Приехали 10.11.19 в 14:00, на ресепшене аншлаг, люди кричат, слышится детский плачь ( не мудрено , столько стоять в очереди) все хотят быстрее заселиться. В номер мы попали в 18:00! В 18:00!!!!!! 4 часа ожидания! При этом номер был заранее оплачен! Категории «люкс». Вы серьезно?

Дальше хуже. На третий день (не считая, что были мелкие не очень приятные ситуации: засорены раковина и душевая, ) просто происходит треш!!! Заходим мы перекусить в ресторан ( на территории отеля) «Мамины пельмешки» , сидим ждём заказ. Как чувствую, кто-то /что-то ползёт по руке... поворачиваю голову, а это таракан! ТАРАКАН!!!! Его не так легко сбросить с себя оказывается!!! Смотрю вниз там его еще и брат пришёл. ( при этом всем страдаю паническими атаками, приехала как раз с целью от них избавиться).Спасибо, Интурист!!! Тремор меня долго не покидал. Тошнило. Администратор сказала , что это из-за похолодания, вот они и озверели. Три раза уже была дезинфекция. Возникает вопрос почему эти заведения работают?

В ресторане «Мраморный» тоже самое, об этом мне сказала девушка, которая выезжала из этого отеля.

21 век!!! И руководство не может избавиться от тараканов? Это же общепит, люди платят деньги, приезжают с детишками! Ужас! Даже нет... кошмар!!! Хочу быстрее домой 😭