АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
236 +3 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Madinat Jumeirah Al Qasr (отель был переименован 01.12.22)
Vacation as a Family with children in November 2019
02.11.19 - 19.11.19
- Do not recommend the hotel
2
  • 4 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами

Отдыхали в Al Qasr со 2 по 19 ноября. Отель абсолютно...

Translate

Отдыхали в Al Qasr со 2 по 19 ноября. Отель абсолютно небезопасный для детей!!! С нами случился несчастный случай по вине отеля. 17 ноября мы с моим ребёнком ужинали в ресторане Tratoria. Этот один из немногих ресторанов на территории отеля, в который вечером на ужин пускают с детьми. В этом ресторане, расположенном на воде, не оказалось ограждений! И мой 4-летний ребёнок упал в воду и чуть не утонул! Он полностью ушёл на дно в темноте и папа его чудом спас! Он нахлебался воды, получил сильнейший испуг! Никакой реакции со стороны ресторана не последовало! Ни извинений, ни помощи! Мокрого захлебывающегося ребёнка мы на коляске потащили в отель! На следущий день мы вызвали врача из госпиталя, на что отель предложил воспользоваться доктором отеля за 600 дирхам!!!! В итоге мы поехали в госпиталь и провели обследование . У ребёнка в ушах стоят протезы-аэраторы, и в них затекла вода!Попадание воды в аэраторы категорически недопустимо и привело к воспалению ушей ! Ребёнку назначили антибиотик. Со стороны отеля не последовало никакой реакции, кроме того, что на следущий день позвонила русскоговорящая девушка и предложила принести супчик ребёнку в номер! Супчик!!!! Спустя сутки после инцидента !!!! и то в то время, когда мы собирались на оплаченный нами же ужин! Я в шоке от того, что 5 звездочный отель так наплевательски относится к своим гостям! Рестораны не соответствуют безопасности жизни, у ресторана на воде нет ограждений!!!! Ребёнок мог погибнуть! Причём в нормальные безопасные рестораны на территории отеля с детьми не пускают! Ребёнок чуть не погиб, и единственная реакция со стороны отеля- через сутки предложить супчик ребёнку!

Added: 22.11.2019 16:59
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 666 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (62) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Инна
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 22.11.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 241