АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
2130 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a Solo trip in September 2019
09.09.19 - 17.09.19
- Do not recommend the hotel
1.3
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Хуже не бывает.. Заселили чужого человека.

Translate

Итак, начну по порядку. Выбирая отель я рассчитывала на море через дорогу (кстати, это единственный плюс этого отеля) и хорошую еду. Я не привередливый турист, поэтому для меня было главное еще и отдельный номер, без лишних удобств). Когда меня привезли в отель, на ресепшене встретили со словами "идите ешьте там итак уже ничего не осталось", летели 5 часов + 4 часа в дороге, получается все голодные чуть ли не сутки, побежали в столовую, нашли только хлеб. Да и ладно. Я оплатила вай-фай на 11 дней, мне выдали номер и отправили одну искать его. Помог мне молодой человек из хамам, предупредив сразу что отель мягко говоря так себе. Я зашла в номер и вай-фай не работал, пришла на ресепшен на что мне сказали, что никто и не говорил, что он будет работать в номере, работает на территории отеля, и то ловит еле как(вай-фай мне нужен был для работы)))... В итоге купила в хамам массаж и мне дали пароль от очень хорошего вай-фая.

Меня заселили в номер с двумя комнатами, я спросила на ресепшене "ко мне кого-то хотят заселить?" на что меня уверили, что НЕТ! На следующий день я была на массаже и увидела новую гостью, она ждала заселения. Через три часа она подошла ко мне и сказала, что ее приводили ко мне в номер ПОКА МЕНЯ НЕ БЫЛО. На секунду, в номере были деньги, ноутбук, вещи...

В этот день я легла спать, и вроде бы уже расслабилась. В два ночи я проснулась от того, что в номере стало шумно. Открываю глаза, в соседней комнате сидит девушка, парень который работает на ресепшене, быстро сказал "свободных номеров нет" и убежал.

Девушка в шоке. Я тоже. Оплачивали ведь номер на одного. И стоил он дороже.

На утро мы начали разбираться, приехал гид, подключился и турагент.

Схема отеля простая-продать номера, те, кто приехал один, заселить в один номер, на этом больше заработать. Рассчитано на тех, кто будет молчать, и оказывается что в отеле 85% людей так заселено и все молчат. Такие ситуации происходят каждый день.

Ни я, ни девушка не была готова жить с чужим человеком. Были долгие разборки, и ведь мы не предъявляли ничего того, что в номере постельные клопы, которые жутко кусаются и если у вас аллергия на укусы-привет страховка, что в номере очень грязно, и за неделю проживания никто не пришел убираться, так как всего 2 или 3 уборщицы, и их просто не хватает. Мы просили оказать нам УСЛУГУ, за которую мы заплатили.

Что говорили на ресепшене - что мы вас сюда не звали, валите отсюда если не хотите жить вместе, все подтверждения у нас есть на видео, и кстати, у меня в постах в инстаграмме.

Мы потеряли 1,5 дня, чтобы нам дали разные номера. 7 дней отпуска минус 1,5 дня просто из-за неумеющего управлять директора, менеджера озлобленного, и таких же представителей.

Звонили на горячую линию туроператора (был БиблиоГлобус), отмечали туроператора в инстаграмме, очень сильно отстаивал нас гид, так как ему тоже звонили с офиса (килит).

НИКОГДА, НИКОГДА, НЕ ЗАСЕЛЯЙТЕСЬ В ЭТОТ ОТЕЛЬ!!! Про еду ничего писать не буду, потому что еда ужасная, ели в кафешках рядом. Отель даже не 2...

Оценка сервисов отеля автором

1.5 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
3.0 Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • 2.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
Rooms
  • Room air conditioning
  • Room cleaning
  • Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
  • Рядом море
  • Ужасная еда
  • грязно в номерах всегда
  • так как не убирают
  • заселяют чужих людей в один номер не спрашивая разрешения.
Added: 20.11.2019 08:08
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 042 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Useful review
Big thanks
Useful review
наша семья тоже была в этом ужасе аж 16 дней. В агентстве говорили, что это хорошая тройка. Это не тройка а минус 300. Были летом 2018 года и если бы не еще одна семья с которой мы подружились и хорошо проводили время в компании, то наверное сошли бы с ума в этом отеле
Мы в этом отеле отдыхали в августе 2017. Это ужас, а не отель. Уборку делают для вида, одной водой несколько номеров убирают. Показываем заменить грязное полотенце, мокрое для ног на полу, смеются и ноль реакции. Естественно никаких денег мы им не давали. Кормят отвратительно, курица два раза была, мяса нет. В баре пиво постоянно заканчивается. Вино разбавлено, не говоря уже об водке. На автобусе когда из аэропорта везли бакшиш внаглую выпрашивал водитель. За что я должен платить ему бакшиш? за то что от нас 40 мин. в автобус не пускал, мотор был заглушен, в автобусе жара. Это он свое пиво решил распродать по 5 долларов. Через три дня едем в Турцию, конечно не в этот отель. Просто больше некуда ехать, все закрыто, Бронировали Вьетнам. Просто за этот отель такие деньги просят, ужас. Мы за эти деньги в прошлом году в Доминикану сгоняли.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (412) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Юлия
Russia
Omsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 20.11.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 2 130