за последние 30 дней
Отдых испорчен!
Стоимость в ноябре с субботы по понедельник 7600 рублей за двоих с питанием. Сейчас работают два корпуса №10(10-этажное здание) и №11(16 этажей).
Расположение хорошее, на берегу моря, номер выбрали на сайте улучшенный комфорт- в современном стиле, остальные номера со старым ремонтом аля- СССР или 90-е. Сам санаторий на 85% выглядит как в СССР.Парковка оказалась платная-200р в сутки и минут 20 заняло оформление пропуска на машину и всех документов для парковки.
Территория большая, много реликтовых деревьев, растений.Много котиков гуляет.Но очень много лестниц,учитывайте это.Чтобы дойти до столовой из жилого корпуса 11 нужно преодолеть около 5-6 лестниц-это очень странно для санатория с профилем лечения заболеваний двигательного аппарата, было очень жаль стариков и инвалидов, которым пришлось так ходить по 3р в день в столовую. В корпусе 3 лифта таких, что страшно в них зайти! Скрипят, будто развалятся вот-вот. Очень долго приходилось их ждать. В кабине висело объявление с номером телефона, если застрянет лифт-отдыхающие говорили, что такое часто случается, ужас!
Контингент-90% пенсионеры и инвалиды, 7% пары с маленькими детьми,3% молодёжь.
Питание: оказалось диетическим, хотя на сайте об этом ни слова.Всё пареное/варёное.Шведская линия. Пример меню ужина: варёные овощи,свежие овощи, рыба пареная,курица тушёная,макароны,рис,печень тушёная,салат из капусты,винегрет,кефир, компот без сахара из сухофруктов,чай, кисель.Мой муж был постоянно голодный и ел дополнительно в кафе.
Развлечения: кинотеатр, танцы, бассейн, спа-салон (о нём ниже). Есть аптека, сувенирные лавочки.
Wi-fi ловит только на ресепшн, что очень не удобно.
Мы остались очень разочарованы сервисом, а точнее полным его отсутствием. Заселяли нас минут 30,так как девушки на ресепшн не могли понять по какой цене нам продать номер: цена по брони и у них отличалась. Ничего не рассказали о санатории. Выдали бумаги, сказали отнести их медсестре в лечебный корпус, там всё расскажут, так вот медсестра сказала зачем вы мне это принесли?Не компетентность персонала на лицо. На сайте указано, что в стоимость входит аромотерапия и посещение бассейна.Аромотерапии не было. В объявлении написано: для посещения банного комплекса - спа звонить за 2 часа, мы хотели утром заказать баню, нам отказала медсестра, мол весь день баня занята при этом баня была пустая и закрыта. Вела себя по хамски, ела и говорила по телефону не обращая на нас внимания. Мы ехали ради спа и его тут нет, сплошной обман!
Бассейн большой, современный.А вот в раздевалке, туалете и душевой была жуткая грязь, везде вода, душевая помнит Сталина, противно было в нёё заходить даже!
Полотенца в бассейне не дают,нам никто этого не сказал, пришлось бежать в номер и брать свои из номера, стелить их на лежаки. Естественно, они испачкались, попросили на ресепшене 2 чистых полотенца, на что нам отказали.Вообще это нарушение санитарных норм-одно полотенце и для бассейна и для душа и для номера! Пришлось вытираться с мужем одним маленьким полотенцем для рук!Слово сервис тут не знакомо никому из персонала. Нигде такого не встречали. Уборки нет, так как у уборщицы выходные. Где это видано? Работает одна уборщица на весь санаторий?В день выезда рано утром нас разбудил настойчивый стук в дверь, пришла уборщица забрать какие-то карточки. У санатория отсутствуют таблички на дверь, как в других отелях просьба не беспокоить/уберите в номере. Почему мы должны на отдыхе подскакивать в 8 утра, чтобы отдать уборщице какие-то карточки???????Потом она пришла ещё раз, чтобы спросить, во сколько у нас выезд, она что не знает этого?Что выезд до 11.00? На ресепшн сидят 3 сотрудницы и никакого внимания, никто работать не хочет. При выезде отнесла им ключ о номера, так даже не сказали до свидания. Вот так всё впечатление об отдыхе может испортить абсолютно безразличный персонал. Не рекомендую этот санаторий!
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (7)
В этом году TopHotels
В прошлом году TopHotels
Действительно, у меня тоже были замечания к санаторию, но общее впечатление всегда было благоприятным, иначе мы не стали ездить в него три года подряд. Да, я тоже вспомнил слово совок, но при этом добавил "милый совок". Так что не надо передергивать.
По сравнению с предыдущими годами питание однозначно в 2019 году стало лучше. С этого года обслуживающая компания столовой называется «Швед-сервис». Питание стало более качественным, персонал более приветливым и внимательным. Питание в основном было НЕдиетическим. Возможно, Вы правы, питание отличается в сезон и несезон.
Я никогда не ем ничего диетического. Ели плов, бефстроганов, жаренные котлеты, жаркое, жаренные куры и т.п. Думаю, что харчо, солянку или борщ тоже нельзя назвать диетическими. Для разнообразия можно было поесть и бульон с мясным пирожком. Самый неинтересный зал и в смысле контингента, да и более скудный по ассортименту тот, что справа на втором этаже. В прошлом году мы доплатили за ресторанное питание и ходили на первый этаж. А в этом году ходили в зал на втором этаже слева. Он тоже симпатичнее правого.
Вы пишите, что за За 7600 за 2 дня в несезон Вы ожидали совсем другого сервиса. Заступаясь за сервис скажу, что 3800 в сутки при полном пансионе да с таким видом на море - это совсем недорого. А персонал, от горничных и сотрудников на рецепшен до медсестер в медицинском корпусе всегда был приветлив и доброжелателен. Вспоминается основной принцип общения с людьми. Улыбайтесь больше и Вам улыбнутся в ответ.
Ну почему Вы так решили? Если Вы посмотрите мой прошлогодний отзыв, то увидите, что минусов я отметил в два раза больше, чем плюсов. Меня более всего огорчает большое количество явно больных людей, что не придает оптимизма здоровым отдыхающим.
"Рекомендую съездить в отель "Интурист" (по стоимости 10 тыс по таким же параметрам) сравнить-вот где сервис, вид, территория, зоопарк, программа и великолепный шведский стол!"
А Вы сами почему не поехали? Неужели решили 2400 сэкономить?
Если посмотрите мои отзывы, то увидите, что только в этом году мы отдыхали в 7 отелях, санаториях и пансионатах: во Вьетнаме, Китае, Турции, дважды в Крыму и дважды в Таиланде. Никакого хвастовства, пишу только для того, чтобы сказать, что мне есть с чем сравнивать.