АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2090 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
12 comments
Vacation as a Family with children in November 2019
06.11.19 - 07.11.19
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Мы даже сейчас в большом шоке!!!

Translate

Добрый вечер! Хочу поделиться впечатлением об отеле REGENCY PLAZA AQUA PARK & SPA 5*.

Начну с того, что НИ РАЗУ не писала отзыв, но тут такой шок... Так как наш отдых был испорчен полностью, может смогу помочь кому-нибудь, оставив наше мнение! Теперь все по порядку.

Отдыхали мы в ноябре этого 2019 года. Приехали в 19:30, а там уже темно ( но наверное в этом виноваты мы сами, не узнали, что в Египте рано темнеет). Подошли на ресепшен , нас отправили в столовую поужинать. Когда мы зашли туда... Я была просто в ужасе... Там вонь такая, что у меня сразу пропал аппетит, но так как мы были с ребёнком , нам пришлось там сидеть. Ну это ладно... Затем вернулись обратно на ресепшен. Я намекнула, что мы отблагодарим за хороший номер. Нас заселили сразу же, за 2 минуты.( за это просто огромное спасибо, мы очень устали, т.к. добирались очень долго). Номер оказался ну... так себе... Вроде все и не очень плохо, но... Кран тёк в ванной очень сильно, постоянно лужа была. Мы закидывали полотенце на пол, так и спасались... Номер убитый, но жить было можно... Утром мы проснулись и пошли на завтрак. За ночь там ничего не изменилось, вонь, к сожалению, не пропала. Я не могу Вам передать, что это за запах. Каждый раз у нас пропдал аппетит. Просто фууууу...😱. Я заходила и думала, как здесь могут есть люди!!!! Но и это ладно... Что по еде? Мы кушали только курицу и макароны плюс огурцы. Все... Все остальное было отвратительное! Посуда грязная, но и тут мы искали и находили чистую( кто ищет, тот всегда найдёт 🙃). Короче по еде вывод такой: еда плохая,посуда грязная и вонь ужасная. (фруктов не было, только тухлые).

Пляж нормальный. Море холодное и кораллы отсутствуют. Купили маску, чтобы не соврать, рыбки были, наверное ШТУК 5. Мы к этому тоже не были готовы. Нам сказали, что рыбки будут... Но... Вроде пытались и это пережить. Но когда приехали в Минск и нам друзья рассказали, что были в Шарме, но в другом отеле, там "море" рыбок. Мне хотелось плакать! Нас обманули жёстко, но к отелю это не относится.

Анимация никакая!

Вставали мы рано. Так как хотели побыть на море. Море утром холодное, поэтому мы шли в бассейн. К часам 11 на море, потом обед, затем опять море и в 16:00 т.к на море УЖЕ холодно в бассейн на часок. ВСЕ, на этом наш день заканчивался. Море и бассейн после 17:00 🚷. Что делать после 17:00????? Мы занимались уроками с ребёнком, смотрели тнт( хотя дома никогда не смотрели этот канал) и ждали ужин. После ужина только оставалось СПАТЬ!

Какие плюсы???? Я честно искала их. Нашла только 2. Мальчик, который убирал у нас, был очень хороший. Принес подушку ребёнку ( мы его не просили, отдали свою подушку малышу, а сами на одной), цветы, полотенца ( даже больше, чем надо, у нас же кран тек😊), воду, удивлял нас каждый день искусством из полотенец🔥. Ему огромное спасибо! Он супер.

Ну а второй плюс это представитель анекс. Он тоже оставил очень приятное впечатление.

Остальное полный ужас. Я сейчас пишу обо всем "мягко". Но Вы просто представьте, что должно быть в отеле, чтобы заставить человека, который ни разу в своей жизни не написал ни одну жалобу или плохой отзыв!!! А да... И отдыхаем мы семьёй 5 раз! Но такой ужас впервые! Сто могу сказать в защиту отеля? У нас получился бюджетный вариант, но я честно говорю, что если бы знала, то доплатила бы, только бы не попадать в такой АД.

  • Одни минусы!!!
Added: 15.11.2019 23:49
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 379 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (12)

У вас в профиле написано, что вы турагент...и что, не знаете всех тонкостей Египта?)
Юлия, здравствуйте. Я обычный отдыхающий. При создании профиля ввела только обязательные поля.
Уважаемая Екатерина!
Солнечное приветствие из отеля Regency Plaza Aqua park and SPA.
Спасибо за то, что Вы нашли время и опубликовали отзыв.
Ваше мнение очень важно для нас!
В первую очередь хотим проинформировать Вас, что в отеле работает служба мастеров, которые решают проблемы с любыми видами поломок или отель предоставляет другой номер туристам.
Что касается ресторана, мы приняли во внимание Ваши замечания и решим в самое ближайшее время.

Будем рады видеть Вас снова в нашем отеле в качестве повторных VIP - гостей.
Желаем Вам новых удивительных путешествий!
До новых встреч,
Менеджер по работе с туристами
Мария
Боже! Люди! Вам не чем заняться? Или я уже совсем ничего не понимаю)? Мы тоже там отдыхали в ноябре, но ужаса такого в столовой не видели и еда была очень вкусная... Что касается темноты, то если вы не первый раз, а пятый, то должны были знать, что в Египте в пять уже темнеет и это помоему не меняется)
Анастасия, что Вы пишите???? В столовой ужас полный!!! А вот почему Вы пишите такой отзыв, мне даже очень интересно. Я отдыхала 4 раза в других странах и ни разу не зашла даже на сайт отзывов, потому что отдых был хороший. Зачем после хорошего отдыха читать отзывы???? А вот Вы зачем читаете отзывы после ХОРОШЕГО отдыха, это БОЛЬШОЙ ВОПРОС!!!!!!
И Анастасия внимательно читайте отзывы, перед тем как отвечать. Я написала, что с семьёй мы отдыхаем 5 раз, но не писала, что в Египте. Может Вы и в столовке так же ВНИМАТЕЛЬНО смотрели на этот ужас?
Мы тоже отдыхали в ноябре и советую всем остальным людям не читать этот отзыв,все полное враньё,еда была замечательная,разного рода сладости и мясных блюд ,чем там вам пахло,останется для меня загадкой,заход в море мелкий,это на любителя,а в том ,что ваш вечер заканчивался после ужина,это ваши проблемы,если вы знающий о Египте человек,то должны были понимать что темнеет рано и развлечения можно найти как в отеле ,так и за ее территорией,да анимация не фонтан,но так не всегда,я была в этом отеле в разные месяца и каждый раз анимация отличалась.Поэтому прежде чем писать подобное,подумайте,не зависит ли ваш отдых полностью от Вас?)
Реально полный бред, я отдыхала в этом отеле в Январе, Марте,Апреле, Мае, летом ПОЛТОРА месяца, последний раз в конце Октября вернулась, Вы пишите реально такой бред что на голову не налазит. то что в Египте темнеет рано -это Ваши проблемы что Вы не знали , так при чем тут отель???? Вы даже самого элементарного не показали-Ваши фото а особенно с**ТУХЛЫМИ ФРУКТАМИ*, я фото все предоставила и фрукты и номера и еду.Вам сказали что рыбки будут,кто Вам это сказал значит понятия не имел про этот отель.,так нужно отзывы читать перед тем как покупать тур в отель,да рыбки есть возле понтона но их мало. А я и мои друзья однозначно рекомендуют и будем приезжать еще,а Вам ЕКАТЕРИНА удачи
Добрый день) Интересует вопрос) летим 3-й раз в этот отель , нам сказали, что будут какие-то предосталенны особые условия (типа как для постоянных клиентов ). На что стоит рассчитывать, забронировали обычные номера.
Добрый день, Нина!
В первую очередь хотим поблагодарить Вас за выбор нашего отеля.
Любезно информируем Вас, что при повторном посещении отель предоставляет фруктовую корзину на второй день приезда, как комплимент от отеля и бесплатное повышение категории номера при наличии номеров в день Вашего прилета.
С Уважением
Менеджер по работе с туристами
Мария
Отзыв очень странный!!! Сейчас в отеле с семьёй и ,кроме темнеет рано, правды не написано!!!
Мы были в этом отеле в марте 2004 года, давненько, но мне тогда очень понравился он. Было ветренно, ходили до обеда в аквапарк, там было тепло и не было ветра. После обеда ходили на море, ветер стихал. Вечером были шоу, фаер шоу, детская дискотека, караоке, ну не супер анимация, ну пойдет. Мы с детворой были, нам хватало. Мне в общем понравился отель.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 831) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Екатерина
Belarus
Minsk
Проверенный аккаунт
Agent
Sign up: 15.11.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 3
  • Readership: 2 090