АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
269 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a couple in November 2019
19.11.19 - 26.11.19
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Mini-reviews
Doesn't affect the hotel's rating

хороший отель, но только на 2 звезды тянет

Translate

В Египте уже много раз отдыхал в разных отелях, но такой в первые вижу...Сама территория отеля красивая,много бассейнов- это один плюс+ из многочисленных минусов.Холодильника в номере нет ,кондиционер не работает,на пляже лежаков не хватает ,приходиться вставать в 6 утра, что б занять место на травке и взять старые разорванные матрасы или лежать на мокрой траве на полотенце которого в 9:00 утра уже нет приходиться ждать и полотенце. При открытия ресторана-столовой то готовьтесь и у тут подождать тарелки,потом отстоять в очереди за едой,и еще сесть за стол и приборы грязные плохо помытые...Двери просто не закрываются вызывали мастера постучал и ушел ,магнитный ключ меняли дважды.Воду для питья выдавали сколько хотите+,а бар это отдельное государство перепродажей спиртных напитков .Сейфы не рабочие, просто приходилось вызывать мастера,чтоб его опять открыть((( А само убило, что те кто вылетают ночью- сух,пайков нет вообще мотивируют много людей не успевают.Персонал на ресепшене просто ничего не делает не обращает на тебя внимание,и постоянно врет. Один жирный минус это квест успеть помыться в душе:воды или нет или капает с душа или просто холодная, есть даже видео что ее не было в номере вообще это был кошмар(((

All media files - 8 Photos from hoteliers - 8 Videos - 0
  • красивая территория
  • много бассейнов
  • номера хорошие не обшарпанные
  • полотенце в номерах новые. Пирс не далеко
  • риф красивый.
  • нет холодильника
  • лежаков не хватает
  • кондиционер не рабочий...Воды просто нет или напор еле капает или моетесь холодной
Added: 28.11.2019 00:11
Статус отзыва: Mini-reviews - Doesn't affect the hotel's rating 1 231 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Уважаемый гость,

Благодарю Вас, что нашли время оставить отзыв о пребывании в нашем отеле. Мне жаль, что мы не смогли оправдать Ваши ожидания.

Я не считаю, что описанные Вами ситуации являются типичными для нашего опыта обслуживания гостей. Ваши комментарии были переданы руководителям отделов, и, будьте уверены, мы тщательно изучим данный вопрос и предпримем все необходимые действия.

В то же время я хотел бы поблагодарить Вас за то, что Вы обратили наше внимание на данные вопросы, чтобы мы могли улучшить качество обслуживания наших клиентов.

С уважением,
Генеральный директор
Генеральный директор. / вы б лучше докупили лежаки на берег и тарелки в столовую, чем вставлять шаблоны ответов на отзывы
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 896) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
СЕРГЕЙ
Russia
Herson
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 29.11.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 8
  • Comments: 0
  • Readership: 729