Начитавшись здесь отзывов, решила поехать в очень крутой, как я думала, отель.

Номер был сильно холодный! Спрашивала у других отдыхающих, у многих было тепло. Жаловалась 3 раза на ресепшн, написала в книгу жалоб - никакой реакции - "отопление еще не включили, обогреватели не положены, кондиционер на обогрев не работает". Потом причину холода поняла - мой номер на северной стороне, и, вдобавок, сильно сифонило от окна. Сначала проверяла рукой, не нашла, откуда, потом взяла бумагу - нашла, что "отходит" правая сторона окна, вызвала мастера. К сожалению, не хотела его сидеть, ждать, а зря! Когда приехала вечером с экскурсии, стало дуть больше, причем теперь не нужно было тестировать бумагой, чувствовала, проверяя просто рукой! Наконец, прожив 4 дня, попросила переселить меня, тем более, была шумная соседка - на что мне было отвечено: "платите полторы тысячи". Я обалдела от такой наглости - то есть, тебе дают номер ненадлежащего качества, и я, чтобы исправили этот косяк, должна платить?!!! Нигде, нигде такого не было - ни в России, ни за границей, никогда не просили деньги за переселение, если были причины! Хотя, для персонала неплохая идея, пользуйтесь, вот пошаговая инструкция: 1) берете, ломаете что-нибудь в номере, выбиваете, например, стекло 2) заселяете туда людей 3) они жалуются 4) вы не реагируете 5) они платят 1500 руб за переселение в другой номер. Очень выгодно!

Второе, что меня поразило: в номере нет света! То есть есть 2 прикроватных светильника, 2 торшера (один большой, другой маленький), но общего освещения нет, что не соответствует санитарным нормам! В комнате нет, в коридоре - есть. То есть, предполагается, что для того, чтобы почитать, нужно взять стул и сесть в коридор? Я бы так и сделала, если б не было холодно в номере, читать приходилось под одеялом, а спать - под двумя!

Кровати так себе, но бывает и хуже, эти терпимые, на 3+. Кое-где выпирали пружины, но, так как была одна, выбрала ту, что получше.

На завтраках проблема с гарнирами, только кабачки и макароны. Отсутствует белый хлеб - есть черный и булки. Но, товарищи, не все ж такие здоровые, у многих сейчас, в том числе и детей, проблемы с пищеварением. Во второй день написала в книгу жалоб в столовой, попросила белый хлеб, гарнир какой-нибудь, например, картошку. Все так и осталось, как и было :( Ну ладно, пожалеть картошку, говорят, на юге с ней проблемы. Но уж не найти белого хлеба - это странно. К чаю только выпечка и пряники (иногда они заменяются невкусными вафлями или такими же невкусными сушками, приторными какими-то). Шла как-то от Сочи парка с одной парой (мама и дочь взрослая), они сказали, что им завтраки не понравились, они на них не ходят. Сходила еще три раза уже на ужин - тут они дешевые - 250 руб за шведский стол. Почти то же самое, что на завтрак :) Но, к счастью, была картошка! С мясным плоховато - только рыба и курица, бывают еще пельмени и котлеты. За один раз пара мясных блюд всего.

В общем, плюсы: большая, красивая территория.

Минусы: 1) персонал плюет на отдыхающих, на их просьбы. 2) в номерах холодно 3) в номерах очень темно 4) переселяют только за деньги, даже если номер сильно плохой

Среднее: кровати, еда.

p.s. Скотч для того, чтоб чуть меньше дуло из окна, продается в магазине, где продукты.