АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
555 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in October 2019
18.10.19 - 25.10.19
- Abstained
3.7
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 3 food
Correct review
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами

Ну, такое....

Translate

Ехали с мужем с прекрасным настроением загорать, купаться в чистом море, слетать в Каир посетить пирамиды. С этой программой всё отлично!

А теперь остальное...

1) Территория замечательная, бассейны тёплые, чистые.. ( хотя мы всё время провели в верхнем). Пляж хороший, но лежаки и матрасы ушатанные.

2) Море потрясающее! Чистое, тёплое, Пантонов длинных никаких нет. Просто заход с небольшого пирса. Рыбы уплыли(( Их нет. В Набке раза в 4 больше.

3) Номера обычные. Чисто, без претензий) НО шампунь и гель для душа по 5 мм баночка на один стандартный номер из 2-х человек выдаётся ОДИН РАЗ при заселении ! Это 5 звёзд? Подумать не могла, что в 5-ке такое возможно!

4) Питание слабое,однообразное. Из свежих овощей - огурцы. И кто их так кромсает для подачи?))) Главный повар в курсе?) Помидоры "свежие" всегда подкисшие. В первый день нас "накрыло") Больше с ними не экспериментировали. Они даже на запах с душком. Листьев салатов не видела ни разу! ( И это в стране где урожаи по несколько раз в год. ) А, зелёный перец ещё был. В последний вечер чем-то так траванулась, что сутки желудок резало! ( спасибо за не скучную дорогу домой)

В ресторан в обед и на ужин очереди при входе ! Мест не хватает.

5) В вино добавляют лёд. Зачем? На 40 мл четыре кубика. Он тает и через 3 минуты у тебя в бокале какая-то ерунда. А ещё круче не лёд, а просто разбавляют водой. Фу.

Кальян в отеле жадный, но платный) Курится 10-15 минут(( Выбора табака тоже нет.

6) Комаров и мух в отеле вагон! За 7 дней только один раз видели , что обрабатывают от вредителей территорию. Без фумигатора в номере ночевать нельзя. ( закончились пластинки и всю ночь пришлось прыгать по номеру - комаров ловить.) Та же история на пляже, но уже с мухами. Полежать расслабиться невозможно, без перерыва атакуют стаей! ( стабильно 5-7 мух по тебе ползает).

Вывод: второй раз в этот отель не поедем, детей не повезём и друзьям не посоветуем.

Оценка сервисов отеля автором

2.7 Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
4.7 Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
3.0 Rooms
  • Room air conditioning
  • Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
  • территория
  • море
  • питание
  • насекомые
  • сервис
Added: 04.11.2019 17:19
Статус отзыва: Correct review - Doesn't affect the hotel's rating 1 921 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый гость,

Благодарю Вас, что нашли время оставить отзыв о пребывании в нашем отеле. Мне жаль, что мы не смогли оправдать Ваши ожидания.

Описанные Вами ситуации не являются типичными для нашего опыта обслуживания гостей. Ваши комментарии были переданы руководителям отделов, и, будьте уверены, мы тщательно изучим данный вопрос и предпримем все необходимые действия.

В то же время я хотел бы поблагодарить Вас за то, что Вы обратили наше внимание на данные вопросы, чтобы мы могли улучшить качество обслуживания наших клиентов.

С уважением,
Генеральный директор
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 630) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Татьяна
Ukraine
Dnepr
Подтвержденный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 04.03.2016
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Reviews: 4
  • Comments: 10
  • Readership: 2 893
  • Photos: 25
0 Благодарности