АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1308 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Tropitel Naama Bay (отель был переименован 01.10.22)
Vacation as a couple in October 2019
28.10.19 - 05.11.19
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Честные 3***

Translate

Добрый день. Все же решили познакомиться с Египтом, в частности с Шарм-Эль-Шейхом.

Отель выбирался очень быстро, при этом важную роль в выборе сыграл его рейтинг и хорошие отзывы, так же его рекомендовал турагент. Смущало лишь одно, это пляж.

По прилету немного тормознули с заполнением карты и простояли в очереди за симкой (10$=10г.б.), вышли из аэропорта почти последние из своей группы, гид уже ходил возле автобуса. Сразу на чемодан накинулся арабский бетмен, и потянул его в сторону автобусов со словами:"Я гид, анекстур, идем, идем", при попытке отобрать у бетмена в ответ жесткая агрессия и пена изо рта, показывает мне 5$ и кричит "чай,чай,чай", по итогу решил не разжигать конфликт дальше, отдать бродяге его 5$, пусть Аллах его рассудит.

Приехали в отель, встретил нас беллбой, забрал чемодан и отвел нас на ресепшен. Там паренек все быстренько оформил и предложил заселить нас в номер получше, потише, но за деньги. На вопрос сколько, не отвечал, говорил сколько даш. Показал 5$, засмеялся, дали 20$, улыбнулся, взял и сказал номер будет чОтки, не сомневайся, ок, чОтки так чОтки. Беллбой повел нас по отелю, немного показал что где, молодец, 1$ заработал.

Номер:

Заселили нас в корпус с 900 номерами и рестораном Grill (на время нашего пребывания в отеле не работал, никакого процесса ремонта, как говорили, я там не видел, скорее всего был закрыт по причине малой заполненности отеля гостями). Номер старый, это сразу бросается в глаза. Облезлые двери шкафа с пылью внутри, чашки для кофе/чая стоят на салфетках, которые уже пару раз намокли и высохли, стены не первой свежести, на столе следы от горящих сигарет, дополнительные подушки с огромными пятнами непонятного происхождения, кровать с торчащими гвоздями по периметру, противные прикроватные тумбочки, куча мелких волосков на белом постельном белье, в ванной комнате на всех металлических поверхностях множество известкового налета, который видимо год не пытался никто отмывать, в местах, где скапливается вода присутствует плесень, так же почти все плиточные швы черные. Так же в номере присутствовала дверь в соседний номер, весьма неоднозначное решение. Кстати, в последнюю ночь в нее ломился ребенок соседей, пришлось его немного дернуть в темноту.

Сервис:

Персонал в целом неплохой, убирают номер каждый день, ставят 1.5л. воды, если попросишь, поставят 2бут. по 1.5л., качество уборки хорошее, если не смотреть на общее состояние номера. У каждого бассейна и на пляже дают полотенца по карточкам. Анимация очень слабая, днем развлекают детей в детском домике, так же у бассейна с горками проводят какие-то редкие и скучные активности, а вечером 3ем этаже главного корпуса открывается бар, продают кальяны, проводят нелепые конкурсы...

Питание:

Как писал выше, работает только один ресторан в главном корпусе, кормят тут неплохо, но однообразно, правда, каждый день было что-то новенькое. Посреди отдыха немного отравился, день провалялся в номере. В главном корпусе так же есть бар, чай/кофе/соки/напитки/алкоголь/пирожные за деньги. Кофе отвратный в отеле везде, из самых дешевых кофе-автоматов. Соки 50:50, иногда вкусные, иногда сплошная вода. Не питок, поэтому алкоголь их в основном обходил стороной. Не понравилось что наливают напитки,соки,алкоголь в самые дешевые пластмассовые стаканчики. Если сидишь у бара и попросишь налить в стекло, наливают, но с небольшой охотой. Дают по одному стаканчику в одни руки, но можно договориться на большее. На территории есть еще 3 бара. У бассейна с горками с 15 до 17 дают бесплатное мороженное(не зашло). Так же есть свой бар с напитками и закусками на пляже.

Территория:

Территория у отеля большая, ухоженная и достаточно чистая, делится на 2 зоны: основной корпус с бассейном и зона резорт с тремя бассейнами, барами и отдельно стоящими зданиями-корпусами. Пальмы, газончики, водопадики присутствуют. Есть где походить/побродить/пофоткаться.

Пляж:

Везде указано, что отель на первой линии, но это не так! До пляжа еще нужно топать минут 5-7 от главного корпуса через пустую парковку. Пляж делится на 2 отеля сети, если придете чуть позже, места не найдете совсем, все будет занято. Вход в море песочный, есть пантон, как такового рифа на пляже нет, все мертвое, истоптанное. Рекомендую все же ходить в коралках, т.к., достаточно жестко порезал палец на ноге о плоский на первый взгляд коралл, который находится на глубине "по пояс" ближе к понтону. Так же огромное количество лодок и катером, которые тут же и заправляются, от этого стоит сильный запах топлива. Ну и самого ощущения море нет, пляж находится почти в углу бухты, поэтому вид слабенький. Поэтому ходили на другой пляж за $.

Так же мы попали во время, когда в отеле было мало постояльцев, корпус с 900 номерами был почти пустой, было тихо и хорошо. Ближе к отъезду людей стало заметно больше, даже в ресторан запускали "пачками". В разгар сезона я бы сюда не поехал, поэтому и выбрали межсезонье и не прогадали.

Самый главный плюс отеля, это его расположение в центре главной тусовки. Вышел из отеля и сразу окунулся во всю эту арабскую дичь. Никуда не нужно идти или ехать, все в шаговой доступности.

Отель для не любителей сидеть в номерах и постоянно кушать в столовой отеля, а чисто за ночлежку цена неоправданно высока.

Отелю требуется хороший капитальный ремонт или как минимум, генеральная уборка!

Ставлю отелю твердые 3***, не более.

Оценка сервисов отеля автором

3.1 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.5 Work of reception
3.0 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 2.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 2.0 Couple
  • 1.0 If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 3.0 Quiet
2.5 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 1.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.0 Location convenience
  • 2.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
2.4 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
3.9 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
  • Расположение
  • большая территория
  • Старый номерной фонд
  • грязные номера
  • однообразное питание
  • никакая анимация
Added: 16.11.2019 13:28
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 5 393 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Дорогой гость,

Спасибо, что нашли время поделиться своими мыслями и беспокойствaми по поводу вашего недавнего пребывания в Tropitel Naama Bay. Мы очень зависим от отзывов наших ценных гостей и приветствуем все возможности для улучшения. Я с беспокойством прочитал, что Ваше пребывание не соответствует Вашим ожиданиям, и мне жаль, что Вы были разочарованы. Однако я могу сообщить Вам, что Ваш отзыв будет использован для возможных улучшений, и мы надеемся, что Вы дадите нам возможность показать Вам, что мы сделали.

С теплыми пожеланиями,
Useful review
Thanks a lot
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (747) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Роман
Belarus
Minsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 16.11.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 1
  • Readership: 1 308
  • Photos: 0
1 Благодарность