АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1345 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in November 2019
01.11.19 - 05.11.19
- Recommend this hotel
4.7
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Хороший отель. Красивая ухоженная территория. Прекрасное...

Translate

Хороший отель. Красивая ухоженная территория. Прекрасное питание. Работники отеля доброжелательные, всегда готовы помочь. Везде чистота и порядок. В период нашего отдыха было большое НО! Это были каникулы в школе, может поэтому очень много детей. Просто не было покоя ни днём, ни ночью. Толпы кричащих, бегающих детей, за которыми никто не смотрел. Бедная детская площадка, думаю, были сломаны не одни качели!

В столовой предусмотрен один зал для детей, а другой для взрослых. Нет, мамаши детей вели в зал для взрослых, сажали их за отдельный стол, сами отдыхали спокойно за другим. Дети друг другу в тарелки кидали еду, визжали, развлекались. Мамаши ноль! Некоторые гости санатория не выдерживали,делали замечания. Надо отдать должное терпению девушек-официанток, они спокойно наблюдали за всем безобразием. 2 ноября был праздник, 61 год санаторию. Все было красиво, праздничный ужин, концерт, торт, шампанское! Спасибо организаторам! Но и здесь были казусы. В столовой вынесли гостям шоколадный фонтан. Так красиво! Дети его окружили и пальцами стали "купаться" в нем, облизывать и слизывать.Хотя рядом лежали разные принадлежности, чтобы окунуть в шоколад сладкие палочки и другие вкусности. Где же были их родители?! Они спокойно наслаждались ужином. Такую красоту превратили в грязь!

По поводу лечения. Пили кислородные коктейли, принимали ванны. Все хорошо.Входит в стоимость путевки. Массаж понравился, но вместо положенных 15 минут, почему-то только 7 минут делали и мне и мужу. Видимо, так заведено. Все остальные процедуры платно и цены супер.

Ездили на экскурсию. Возле отеля стоят такси с экскурсиями. Мы оплатили 4000 рублей и нас возили весь день по достопримечательностям. Воронцовский дворец, Ливадийский, гора Ай-Петри. К вечеру вернулись страшно уставшие, но с кучей положительных эмоций. Рекомендую! На пол дня ездили в Никитский ботанический сад. Тоже красота! Море от санатория далеко. Думаю,летом по жаре неудобно добираться до пляжа. Даже на автобусе, который довозит до парка, а потом ещё идти прилично. Осенью хорошо прогуляться, но не летом.

Отель рекомендую, но не в период школьных каникул. Тогда вы сможете подлечиться и успокоить свою нервную систему.

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Services and maintenance quality
  • 4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.5 Work of reception
3.6 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 4.5 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 4.5 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 3.0 Quiet
4.0 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
4.5 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 4.5 Food for children
4.0 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.5 Cafes, restaurants, shops
  • 4.5 By places of interest
4.0 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
4.8 Hotel infrastructure
  • 4.5 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • хорошая зелёная территория
  • разнообразное питание
  • хорошие номера
Added: 10.11.2019 11:42
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 192 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Анна! Благодарим Вас за то, что уделили нам время и поделились своими впечатлениями от проживания в курортном комплексе "GOLDEN FAMILY RESORT", указав на моменты, которые могут доставить дискомфорт нашим гостям. Спасибо за Ваше беспокойство, но уверяем: все качели целы и невредимы. Да, специфика нашего санатория - это семейный отдых с детьми, которые свободно перемещаются по территории, игровым зонам, спортивным площадкам и посещают различного рода мероприятия. Действительно, в период школьных каникул в санатории отдыхают много семей с детьми. Как вы успели заметить, у нас есть отдельный зал, в котором мы предлагаем разместиться гостям с детьми, к сожалению, многие гости игнорируют эту возможность, со своей стороны мы не ограничиваем наших гостей в выборе.
Что касается ситуации с массажем, то Ваше замечание было передано руководителю соответствующей службы для принятия мер!
Пляж санатория находится на расстоянии около 1000 м., поэтому, для удобства наших гостей в летний период предусмотрен трансфер, который осуществляется каждые 30 мин. комфортабельным автобусом, оборудованным кондиционером. Время в пути составляет 5 мин. и гостей привозят непосредственно на пляж.
Позвольте еще раз поблагодарить Вас за обратную связь и напомнить, что вы всегда можете встретиться с менеджером службы гостеприимства и поделиться своими впечатлениями об отдыхе, а также оставить предложения, касающиеся обслуживания, чтобы решить возникшие нюансы во время проживания. Будем рады видеть Вас в «GOLDEN FAMILY RESORT» снова!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (160) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Анна Скиба
Russia
Krasnodar
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 25.07.2013
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Hotels: 4
  • Reviews: 4
  • Photos, videos: 1
  • Comments: 4
  • Readership: 2 316