Если одним словом о сервисе в отеле, то - на три с минусом. Честно говоря, я не ожидала, что отличный сервис (как было раньше) перестанет существовать. Начну с того, что когда заселились в номер (кстати, пришлось доплатить за раннее заселение 50$), обратили внимание на поверхностную уборку. В шкафу, куда поставили чемодан, в углу скопилась многомесячная пыль, превратившаяся в мох. Холодильник вообще не работал. Слава Богу, что сантехника была в рабочем состоянии. Очень пожалели, что не взяли фумигаторы, комары не давали спать ночью, мы ходили покусанные,что означает в отеле нет понятия обрабатывать территорию от насекомых. Но самое "веселое" - это ресторан. Впрочем, рестораном это сложно назвать, потому что это обыкновенная столовка. Я была в шоке от того, что там оказались проблемы с приборами. Вилки-ножи-ложки, если придти попозже, не найти даже с менеджером ресторана. Приходилось глазами выискивать чистые приборы на столах. Дикость какая-то! А понятие чайных ложек там вообще не существует! А ведь отель позиционирует себя как 5*. А теперь о спиртных напитках, которые входят в понятие all inclusive. Пиво наливали в ма-а-аленькие тоненькие пластиковые стаканчики. Чтобы выпить порцию пива!!! (а не вина), приходится вставать в очередь раза два, так как в одни руки выдают по 2 стаканчика. а что касается вина, его разбавляли примерно 1 : 10. В общем-то, в Африку едут еще и за тем, чтобы покушать экзотических фруктов (во всяком случае раньше так и было: манго, например). Что же теперь? Яблоки, апельсины, незрелые дыня и финики (финики вообще угрызть не могли)! В общем, такое впечатление, что нас держат за свиней. Могу отметить на 5+ только работу гидов. Все русскоговорящие, доброжелательные и отлично проводящие экскурсии. Вот как-то так....