АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
330 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in November 2019
07.11.19 - 17.11.19
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами

Худший отель, испорчен отдых

Translate

Я в шоке от этого отеля, это один из худших отелей в которых мы были. Начну все по порядку. Приехали в 8 часов утра, на ресепшене вежливый персонал, мы попросили сразу карточки от полотенец и пошли на море....и тут понеслось...оказывается что бы получить полотенце надо ждать больше суток...хотя нам сказали через 5 минут подойдите..ладно, пошли на море, сюрпризы продолжались....свободных шезлонгов нет...а те что были в ужасном состоянии, большая половина в таком состоянии, что на них страшно ложится, пляж грязный, никогда не убирается, возле бассейнов грязь, песок, за день никто ни разу не убирает, в туалет на пляже страшно зайти, горы мусора, ступеньки никто и никогда не заметает, песок тянется в комнату, территория вся грязная...чисто только возле ресепшен, зелени очень мало, в некоторых корпусах идет ремонт, но когда нам в 14 часов дали номер в 15 корпусе наш шок продолжался, номер грязный, постель никто не поменял, на подушке следы от туши, клок волос, полотенца грязные, от прошлых постояльцев, мебель в жирных пятнах. Такого шока от отеля я никогда не испытывала....я связалась со своим туроператором, спасибо ей, быстро отреагировала. Мы требовали смену отеля. К 16 часам к нам прибежала отельер и предложила сменить номер в корпусе возле моря, да там обстановка была на много лучше, мы переехали в 3202, но общая картика не изменилась, полотенца нам дали в 16.30, куча извинений. День испорчен. На следующий день на пляж завезли новые шезлонги...но сломанные никто не убрал, грязь так же и осталась. Единственный плюс этого отеля, это красивый пляж, наверное самый лучший в шарме, но жаль, что таким дебилам достался, на пляже три пантона, риф красивый! На этом все плюсы закончились. Питание стандарт..голодными не останетесь, ничего особенного, но с голоду не умрете))) да еще на пляже работает бармен Nady один из лучших барменов в Египте, ему респект! Единственный плюс этого отеля, что на всей территории стоят видеокамеры, у нас на пляже украли одно полотенце, кража была раскрыта в течении 10 минут, итальянка украла, на камерах все было видно!

All media files - 7 Photos from hoteliers - 7 Videos - 0
  • Море
  • риф
  • Грязная территория
  • мало зелени
Added: 24.11.2019 15:19
Статус отзыва: Correct review - Doesn't affect the hotel's rating 2 074 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Дорогая Надежда!
Благодарим вас за выбор отеля и время, потраченное на ваш отзыв.
Нам очень жаль, что отдых не оправдал ваши ожидания. Ваши комментарии были доведены до руководства отеля для принятия мер по улучшению сервиса. Мы рады узнать, что вам понравился номер с видом на море (комплимент от отеля).
Мы надеемся увидеть вас вновь в статусе ВИП гостей и постараемся сделать всё возможное, чтобы ваш отдых был незабываемым.
Всего вам доброго.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 081) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Надежда Власенко
Ukraine
Dnepr
Проверенный аккаунт
Professional
Sign up: 25.03.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 7
  • Comments: 0
  • Readership: 571