АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1278 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
10 comments
Отзыв об отеле Alva Donna Beach Resort Comfort (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a Family with children in October 2019
26.10.19 - 31.10.19
- Recommend this hotel
3.8
  • 2 accommodation
  • 5 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Альва Донна

Translate

Здравствуйте! Отдыхали в отеле с 26.10.19 по 04.11.19.

Перелет был дневной , в отель приехали в районе 20.00. На ресепшене нас встретила русскоговорящая девушка с каменным лицом. Наверное, слово УЛЫБКА ей не знакомо)) Из четырех номеров, три номера нам дали с видом на огромные трубы в 6 корпусе с жутким шумом и запахом . Вообще, всех русских заселяют в самые отдаленные номера , открываешь балкон, а там - трубы и вонь. Это первый отель из стран где я отдыхала , где очень четко прослеживается пренебрежительное отношение к гостям из России именно в вопросах расселения. Хочется передать администрации отеля - если гости из России настолько Вам неприятны, возможно, стоит работать только с туристами из Западной Европы?

Считаю, что в отелях 5 звезд вообще недопустимо размещать гостей в таких номерах, это просто позор.

По поводу питания - выбор огромный ,но все пересушенное, перченое. Скорее всего это особенность турецкой кухни, но найти себе еду всегда можно.

Пляж небольшой , песочек, очень красивый пирс с подсветкой в ночное время. Обслуживание в ресторане хорошее, все официанты, бармены очень доброжелательны, спасибо им большое! Проблем с вилками и ложками нет, сок пакетированный. Бассейнов два: подогреваемый бассейн с горками и верхний, но мы в нем не купались, так как он не подогревался.

Вода в море прозрачная , видны рыбки. Многие возвращаются в отель повторно, отель был полностью наполнен, несмотря на конец сезона.

Единственная и самая главная претензия к отелю – это намеренное размещение гостей из России в номерах , окна которых выходят на гудящие трубы при свободных других номерах.

За это отелю жирный минус. Таскаться на ресепшен с умоляющим лицом, чтобы тебе за твои же деньги поменяли номер на лучший - это ужасно. А сама Турция -- она прекрасна!!))

  • Обслуживание в барах и ресторанах
  • подогреваемые бассейны
  • Отвратительные номера с вонью и шумом труб под окнами
Added: 07.11.2019 17:04
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 801 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (10)

Надежда, а какой номер вы бронировали с каким видом ( море или город)? Вид на море дороже по цене, чем вид на горы...
Здравствуйте, мы бронировали самый обычный номер. Но у номеров есть 2 стороны- одна на рынок, одна на трубы и вытяжку. Так вот, три из четырех номеров, которые нам дали были с видом на гулящие трубы на первом этаже, несмотря на то, что люди были с маленькими детьми. Своей маме я номер поменяла тут же- о чудо, оказывается, у них сразу был свободен хороший номер с видом на город и рынок, где тихо и не воняет. Но сразу нам его никто не предложил.
нас вот в 3 корпус заселили и с видом на рынок. И мы только рады были, так как не было слышно анимации, птиц, которые щебетали шумно. Не заметила что то пересушенной еды. Рыба была просто отменная. Нужно ехать с настроем отдыхать.
Екатерина, настрой был отличный, а рыба невкусная. Это лично мое мнение
Надежда, приветствую! Небольшой вопрос,а Вы изначально покупали номер типа Супериор или а-ля Гарден вью, или обыкновенный? По моему опыту, если берется номер вышеперечисленной категории, то заселяют без проблем и без потерянного времени, в любом случае, надеюсь,я не обидел Вас своим вопросом.
Здравствуйте, номер самый обычный, но заселяют именно на сторону с трубами и гулом при свободных номерах с выходом на другую сторону.
Видимо, это комплимент от отеля
Заметил,что качество сети отелей алвадоны заметно упало за пару лет, думаю они деньги хотели, но, а так конечно, свинское отношение. Пущй туды немчура то и ездит) Кстати, советую папиллон белвиль, отдыхали этим летом, все понравилось, ну было пара недочетов,но на общем фоне, не столь важно, придирки скорее всего мои.
Здравствуйте, папиллон бельвиль нам все советуют, но многие там летом отравились(( я теперь вообще боюсь летом в Турцию летать.
Нам через неделю лететь, в путёвке покупали стандарт с видом на Море... Надеюсь так и будет, потом отпишусь
Надежда, были в бельвиле с 14.08 по 24.08- честно говоря и не видели, и не слышали ни от кого про случаи ротовируса или отравлений. Единственный минус жара. Ну и само собой, никаких бассейнов(кроме аквапарка, там химии чистящей зашкаливает,но пару раз можно прокатиться), постоянно чистые руки, если подозрение что рядом есть приболевшие,-сразу же уходить. Так что минимизировать в наших силах, ну и на всякий случай пол чемодана аптечки)))
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (992) Previous rate Next rate All author's reviews (8)
Надежда
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 29.06.2014
  • Countries, cities: 6 / 7
  • Reviews: 8
  • Comments: 0
  • Readership: 6 286
  • Photos: 17
0 Благодарностей