АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
696 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Vacation as a C маленькими детьми in October 2019
09.10.19 - 18.10.19
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдых удивил

Translate

Ехали большой компанией: две семьи. Первый раз в Египте. Очень переживали, т. к. много слышали негатива об египетских отелях, персонала, чистоты, еды. Но все равно решили лететь в Египет, т. к. туры в Турцию очень подорожали. Два раза мы летали в Турцию в 5 звездочные отели, но видели там грязные отели, специфическую кухню) от которой болел живот), неуслужливый персонал. Знакомые же говорили, что в Египте ещё хуже, только море классное.

Когда прилетели в Египет(рано утром 6.30) и ехали в автобусе к отелю, просто были шокированы разрухой самого города Шарма. Наш отель в маршруте был последним, поэтому смогли увидеть отели попутчиков, это просто испугало нас. Отели зашарпаные, маленькие, грязные. Ехали в наш отель и уже не ждали ничего хорошего.

Удивления не было предела, когда заехали в Клеопатру. Огромная, красивейшая, зелёная территория. Чисто, ухожено. Не смотря на ранний приезд, нас быстро поселили. Предложили семейную виллу без доплат. Мы очень обрадовались, т. к. хотели, чтоб наши семьи жили вместе. Ещё там кухня есть, а мне 3годичному ребёнку удобно приготовить еду(не хочет кушать ничего, кроме мамыной еды).

Сначала предложили на 3 этаже, но с детьми не удобно. Попросили на первый. Сразу пересилили без доплат. Прекрасный чистый огромный номер. Были неисправности, моментально решали все вопросы и чинили все неисправности(в Турции могли и вовсе не отреагировать). Возле номера был бассейн. Там почти никого не было, поэтому как будто только наш. Убирали каждый день, очень хорошо, мыли полы, приносили воду, делали лебедей. В Турции после уборки всегда оставались грязные полы, а здесь даже плитку на улице возле дверей с пеной мыли. Кстати, весь персонал мужчины. Молодцы.

Еда удивила ещё больше. Вкусно. Но главное, нет специй. Еда не пересоленная, как в Турции. Очень хороший выбор. Но мне понравилась рыба, халва, йогурт. Единственный минус в ресторане столы грязные, липкии. Их не моют, а просто сервируют.

Пляж прекрасный, тёплое море. Персонал совсем не назойливый. Мы много с кем познакомились и общались из персонала. Люди здесь прекрасные. Добрые, отзывчивые, юморные, внимательные. Отмечу человека, который решал вопросы с поселением. Спасибо ему большое(имя не знаю). Прекрасный молодой человек Араби возле бассейна семейного. С ним подружились дети. Спасатель на пляже, просто чудо. Был случай, я упала на пляже, ударила сильно ногу, человек, выдававший полотенца на пляже, все кинул, подбежал ко мне. Ещё один замечательный человек Али - звукорежисер в анимации. Помогал нам съездить в город и купить манго по цене, как для арабов, а не туристов. Мы хотели его отблагодарить, он даже деньги не взял.

В отеле есть ювелирный магазинчик. Цены там дешевле, чем в городе. Хорошо делают уступки, если торговаться.

Мы прекрасно отдохнули и очень хотим вернуться. Хотим опять встретить людей, которые теперь в нашем сердце. Это был лучший отдых. Спасибо, Клеопатра!

P. S. В аэропорту в Шарме заставляют разуваться и проверяют обувь. Поэтому, если не хотите ходить в носках по полу, берите бахилы.

  • Персонал
  • чистота
  • еда
  • територия
  • Грязные столы в ресторане
Added: 29.10.2019 21:48
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 038 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Дорогая Татьяна,
Благодарим Вас за выбор Cleopatra Luxury Resort Sharm El Sheikh! Примите наши самые теплые пожелания от всей команды нашего отеля.
Спасибо что уделили время, чтобы написать Ваш положительный отзыв относительно Вашего отдыха. Обратная связь всегда важна для нас для повышения качества обуслуживания. Истинная забота и комфорт нашего гостя - всегда наша самая высокая миссия.
Вашe мнение было рассмотрено и передано нашему руководству. Будьте уверены, что ваш следующий визит принесет Вам еще больше удовольствия!
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
Это я и моя семья вам очень благодарны.
Ждем Вас всех к нам в гости снова. Рыбки уже скучают за Вами.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
Здраствуйте, администрация отеля Клеопатра.
В октябре 2019 года мы отдыхали в вашем отели двумя семьями (8 человек).
Мы тогда были очень счастливы, что попали именно к вам. У нас были оплачены два стандартных номера, но вы предложили тогда нам семейную виллу на две семьи. Это было прекрасно.
В ноябре этого года мы опять двумя семьями(8человек) хотим вернуться к вам. Нам опять очень, очень хочется жить в вашей семейной вилле, но наш тур оператор не может забронировать виллу на наши две семьи (8 человек),у них не такой возможности.
Хотелось, чтоб вы нам помогли. Когда я писала отзыв в 2019году, вы ответили мне, что в следующем нашем визите, еще больше нам поможете прекрасно отдохнуть. Очень хотим к вам опять приехать😍
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (491) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Татьяна
Ukraine
Kiev
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 29.10.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 3
  • Readership: 696
  • Photos: 0
0 Благодарности