АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
7 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With colleagues in September 2019
23.09.19 - 27.09.19
- Do not recommend the hotel
2
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отвратительное отношение к клиентам

Translate

Мой отец был в этом отеле в командировке в конце сентября. При заезде отель блочит определенную сумму на карте, далее при выезде оплачиваешь проживание. Процедура вполне стандартная. При выезде мой отец все оплатил, до деньги, которые были заблочены при заезде, не вернулись до сих пор. Там было больше, чем в итоге стоил номер.

Все мои имейлы в отель остались без конкретного ответа на вопрос "когда были разблочены деньги?". Писали что-то про "мы проверяем", "мы свяжемся с банком" и далее тишина.

Отель просто 2 раза списал деньги с клиента и не особо хочет нам их возвращать, я так понимаю эту ситуацию.

Первый раз сталкиваюсь в развитой стране с таким "неразвитым" отношением к клиенту.

Хозяева случайно не русские?

Added: 03.11.2019 11:10
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 754 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2) Previous rate All author's reviews (1)
Елизавета
Russia
Yakutsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 03.11.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 7