за последние 30 дней
Побывали в аду
Всем добрый день. Итак , обо всем по порядку . Купили тур на все включено 3 взрослых и 1 ребёнок . Приехав в Турцию в прекрасном настроении и в ожидании долгожданного отпуска , переступив порог отеля настроение не поменялось . С виду все хорошо , красиво , отель украшен в стиле нового года , заселение быстрое , т.к. прилёт вечерний ! На рецепшене получили карту - ключ от номера 338... поднявшись на лифте и открыв номер, мне захотелось реветь . Это самый ужасный номер в котором я когда - либо жила !!! Сравнивать есть с чем ! Номер стандарт и упс , он рассчитан на 2 человек , а нас 4!!! Ну разные ситуации бывают, возможно ошиблись на рецепшен!!! После долго диалога с администраторами отеля нас никуда не переселили (переселили бы , но за доплату в 3200 €🤦♀️). Это у них нормально , стандарт означает 2-х местный номер, а дальше вам просто ставят раскладушки !!! Хотите провести отпуск на раскладушке вам в этот отель !!! У них нет 3-х местных стандартов !!!
2. По прилёту мы оказались без ужина !!! Ужин до 20.30 , дальше ходи голодный , либо снова плати !
3. Пляж далеко , на пляже напитки в том числе и вода платная!!! Очень крутой спуск к морю , что не реально для детей и для людей в возрасте . Выход на пляж через городской лифт , который переодически не работает . А это значит либо на такси , либо пешком (пешком по лестницам с коляской просто не реально).
4. Нет анимации ни детской, ни взрослой !!! Ее вообще нет.
5. Бассейн на территории холодный , подогрев включали 1 раз. Горок и прочего нет совсем .
6. Номера очень грязные и очень старые (фото прилагается).
7. Еда . Завтрак , обед , ужин по расписанию , как в санатории !!! Все очень не вкусное !!!! В основном курица и яйца . Есть реально нечего !!! Но если вы не привыкли к рыбе и мясу (я молчу про море продукты) , то голодными ходить не будете . Алкоголь самый дешевый . На территории больше покушать не где !!! Есть 1 ресторанчик - платно .
8. В отеле не любят русских , все для немцев !!! Их тут очень и очень много в основном пенсионеры .
9. Территория очень маленькая , гулять не где!!! Только за территорией.
Подводя итоги , прям очень хочется посоветовать поищите другой отель и не видетесь на громкое название ‘риксос’ это не риксос и 5* он был лет так 20 назад . Ещё пару моментов в номере мало света , т.к . Есть только ночные светильник и нет люстры, мало полотенец . Писать можно много , но к сожалению только об одних минусах . Я извиняюсь , но этот отель для самых не притязательных !!! Хотите испортить себе впечатления отпуска добро пожаловать в этот старый отель .
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (15)
По поводу анимации... так отель об этом прямо говорит. И все об этом в отзывах пишут.... Что это городской бизнес-отель без какой-либо анимации..
Насчет бассейнов да, просто не в то время попали.. не повезло =((
А подскажите пожалуйста, что за платный ресторан на территории?
Очень жаль , что вы плохо отдохнули , но по моему у вас очень субъективный отзыв .
Ничего конкретного какие блюда, напитки , услуги .
Отель не детский и не развлекательный , они и не позиционируют себя так. Но я не верю , что в Риксос , где много немцев , плохая еда и напитки , простите )
Всего доброго , съездим в отель и надеюсь не разочаруемся как вы !
Буквально в каждом отзыве на любом ресурсе пишут про то где пляж, что там на пляже все платно, какой заход. Про анимацию в описании отеля есть все, что она в принципе отсутствует. Это городской бизнес-отель. С маленькими детьми там нечего делать!
В и-нете есть прекрасные видео из которых вся ясно где там и что находится.
Бассейны греют в зимний период. Всегда можно попасть в момент когда они уже холодные, но их еще не начали греть.
Читайте куда едете и будет вам счастье!
Как хватает наглости еще писать с такими претензиями?
Вас заселили в 338 - это очень хорошая локация номера, мои друзья жили в 337, с потрясающим видом на море, и Вам кусок уж точно достался.
В отеле нет трехместных номеров! Все номера двухместные с доп кроватями, об этом, как и обо всем остальном Вас должен был предупредить ваш турагент.
Ужин в отеле до 21:00, еду убирают с раздаточной зоны строго после этого времени, даже если вы пришли в ресторан в 20:55, вы успеете поужинать, вас никто не выгонит!
Подогрев бассейна работает с 13 ноября, я лично договаривался с менеджментом, чтобы его включили, вода в бассейне 29 градусов. Анимации нет и не будет, это бизнес-отель, а также отель идеально подходит для фитнес-туров и спортнивных мероприятий. К территории прилегает шикарнейший парк Кемаля Ататюрка, где можно с легкостью гулять с коляской и наслаждаться видами. Питание для зимней концепции более чем, было все - и утка, и говядина, индейка, курица, супы каждый день по два вида, отлиная выпечка, хороший салатный бар. Напитки в основном местные, но отель не заявляет Ульра Олл.
Одним словом, вы погорячились с оценкой. По вашим запросам Риксос Премиум Белек, только цену умножайте на три.
Хороший салатный бар , здесь вы меня прям очень улыбнули . Все отвратительно пересланное под горой майонеза , ну да , наверно и в прямь для кого - то это вкусно . Только в мишленовских ресторанах ни разу не видела такой подачи . Что касается пирожного , то все на вкус однотипное и не вкусное .
Я же ещё раз повторюсь для тех , кто не видел лучшего и готов провести свой отпуск в грязном и старом отеле , то добро пожаловать . Я высказала своё мнение и для тех людей , кто может оказаться на моем месте ! Т.к. отдыхающих с детьми много , пенсионеров тоже достаточно и все далеко не в восторге от данного отеля .
Дорога на пляж по красивой дороге с коляской занимала минут 15, через парк налево.
Дополнительную кровать я попросила убрать - отлично ребёнок спал на диване.
На третий день день кто-то из менеджеров уточнил, как отдых, я честно сказала, что в номере шумно, т.к. выходит балкон на дорогу (а мы спим с открытым балконом). После обеда абсолютно бесплатно переселили в тихий номер с видом на море.
Скандалить и истерить всегда проще, чем почитать и понимать куда и зачем едете.
