АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Enter hotel, city or country Enter hotel, city or country
Search history 0 Saved tours 0 Favourite hotels 0 Blocked hotels 0 Compare prices 0

Beach Club Doganay 5*

Turkey Konakli Alanya
Ask a question Add review
No status
395 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
6 comments
Vacation as a Family with children in November 2019
04.11.19 - 05.11.19
 - Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

УЖАСНО!!!!!!

Translate

Это просто катастрофа! Приехали в отель в 12 часу ночи,и обнаружилось,что в отеле нет номеров! Нам предложили на несколько ночей поспать в соседнем отеле,который снимает этот отель. Мы категорически отказались,тк там были лишь спальные места,кушать и на море нужно было в Dogonay. Потом выяснилось,что идти туда надо было через какую-то стройку минут 15,условия отвратительные,там ничего не было,кроме спальных мест. На ресепшене отказались ситуацию решать как либо. Менеджер вышел и просто пожал плечами и все,на мои угрозы,что я буду ночевать на ресепшене,потому что бронировала пятёрку,мне сказали,что ок. Это жесть! Перед нами была группа,и там семья с грудным ребёнком, и их не могли заселить несколько часов. Я такого пофигистического отношения не видела никогда либо. В итоге мы позвонили на горячую линию тур оператору и за нами приехал наш отельный гид и поселил в другой отель. За этому ему просто невероятное спасибо! Мы жили в HaydarPasha Palace,где нас прочтите,чуть ли не облизывали. По сравнению с этим Beach Club Dogonay какая-то помойка,других слов нет. Мы планировали отпуск заранее и долго выбирали отель,такого разочарования не было ещё никогда. Категорически не рекомендую,если вам дороги ваши нервы,деньги и силы

Оценка сервисов отеля автором

1.0 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
1.0 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 1.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 1.0 Quiet
1.0 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 1.0 Beach infrastructure
  • 1.0 Comfortable sea enterance
  • 1.0 Beach cleanliness
1.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
1.0 Location convenience
  • 1.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
1.0 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
1.0 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • 1.0 Comfortable parking
  • 1.0 Territory maintenance

Advantages

  • Нет

Disadvantages

  • Весь отель
Added: 10.11.2019 22:42
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 234 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

Валерий
Yaroslavl Турист
21:50 11.11.19

Полностью согласен

Useful review
Thanks a lot
Complain
Татьяна
Samara Турист
10:37 12.11.19
Evgeniya! Внимательно прочитала Ваш отзыв,я с подругой сама только что вернулась из этого отеля! А как Вам удалось переехать в HaydarPasha Palace? Сколько Вы доплатили?
Translate
Complain
Evgeniya
Saint Petersburg Турист
20:05 12.11.19
Добрый день! Мы ничего не доплачивали,т.к. это не наша была вина и ошибка. Все расходы понёс туроператор. Мы просто позвонили на горячую линию и сказали,что нас не заселяют. Отельный гид нашёл другой отель и перевёз туда нас на отдельном трансфере
Translate
Complain
Irina
Ekaterinburg Турист
17:24 12.11.19
С заселением у них какая-то беда в этом году. Раньше такого не было((
Translate
Complain
Татьяна
Samara Турист
13:28 13.11.19
Evgeniya! А от какого такого чудесного туроператора вы бронировали тур? Просто я тоже два года назад попала в такую же ситуацию, но я своего отельного гида просто припугнула не хило и меня переселили в классный отель, но я доплачивала. Я знаю отель HaydarPasha Palace он в 100 раз дороже чем Доганай и туда просто так не переселят простого смертного. Других несчастных селили в какие-то четверки незатейливые.
Translate
Complain
Evgeniya
Saint Petersburg Турист
09:10 14.11.19
Добрый день! Мы бронировали от anex tour. Причём вся ситуация была уже в 12 часу ночи,и наш отельный гид сразу позвонил и приехал за нами,плюс ещё в другом отеле нам дали одни из лучших номеров. Параллельно была группа у библио глобус,и их гид сказал,чтобы они ночевали и утром будут решать эту проблему,нас сразу переселили,не стали мучить. Я думаю нас переселили,потому что низкий сезон и тут были номера. Наш агент,у которого мы покупали путевки,тоже очень быстро среагировала и написала в Anex о том,что мы очень недовольны и будет попросить компенсацию. Мы очень остались довольны работой всех,кроме сотрудников отеля Beach Club Dogonay.
Translate
Complain
Александр
Saint Petersburg Турист
12:07 03.12.19
Жулики какие то... И ведь Ваш случай далеко не первый, когда они пытаются мухлевать с этим "anex" в 15 минутах ходьбы...
Translate
Complain
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (808) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Evgeniya
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 10.11.2019
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 2
  • Readership: 2 368