АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1561 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a couple in October 2019
16.10.19 - 25.10.19
- Do not recommend the hotel
2
  • 3 accommodation
  • 1 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдыхали мы с 16.10.2019 по 25.10.2019 года. Приехав...

Translate

Отдыхали мы с 16.10.2019 по 25.10.2019 года. Приехав в отель в 9-30 утра мы успели на завтрак и заселили нас около 12 дня. Номер расположен на 3 этаже с хорошим видом. Переходя к описанию комнаты отмечу, что был очень грязный ковролин с пятнами, не было тапочек , из мыльных принадлежностей был только дозатор с гелем, холодильник не пополнялся водой , от самого холодильника шел сильный жар , кондиционер очень плохо работал , в комнате было невозможно дышать. В отеле был хамам, но попасть туда так и не удалось, так как чтобы туда попасть нужно было приобрести платные процедуры !!!!!!!!!оборону держала не очень приятная женщина администратор спа салона (хамам). Так же, возле хамама расположен тренажерный зал в котором нет окон и нет кондиционера , можно просто задохнуться или потерять сознание. Территория отеля маленькая, можно сказать ее вообще нету ! горки маленькие. Дальше отмечу питание. Кормили в целом не плохо , но есть недостатки. Пару раз обнаруживали плесень на овощах, и на фруктах ! Салаты были все практически одинаковы, фруктов было мало, не было арбуза , дыни. Мясо не вкусное , мясные катлеты с кровью и с неприятным запахом. Столы убирали плохо, только вытряхивали салфетки и стелили их обратно, пару раз пытался найти маленькую чайную ложку но никак не мог найти, при обращении к персоналу говорили , что они закончились. В баре не понравилось обращение персонала , в первую очередь обслуживали иностранцев , меня просто не замечали и даже сделав заказ в первую очередь уделяли внимание иностранцам, что вызвало у меня мягко говоря негатив. Персонал в барах отеля ленивый , грубый , постоянно матеряться на турецком и зависают в телефоне. Приходилось ждать пока человек ответит на сообщение в своем телефоне. Дальше о пляже: шезлонги порванные , грязные , пляж убирался плохо , постоянно замечал мусор , зонтиков не хватало !!! Неужели невозможно обеспечить пляж зонтиками и убраться и помыть лежаки и столики !? Анимация вообще никакая ! Возле отеля нечего смотреть , не очень чистая комфортная обстановка. Персонал отеля мягко говоря никакой ! Также имеется проблема с лифтами , что мы конечно ожидали прочитав отзывы перед поездкой. Из 10 дней отдыха только 1 раз предложили поиграть в волейбол. Больше всего меня напрягала ситуация в баре , ещё раз повторюсь, что в первую очередь обслуживали иностранцев, а потом только меня. Данный отель я не посоветую никому ! Отель на слабую 4*, но никак не 5 *!!!!!!!!

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
2.0 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 1.0 Comfortable sea enterance
  • 1.0 Beach cleanliness
4.3 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
1.0 Location convenience
  • 1.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
3.5 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
3.5 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
  • Еда
  • Персонал
  • еда
  • обслуживание
  • номер
  • бар
  • анимация
  • особое отношение к иностранцам
Added: 30.10.2019 21:35
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 444 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Useful review
Thank you автору
Были в 2018 летом в этом отеле на медовый месяц. Тоже не особо с номером повезло, и супруга траванулась "болоньезой", но... Как можно не заметить ОКНО в спортзале??? Оно же во всю стену, Карл!!! Как? Кондей включается около входа ))) Также сами лично ходили в хамам и в сауну БЕСПЛАТНО, никто не может этого запретить, так как это прописано в описании отеля как бесплатная услуга. Такое ощущение, что Вы были в другом отеле, а не в Даймонд хил ))

Вот ссылка на фото:
https://c.radikal.ru/c25/1912/94/246505527af2.jpg
Неправильно написал, окно было да но оно не открывалось!!!!
На счет хамама и сауны нас не пустили объяснив это тем, что когда там проходят платные процедуры массажа то проходить нельзя!!!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (555) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Наиль
Russia
Ufa
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 30.10.2019
  • Countries, cities: 4 / 5
  • Hotels: 3
  • Reviews: 4
  • Photos, videos: 14
  • Comments: 4
  • Readership: 4 504