АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
312 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With family in November 2019
14.11.19 - 16.11.19
- Recommend this hotel
4
  • 5 accommodation
  • 3 service
  • - room only
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдых....

Translate

Всем доброго времени суток! Только вернулись и решила сразу написать. Размещение: плюс в том, что оформлять начинают уже с 13 часов, но не всегда есть свободные номера выбранной категории. Нашим детям с детворой апартаменты дали сразу, а нам с мужем пришлось немного подождать. В номерах всё очень чисто, сами номера просторные. Описывать не буду - в других отзывах этого достаточно. Нас совершенно не смутили обои в ванной, тем более, что в зоне душа на стенах кафель. А разошедшиеся стыки обоев даже в собственных квартирах многие люди годами не замечают...

По поводу сервиса. В моём понятии это работа ВСЕХ, кто связан с отелем. Так как подъёмник был на профилактике, на высоту 960 метров отдыхающих возили микроавтобусы. Днём было тепло и ребёнок попросил отстегнуть меховую опушку от капюшона. Её мы положили в карман его куртки. Пока гуляли наверху - похолодало. И тут наш "жаркий парень" вспомнил, что свой "утеплитель" он оставил в маршрутке... Мы подошли к очередному автобусу и описали водителя (по явным приметам) и нашу ситуацию. Этот водитель (спасибо ему!) позвонил Валере(водителю той маршрутки) и попросил передать на ресепшн наш (больше никому не нужный кусочек шерсти!) . Но ни на ресепшн, ни в информационный центр никто не приходил:(((( Вроде бы мелочь, а куртка теперь смотрится лысой) Может, это я по себе сужу. Но я бы хоть пришла и сказала, что не нашла. Ведь ему сразу же позвонили!

Теперь немного позитивной информации. Если вы попали на отдых в пятницу, то вас ждёт приятный бонус: в Казино Сочи вечером концерт! Вход свободный. Мы попали на Владимира Преснякова) он просто молодец! ВАЖНО: если вы в первый раз идёте в казино, прихватите с собой паспорт для оформления карточки. Нам пришлось прогуляться лишний раз))) Всем хорошего отдыха и только положительных эмоций!

  • Просторные номера
  • Наличие неотзывчивого персонала
Added: 18.11.2019 14:20
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 827 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

как же можно так вводить в заблуждение людей? из-за того, что ВЫ забыли вещь в маршрутке, ВЫ снижаете до трех баллов сервис ОТЕЛЯ.... не перевозчика, отеля. водитель маршрутки должен безопасно перевозить людей, а не бегать меховые кусочки заносить (кстати, когда в следующий раз решите припахать кого - денег рекомендую за услуги и беспокойство предложить). жаль времени, потраченного на этот отзыв.
Елена! Если у Вас в Москве все привыкли измерять только деньгами, мне Вас искренне жаль... У нас на Кубани отношение к людям немного другое: человечное, отзывчивое! И дело тут не в меховом кусочке. Хотя Вы вряд ли меня поймёте! Но с этим уже Вам жить)
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (170) Previous rate Next rate All author's reviews (18)
Елена
Russia
Krasnodar
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 20.03.2013
  • Countries, cities: 5 / 18
  • Hotels: 16
  • Reviews: 18
  • Photos, videos: 11
  • Comments: 52
  • Readership: 8 727