пляж не совсем ухожен, песок смешан с мелкими ракушками, чистят только лишь полосы ближе к берегу, дальше, где шезлонги, песок вовсе неприятный , попадаются колючки, зонтов на всех не хватает, нужно занимать места рано утром, шезлонгов тоже, периодически, не хватало. Когда приплывали водоросли их не убирали, они так и лежали кучками вдоль берега. Пляжный бар гораздо хуже остальных. Все ходят с термокружками - это удобно, даже если взять проблему с водой, можно налить в баре достаточное количество и не бегать каждые полчаса в пляжный бар.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Олл инклюзив на Кубе на очень низком уровне. Общаясь с другими туристами сделали вывод, что это проблема Кубы в целом и все отели между собой похожи, наши друзья ужинавшие в каком-то популярном отеле среди молодёжи , сказали ЦИТАТА: «там еда ещё хуже, ее еще меньше и арбузы ещё белее)))» . Думаю, мне вряд ли когда либо захочется туда вернуться. Мы старались расслабиться , загорать, купаться, отдыхать, но минусы слишком очевидны и весомы. Читающим мой отзыв советую хорошо подумать, прежде чем отправиться в это место.