АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1387 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a C маленькими детьми in October 2019
31.10.19 - 10.11.19
- Do not recommend the hotel
2.5
  • 2 accommodation
  • 1 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

ПОВЕЛИСЬ НА ПРЕДЫДУЩИЕ ХОРОШИЕ ОТЗЫВЫ!(

Translate

Посещаем Египет не первый раз, были от 3* до 5*, т.е. знаем как читать отзывы и как относится к ситуации. Очень жаль, что в этот раз чтото пошло не так(((, точнее ВСЕ пошло не так...

Номера. Разместили нашу семью с двумя детьми изначально в самый дальний, неубранный,с тараканом в ванной, пылью, паутиной, без т.бумаги, без полотенец.....в общем, в неготовый к встрече с нами номер. И вот честно говоря, постель выглядела так,что на ней ктото лежал... Когда шли в номер, батальоны огромных тараканов, лежащие на спине, уже немного поднимали нервишки, а когда увидели номер, вообще упали в осадок.

И я пошла просить поменять номер. Точнее, пошла ругаться! Впервые у меня это было )))

Их носильщик сказал,что все в номере ОК! Наверное представляете мою ярость.

В общем, поменяли номер нам, ближе к бассику. Там не евроремонт, но терпимо. Здесь пишут,что мебель старенькая...Но на самом деле, она сломана и ее выкинуть надо было давно!!

Уборка. Впервые мы встречали такой ужасный сервис!!! И судя по разговорам на пляже от отдыхающих из 5*, там точно такая же фигня(. Убирали мусор из мусорки, слегка протирали пол, типа поправили постельное. ВСЕ! Постель меняли 1 раз за 10 дней! Шампунь и гель для душа только при заселении был. Воду НЕ ПРИНОСИЛИ половину отдыха! Ежедневно надо было ,придя вечером с пляжа, идти на рецепшен и умолять дать хотябы бутылку воды!!! И так было в каждом номере, с кем мы общались. Это такой сервис у них). Но потом ситуация с водой (почему-то и к счастью) исправилась. Приносили ежедневно. Ситуация с полотенцами в номере меня тож вырубала: каждый раз гадали,что же сегодня будет? то дадут 1 большое и 2 маленьких( прошу заметить, нас было четверо!!!), то два больших, то не поменяют ВООБЩЕ!, а один раз мы пришли и у нас НЕ БЫЛО ни одного полотенца. Мы по началу оставляли по доллару, а потом посмотрели,то нихрена он не влияет на сервис и закончили с этим делом).

Бассик в отеле 4*. Вопросов нет,бар работает, полотенца дают, лежаки хорошие. Приветливые все. Очередей нет.

Пляж в отеле 5*. Мы были на время осенних каникул. Мест нет катастрофически. Лежаки в процентах 70 старые и сломаны, но реально найти и "занять" норм шезлонг можно в 6 утра. полотенца с утра выдают хорошие, а потом ужас ужасный остается((. о в итоге и ужасные заканчиваются. Следующий привоз часов в 16. т.е. если вы пришли на пляж в обед, то смело берите свое полотенце.

Вход в море только с понтонов,т.к. на берегу камни большие. Детям поболтаться в воде можно только во время прилива. Очередь в бар за соком минут на 10. А когда с 11 можно брать пиво, можно стоять все 15 мин(. Также и когда выдают картошку фри, все время там стоит очередь.

Транспорт на море. Действительно, часто курсирует автобус. Водитель приветливый, улыбчивый, всегда подождет.

Анимация нормальная. Не пристают, как в других отелях.Что то делают каждый день).

Еда. Единственный плюс. Еда разнообразная, вкусная. Всегда можно покушать и не абы что, а вкусным. Фрукты были тоже разные: гуава, дыня,яблоко, гранат, хурма(мм..пальчики оближешь), бананы. Последние давали редко и их разбирали моментом. В 4* было даже удобнее кушать,т..к там нет суеты,людей меньше, всегда можно сразу сесть. в 5* вечно надо стоять над столиком,пока ктото покушает.

Вот что хотелось бы выделить по столовке: это грязная посуда ( в двух отелях). через тарелку грязная(((и кружки и тарелки. Так что , будьте бдительны!

Туроператор. Нахальные и навязчивые представители Anex Tour. Достали со своими экскурсиями. Если с ними не заключили ни одной экскурсии, помощи от них не жди. Два часа "мариновали" нас своими разговорами какие русскоговорящие некультурные, что воруют у них все из отеля!! и т.д. В общем, если вы не сходите на собрание или уйдете с него раньше,то они угрожают,что не забронирует вам вылет обратно)))))

Итого, если вы считаете, что вам не хватает геморроя, острых ощущений, добро пожаловать в Island Garden!!! А если хотите еще и денег больше потерять,то в Island View 5*. Суть та же! Грустить не придется! Но отдыхать в удовольствие не совсем получится(((.

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Services and maintenance quality
  • 4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
2.1 Suitable for a holiday
  • 2.0 Business trip
  • 2.0 Family vacation with children
  • 2.0 With friends
  • 2.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 3.0 Quiet
3.0 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
4.5 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 4.5 Food for children
4.0 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
2.8 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.5 Room soundproofing
4.4 Hotel infrastructure
  • 4.5 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • 4.5 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • Анимация
  • транспорт на море
  • еда
  • бассик в отеле
  • Грязная посуда
  • сервис никакой
  • грязные номера
Added: 17.11.2019 20:03
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 106 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 277) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
olga
Belarus
Minsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 17.11.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 1 387