АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1511 + 0
Readership
Bronze status
1 комментарий
Отзыв об отеле Melissa Residence Hotel & SPA (отель был переименован 01.11.22)
Vacation as a With friends in October 2019
14.10.19 - 28.10.19
- Воздержалась
3.7
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

50/50

Translate

Приехали в этот отель второй раз. Год назад очень понравилось, было много приятных воспоминаний. Но в этот раз наш отдых начался с неприятности. Приехали в 6 утра, нам одели браслеты и сказали ждать заселения до 14 ч. Мы прилегли на диванчики в холле чтобы немного отдохнуть после ночного перелета. В 7:30 пошли на завтрак, потом переоделись и поехали на пляж. Вернувшись с пляжа нам сообщили что свободных номеров нет и предложили на две ночи поселиться в здание напротив. При этом администратор Фахри пообещал, что постарается поселить нас в фемили рум + ключи от сейфа и вино. Мы знали , что на самом деле свободные номера имеются. Но почему то пожить два дня в другом месте это как закон. Переезжать в другое здание мы отказались и нам было предложено потерпеть два дня в номере без балкона.Номер оказался не только без балкона, но и без окна. 111 между ресепшн и столовой, напоминает кладовку. Лучше бы сделали здесь камеру для хранения багажа. В фойе как в зале ожидания на вокзале, стоят чемоданы и сумки уезжающих и прибывших туристов, а ведь по сути это лобби, зона отдыха.Наконец то через три ночи нас переселили в номер с тремя отдельными кроватями и балконом.Ключи от сейфа и вино мы получили. Хотя мы хотели жить в номере с видом на горы на втором или третьем этаже, но как оказалось на первом этаже было тихо и не надо ждать лифт.

Питание понравилось, но часто попадались грязные тарелки, либо чистая, но с отколотым краем. В баре стаканы просто ополаскивают водой, не утруждаются, хотя средство для мытья посуды стоит у раковины. Персонала в столовой в этом году стало больше, но официанты очень вялые и нерасторопные. Вообще мне новый персонал не понравился. Необщительные , равнодушные и хмурые. Первый раз вижу таких неприветливых сотрудников, совсем не стараются создавать приятную атмосферу для отдыха. Дорога на пляж в переполненном автобусе нас не напрягала, всего 5 мин. езды с веселым водителем,иногда возвращались с пляжа пешком. Не могу сказать что мы остались не довольны проживанием в этом отеле. Ничего ужасного здесь нет, но хотелось бы чтобы работники отеля чаще улыбались гостям. Может быть они уже очень устали к концу сезона.

All media files - 5 Photos from hoteliers - 5 Videos - 0
  • Расположение
  • хороший пляж
  • хамам
  • питание
  • уютные номера.
  • Не заселяют сразу в хороший номер
  • угрюмые лица персонала
  • неудобные подушки.
Added 08.11.2019 20:17 2 160 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Поменялось руководство отеля и весь персонал ( который рад только турецким гостям).
Useful review
Thank you автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (370) Next rate Все отзывы автора (10)
Natalia
Russia
Kazan
Подтвержденный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 26.12.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 10
  • Comments: 4
  • Readership: 8 599
  • Photos: 55
1 Благодарность