АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1344 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
19 comments
Отзыв об отеле Sharm Dreams Resort , Hilton Sharm Dreams Resort (отель был переименован 01.01.24)
Vacation as a With friends in November 2019
16.11.19 - 25.11.19
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 2 accommodation
  • 3 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Испорченный отдых

Translate

Всем доброго дня. Никогда не думала,что придется писать такой отзыв, так как всегда стараюсь находить положительные моменты ,но здесь отрицательных оказалось ну очень много.

Начнем с брони рования.

Летели с Караганды. Тур покупали в АнаТур( впервые обратились в данное агенство) Девочка приятная,но сработала на двойку. То что отель отстой должна была знать и понимать ,что есть люди которые привыкли отдыхать с максимальным комфортом, а есть люди которых вполне устроит эконом вариант. Так вот ,мало того ,что цена на этот низкопробный отель явно завышена, так она умудрилась и с

Номером напартачить,и даже не предупредила. Сам отель находится на 2 береговой линии, до моря идти прилично. Все номера стандарт находятся на территории за основным зданием. А нам умудрились забронировать номер студию. Номер так себе не плохой ,но он находится на конце географии,получается уже на 3 береговой линии. И все бы ничего ,но транспорта нет и ходить приходится пешком. Нам еще повезло, что были мы в ноябре и не было сильной жары.

А теперь еще один вопиющий момент. Нас ,2 х женщин ,заселили в номер с одной кроватью.!!!! И категорически ничего не хотели предпринимать, мотивируя тем ,что студии все с одной кроватью. День был испорчен и потерян. Категорию номера они менять не хотели, мотивируя это тем ,что это могут сделать только туроператор. А вот тут как раз и разгорелся аппетит. Они за этот отстойный отель хотели еще по 20 долл доплаты за каждые сутки., циферки так и крутились у них в голове как бы нас еще поиметь. Да,забыла назвать

,принимающая туркомпания была Компас. Никогда в жизни больше не соглашусь ездить через них. Отвратительная работа по организации тура!!!! Это мы так съэконили значит. К вечеру, после всех нервотрепок нам поставили дополнительную кровать. И на этом спасибо.

Уборка номеров? Я б сказала ее вообще нет. Грязь везде и в номерах ,и в общественных туалетах и в столовой.Напор воды очень слабый ,сложно было принять душ. Инет платный(покупали в аэропорту сим карту за 10 долл 16мгб,хватило на все дни)

Территория вроде и не плохая,но в каком то запустении. Жили ,как в деревеньке...тихо..еслиб возил транспорт это тоже бы не было проблемой. Сотрудники рецепшен не старались создать условия и решать возникающие проблемы. Оказывается нас вполне могли заселить в номер 2 комнатный, тоже студию. И спать бы мы в разных комнатах ,но зачем? Пусть помучаются.

Ресторан.....о...это отдельная тема!!!!

Это не ресторан, это столовая...со старой мебелью, которой место давно на прмойке, с отсутсвием скатертей . После клиентов столы не протирались,часто стояла грязная посуда. Гул,грохот посуды,запах....это нечто. Есть в этом помещении было не возможно. Мы старались садится на террасе.А там другая прелесть. Стулья в птичьем помете...какая прелесть.))) Подушки в пятнах.

Вороны( а их много) ... воруют пищу прям с тарелки.

Еда.. Некрасивая подача,очень маленький ассортимент,сложно что либо выбрать для себя. Вообщем полное разочарование. Дети перед отъездом отравились. Вообщем попросту не хотелось вообще идти в эту столовую. Ездили в старый город,так хоть за чистым столом поели нормальной еды.

Это не 5 звезд.

Этому отелю можно максимум 3 звезды дать.

Теперь о пляже. Это единственный плюс данного отеля. Пляж супер. Большая территория, песок,вход песчаный. Рыб мало,кораллы бедненькие.

Туалет далеко. Кафе ,чтоб перекусить нет на пляже. Не было даже напитков. Поставили бар буквально перед нашим отъездом. Только химические напитки типа юпи и вода

. И на этом спасибо.

Рядом много кафе, магазинчиков ,есть где прогуляться, это тоже плюсик.

Впервые ждала окончания отпуска. Обычно так не хочется уезжать.

А тут вприпрыжку летела в аэропорт.

В последние дни пребывания дошла информация ,что отель продали. Если это так,то возможно это и к лучшему. Так как предыдущему владельцу не отелем владеть...А сказала бы я что делать да промолчу...Извините,все на эмоциях. Жалко потраченных денег и время.

Надеюсь ,что отель попадет в руки хорошему управленцы,который будет понимать что такое комфорт и добросовестно относиться к гостям и к своей работе.

Порекомендовать данный отель не могу. !!!!

Added: 01.12.2019 18:09
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 178 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (19)

Странно, что "люди которые привыкли отдыхать с максимальным комфортом" выбрали одну из самых дешевых пятерок Шарма!
Не моя вина. Ездила с подругой,у нее был ограничен бюджет. Изначально забронировали отель Джаз Мирабель,отзывы по нему очень хорошие были. Но ....пришлось пойти на уступку,о чем очень пожалела. Разница была невелика ,всего 140000 тенге, а разочарование огромное. Она Потом и сама пожалела,но переселение в другой отель требовало дополнительной оплаты,а платить она больше не хотела. И еще один момент. Год назад в этом отеле отдыхала наша коллега и осталась очень довольна, чему я очень удивлена. А оказалось она впервые выехала за пределы Казахстана, отсюда и восприятие такое. Да и все мы разные. Вывод: не надо ни под кого подстраиваться.
Где, где? В Караганде! Извините за каламбур. Думаю, что в Караганде лучше. :-) Всегда смешат отзывы, в которых не хватает кроватей. В последние годы ездим втроем. И никогда не было проблем - третий человек берет себе отдельный номер! А когда едете с человеком, с которым не собираетесь спать в одной кровати, значит нужно оговаривать до поездки раздельные. А если это не возможно оговорить будьте готовы к одной. Странно, что человек, много путешествующий, не знает этих естественных в большинстве отелей нюансов.
Как Хорошо быть умным да же, Сергей? Представьте себе,что это оговаривалось и уж никак не предполагалось что может быть иначе . Да и проблем с доп кроватью вообще нигде никогда не стояло. Хорошего вам дня и удачных путешествий.
Вы, не спорю, остроумны по поводу кроватей. Но как же обьяснить, когда супружеской паре с детьми предоставляют большой семейный номер с раздельными прикрученными кроватями к стенке... Пытались отдыхать в дримсе год назад, испорченный отпуск обеспечили с первого дня.новое управление себя покажет. Задатки первичного Хилтон вызывают желание вернуться сюда, но не при данном обслуживании
Полностью согласен с Вашим отзывом!Вопрос только один.Ну почему - же Вы не почитали отзывы об этом мерзком отеле заранее? Для примера,я в своём отзыве пытался донести информацию о том, что там происходит, в частности в их позорной столовке!Да и после этого Дримса,побывав в турецкой пятёрке я понял,что Шарм-Дримс и на 3 звезды не тянет!
Спасибо Алексей,отзывы конечно же читала,но не представляла моя подруга что так все ужасно. К сожалению пришлось уступить ее выбору . Удивляет другое. Понятно ,что отзывы правдивые, а руководство отеля на них не реагирует. Ну ,чтож...плохой опыт тожк опыт. И впредь я буду сама и более тщательно выбирать отель. Кстати в июне отдыхали в Султан Гарден. Отдых прошел прекрасно на 100 %. Это от ель не премиум класса,но сервис на высоте.
Сейчас все звездности только на бумаге. И сравнивать Египет с Турцией 5*, как Ладу и БМВ. Хотите Действительно крутую 5* - платите соответсвенно, даже в Египте.
Useful review
Big thanks
Наталья,представьте себе, из России цена одинакова,что в Турецкую пятёрку,что в Шарм-Дримс!Извините,но здесь есть что сравнивать! Отдать 1,5 тыс $ за помойку,или за хорошую турецкую пятёрку!
Kharkiv Tourist
11:09 06.12.19
Не несите чушь! Цены на Турцию и Египет давно уже разные, первая раза в полтора дороже. Дешевле 1000 евро не найдете даже самую унылую турецкую тройку (*в сезон, естественно). И никакие 1500 $ данный отель не стоит, 1100 - максимальная цена, что мне предлагали за него.
08 Фев 20, Сб.
15 Фев 20, Сб. 7
Sharm Dreams Resort 5*
Шарм-Эль-Шейх, Наама Бей
4.05
64%
DBL
Studio
ROH
AI
Экон
Бизн
~ 18 909 ₴
743$ Это цены на сегодня,откуда такие вымыслы?
Это вы чушь не несите!С 15 октября на 2 недели тур в турецкую пятёрку Астерия-Фантазия в Кемере обошёлся на одного в 1,5 тыс долларов.Столько же стоил тур в этот чёртов Шарм-Дримс в марте 19 года.Сравнивать эти два отеля просто смешно!Оба тура преобретались в Корал-тревел Москва-Зеленоград.
Kharkiv Tourist
14:28 09.12.19
Не врите! таких цен нет и подавно! Вы считаете, что Ваша дизинформация поможет что-то здесь кому-то доказать? Каждая собака знает, что Турция сейчас на порядок дороже. И это факт, неоспоримый. Тут даже не о чем спорить, не смешите людей
Вы очень дорого заплатили. Мы отдыхали за 2000уе, правда прямым перелетом, но вчетвером две недели.однозначно бюджетный вариант. А отзывы всегда разные. Я в подробностях писала отзыв перед новым 2019 годом, и к сожалению, Вам он не помог, и в марте все равно сюда полетели)))
Верно, Алексей! В этот гов****ч 1500 уе стоило в прошлом году! За эти деньги мы слетали на Кубу на НГ и не на 9 ночей, а на 11!
Так из Украины может и дороже,а из России дороже Египет,потому что перелёт двумя рейсами через Анталию.Я не с кем спорить не собираюсь, но что Лимак-лимра,что Астерия-фантазия в Кемере осенью стоили около 80 тыс рублей за 14 ночей за одного. Если их сравнить с Шарм-Дримсом,то можно застрелиться!
И из Казахстана,дороже туркиш
Kiev Tourist
18:32 11.12.19
Useful review
Big thanks
Thank you автору
Вот у меня возникли 2 непонятки: на терасе вроде подушек никаких не было никогда и ворон тоже места мало и крыша есть не залетают они туда.Второе вы пишете дети отравились, а вначале вы вроде с подругой ехали.И последнее: хотите комфорт= выбирайте отель по цене. Султан гаден кстати гораздо дороже, поэтому и лучше. Взгляните на Савой и 4 сезона, там точно будет лакшери. А если посмотреть на 3* Шарма типа Луна шарм, то ВАС ТАМ ТОЧНО ВЫРВЕТ, а люди летят и довольны и счастливы.Этот отель =бюджетная пятерка . Есть дороже= они и лучше.Тур оператор кстати, возможно и предположить не мог, что вас взбесит отсутствие скатертей или бунгало в конце отеля,где тихо и есть горячий басейн с баром посредине. В мой заезд туда рвались поселиться все. А вторая линия здесь это просто сказка по сравнению с другими отелями где вроде и первая, но идти надо по ступенькам,потом обходить здания, потом куча завивистых крутых ступенек в скале, а потом о счастье: второй ярус с 10 лежаками, а потом еще переться на первый размером метр на три и к морюшку с обрывом в пропасть (кто плохо плавает оценит).И таких отелей в Шарме много, так что и ДОРОГА И само море тут супер. А расположение-центр Наама и плюс рядом с ресепшен маршрутки, такси= это тоже плюс, а то в Сиве и не только к трасе переться еще надо прилично.Оценив цену, наши приоритеты, прочитав много отзывов, будучи готовыми к такому отдыху МЫ ОСТАЛИСЬ ДОВОЛЬНЫ В СВОЕ ПОСЕЩЕНИЕ. Конечно видали и получше, были во многих странах, но ценник то нужен другой........
Useful review
Thank you автору
Dear Valuable Guest,
First, I would like to thank you for taking the time to share your views with us, however, we do apologize if we missed the opportunity to make your entire experience not up to your expectation. Rest assured that these are not our usual standard, promising that we will remain doing our utmost towards improvement. Once again thank you, and we are all looking forward to welcome you in the not too distant future.
Sincerely Yours,
Khaled A. Latif
Cluster General Manager
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (940) Previous rate Next rate All author's reviews (6)
Natali12-68
Portugal
Calheta
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 06.04.2013
  • Countries, cities: 3 / 3
  • Reviews: 6
  • Comments: 24
  • Readership: 7 105
  • Photos: 18
4 Благодарности