Мой отзыв - камень в огород туроператора.

Намеренно оставляю отзыв к данному отелю, дабы предостеречь туристов пользоваться услугами туроператора TUI при планировании поездки в THOR BY ALKOCLAR EXCLUSIVE BODRUM 5*.

Ситуация следующая: забронировали отель THOR BY ALKOCLAR EXCLUSIVE BODRUM 5*, по прилету нас "обрадовали", что якобы наш отель затопило (позже нам открыто заявили, что у ТУИ просто овербукинг), но мы едем в другой - еще лучше. Пообещали подождать денек, и все решится. Привезли нас в "равнозначную" и "равноценную" пятерку Green Beach (даже по рейтингу этих отелей на tophotels можно сделать вывод о "равнозначности").

Стандартный номер в Green Beach в основном корпусе оказался со старой мебелью, плохо убранный, дверь в туалет не закрывалась (не захлопывалась) от слова совсем. Номер в Торе должен был быть с джакузи, и не "standart", а "deluxe".

Питание - мне есть с чем сравнивать, максимум по уровню - трешка. В первый вечер - из горячего не было ни одного (!) мясного или рыбного блюда, только котлеты или курица (это отель 5*, не забываем). Голодным не уйдешь, но рассчитывать на кулинарные изыски не стоит. Фрукты - каждый день либо арбуз, либо дыня, либо и то, и другое. Не подумайте, что я зажралась, но каждый день есть арбуз на завтрак, обед и ужин надоедает. Один раз принесли сливы, очередь собралась такая, будто бы никто их не ел никогда. Про количество людей в ресторане, снующих из стороны в сторону, пытающихся урвать хоть что-то поесть, отдельная история. Я испытывала настоящий стресс, заходя туда каждый раз, того и гляди, кто-нибудь снесет.

Тор позиционирует себя как отель для взрослых, Green beach - чисто семейный отель, большинство семей приезжает с детьми, хотя пляж неудобен для купания с малышами, не умеющими плавать.

Пляж - специально выбирали отель с выходом в море, Green beach предоставил понтонный пляж и узенькую полоску обычного пляжа с огромными валунами в воде.

Территория у Green beach не маленькая, но неухоженная.

Персонал - на ресепшене нам так и не предоставили бумагу, подтверждающую стоимость нашего проживания, невежливо общались.

Звездность отеля явно завышена, на пятерку он никак не тянет, слабая четверка в лучшем случае. Возможно, если бы я заплатила другие деньги и не имела определенных ожиданий от поездки, я бы смогла остаться удовлетворенной.

Итог - море везде одинаковое, но ежедневная ругань с персоналом отеля и представителями TUI сделали свое дело, настроение бесповоротно испорчено.

Разница в цене этих отелей для меня очевидна, несмотря на то, что в THOR я так и не смогла попасть. TUI оценили эту разницу в 5 тысяч рублей (на мороженое?), скидку на покупку нового тура (они реально думают, что получат от меня хоть копейку?) и никаких извинений.

Отдельно отмечу представителя ТУИ - гида Наталью Малышеву. Полностью наплевательское отношение к сложившейся ситуации, хабальская манера общения. Воздействовать на нее, чтобы она начала выполнять свои обязанности представителя компании (связываться с кем-то, предлагать варианты замены-был предложен лишь один вариант 4-хзвездного отеля с доплатой, равной стоимости нашего тура) можно только одним способом - припугивать судом.