Специально зарегестрировалась на этом сайте, тк моему возмущению нет предела. Начну по-порядку. Приехали 1.11 в 11 часов утра. Нас не заселили, сказали, ждать 14ти часов. Я не редко путешествую, обычно заселяют сразу. Ну ладно, таковы правила. Когда заходишь на территорию отеля, первое, что бросается в глаза, это балконы, завешанные полотенцам 😖(фото прилагаю). Я считаю, такого быть не должно. Балконы оборудованы сушилками. Зачем их весить на перила?😣

Далее, у нас оплачено 2 номера, оба Premium delux. В итоге, один дали обычный delux, второй Premium. Я бы, может, и не поняла этого, но один номер больше по площади и кровати в номерах разные. Зашла на сайт отеля и посмотрела фотографии. Оказалось, наши номера разных категорий. Хорошо, переживу, в принципе, номера хорошие (на двигающуюся дверь, закрывающую либо шкаф, либо туалет и раковину при входе я уже не обращаю внимания, пытаюсь видеть только хорошее))) ).

Теперь то, что меня возмутило больше всего:

Сегодня первый раз была уборка и полотенца мокрые (они здесь не сохнут. Вспоминаю завешанные балконы😆) не поменяли, а просто сложили друг на друга. Ок, и такое может быть. Она как раз убирается в соседнем номере. Подхожу к ней, прошу поменять полотенца, а она : "они закончились", показывает свою пустую телегу🤦‍♀️Я настаиваю, что мне нужны сухие полотенца. Она:"ок. Принесу через 2 часа". Я возвращаюсь в номер, выхожу из него через 2 минуты, подхожу и напоминаю ей про "через 2 часа". Она смотрит на меня непонимающим взглядом, потом кивает. Надо ли говорить, что прошло уже 4 часа и никаких полотенец нет и, уверена, не будет.

Также, на номер дают один (одииин!!!) ключ!! Это как вообще? И обычную пластиковую карту вместо ключа не вставишь (проверяла). Приходится выходить и не до конца закрывать дверь, но она начинает противно пищать 😫Халатов нет, тапочки пляжные есть.

Завтраки. В принципе, найти чем наесться можно. Про чай/кофе написано уже в отзывах. Они уже готовы и они ужасны. Отель позиционирует себя как 4+ и ни кофемашины, ни даже сыра, верней сыр был, но когда я за ним подошла, он уже исчез и его не торопились принести. Постояльцы отеля с 10ти этажными нагромождениями хлебобулочных изделий или фруктов. Я не могла понять, как в них ЭТО ВСЁ помещается, но потом увидела, как одна женщина достала пакет и сгрузила всё туда😄👌🏽 Также очередь за панкейками, которые повар как от сердца отрывает (медленно выдаёт по одному) и дети, которые набирают их впрок прямо без очереди 🙄

Очень хочется, чтоб руководство отеля читало отзывы и устраняло все недочёты. Сейчас рекомендовать отель не могу. Это не 4*. Видимо, очень торопились открыться к наплыву русских туристов в школьные каникулы. Так что заявленное на сайте про коляски, детский клуб, тренажёрный зал и даже халаты на сегодняшний день остаётся неправдой.