АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
163 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With friends in November 2019
09.11.19 - 19.11.19
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Mini-reviews
Archive: Doesn't affect the hotel's rating
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)

Отличный отель с хамским гидом

Translate

В отеле отдыхаю второй раз.. Нравится все!!! Красивая зелёная ухоженная территория, море с рифом, приветливый персонал, вкусная еда. Одно но... Отельный гид Ахмед.

(туристическая компания Anex tour). По приезду я ему сообщила, что не буду присутствовать на собрании, т. к. в этом отеле второй раз. На что отельный гид мне ответил, что в таком случае я пойду пешком в аэропорт.. Собрание проходила в формате "я говорю, а вы заткнитесь". Если кто-нибудь задавал вопрос, тут же получал грубое замечание молчать и слушать. Причём смысл собрания сводился к впариванию экскурсий, а не информации по проживанию в отеле. Экскурсии естественно покупать только у гида, потому что другие туристические компании "обманщики и и мошенники"!!! А его хамский юмор "звоните ночью, если будет грустно" перешёл все границы.. Вывод такой : хотела бы вернуться в этот отель, но не с Anex tour!!!

  • Территория зелёная и большая
  • приветливый и отзывчивый персонал
  • вкусная еда
  • Отельный гид
Added: 23.11.2019 13:31
Статус отзыва: Mini-reviews - Doesn't affect the hotel's rating 878 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Здравствуйте, Татьяна!

Мы благодарим Вас за выбор именно Роял Гранд Шарм отеля для своего отдыха и за оставленный отзыв.
Мы очень рады, что Вы отлично провели время и остались довольны территорией, коралловым рифом, работой и отношением персонала, питанием.

Мы сожалеем о ситуации с гидом, однако, хочется отметить, что он не является персоналом отеля и мы рекоммендуем обратиться напрямую к туроператору.

С нетрпением ждём Вашего приезда вновь в наших теплых традициях дружелюбия и гостеприимства.

С уважением,
Гостевой сервис
Useful review
Thank you автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (515) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Татьяна
Belarus
Minsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 25.11.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 3
  • Comments: 5
  • Readership: 678