за последние 30 дней
Испорченный отдых
Всем доброго дня. Никогда не думала,что придется писать такой отзыв, так как всегда стараюсь находить положительные моменты ,но здесь отрицательных оказалось ну очень много.
Начнем с брони рования.
Летели с Караганды. Тур покупали в АнаТур( впервые обратились в данное агенство) Девочка приятная,но сработала на двойку. То что отель отстой должна была знать и понимать ,что есть люди которые привыкли отдыхать с максимальным комфортом, а есть люди которых вполне устроит эконом вариант. Так вот ,мало того ,что цена на этот низкопробный отель явно завышена, так она умудрилась и с
Номером напартачить,и даже не предупредила. Сам отель находится на 2 береговой линии, до моря идти прилично. Все номера стандарт находятся на территории за основным зданием. А нам умудрились забронировать номер студию. Номер так себе не плохой ,но он находится на конце географии,получается уже на 3 береговой линии. И все бы ничего ,но транспорта нет и ходить приходится пешком. Нам еще повезло, что были мы в ноябре и не было сильной жары.
А теперь еще один вопиющий момент. Нас ,2 х женщин ,заселили в номер с одной кроватью.!!!! И категорически ничего не хотели предпринимать, мотивируя тем ,что студии все с одной кроватью. День был испорчен и потерян. Категорию номера они менять не хотели, мотивируя это тем ,что это могут сделать только туроператор. А вот тут как раз и разгорелся аппетит. Они за этот отстойный отель хотели еще по 20 долл доплаты за каждые сутки., циферки так и крутились у них в голове как бы нас еще поиметь. Да,забыла назвать
,принимающая туркомпания была Компас. Никогда в жизни больше не соглашусь ездить через них. Отвратительная работа по организации тура!!!! Это мы так съэконили значит. К вечеру, после всех нервотрепок нам поставили дополнительную кровать. И на этом спасибо.
Уборка номеров? Я б сказала ее вообще нет. Грязь везде и в номерах ,и в общественных туалетах и в столовой.Напор воды очень слабый ,сложно было принять душ. Инет платный(покупали в аэропорту сим карту за 10 долл 16мгб,хватило на все дни)
Территория вроде и не плохая,но в каком то запустении. Жили ,как в деревеньке...тихо..еслиб возил транспорт это тоже бы не было проблемой. Сотрудники рецепшен не старались создать условия и решать возникающие проблемы. Оказывается нас вполне могли заселить в номер 2 комнатный, тоже студию. И спать бы мы в разных комнатах ,но зачем? Пусть помучаются.
Ресторан.....о...это отдельная тема!!!!
Это не ресторан, это столовая...со старой мебелью, которой место давно на прмойке, с отсутсвием скатертей . После клиентов столы не протирались,часто стояла грязная посуда. Гул,грохот посуды,запах....это нечто. Есть в этом помещении было не возможно. Мы старались садится на террасе.А там другая прелесть. Стулья в птичьем помете...какая прелесть.))) Подушки в пятнах.
Вороны( а их много) ... воруют пищу прям с тарелки.
Еда.. Некрасивая подача,очень маленький ассортимент,сложно что либо выбрать для себя. Вообщем полное разочарование. Дети перед отъездом отравились. Вообщем попросту не хотелось вообще идти в эту столовую. Ездили в старый город,так хоть за чистым столом поели нормальной еды.
Это не 5 звезд.
Этому отелю можно максимум 3 звезды дать.
Теперь о пляже. Это единственный плюс данного отеля. Пляж супер. Большая территория, песок,вход песчаный. Рыб мало,кораллы бедненькие.
Туалет далеко. Кафе ,чтоб перекусить нет на пляже. Не было даже напитков. Поставили бар буквально перед нашим отъездом. Только химические напитки типа юпи и вода
. И на этом спасибо.
Рядом много кафе, магазинчиков ,есть где прогуляться, это тоже плюсик.
Впервые ждала окончания отпуска. Обычно так не хочется уезжать.
А тут вприпрыжку летела в аэропорт.
В последние дни пребывания дошла информация ,что отель продали. Если это так,то возможно это и к лучшему. Так как предыдущему владельцу не отелем владеть...А сказала бы я что делать да промолчу...Извините,все на эмоциях. Жалко потраченных денег и время.
Надеюсь ,что отель попадет в руки хорошему управленцы,который будет понимать что такое комфорт и добросовестно относиться к гостям и к своей работе.
Порекомендовать данный отель не могу. !!!!
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (19)
15 Фев 20, Сб. 7
Sharm Dreams Resort 5*
Шарм-Эль-Шейх, Наама Бей
4.05
64%
DBL
Studio
ROH
AI
Экон
Бизн
~ 18 909 ₴
743$ Это цены на сегодня,откуда такие вымыслы?
First, I would like to thank you for taking the time to share your views with us, however, we do apologize if we missed the opportunity to make your entire experience not up to your expectation. Rest assured that these are not our usual standard, promising that we will remain doing our utmost towards improvement. Once again thank you, and we are all looking forward to welcome you in the not too distant future.
Sincerely Yours,
Khaled A. Latif
Cluster General Manager