АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
525 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Vacation as a couple in October 2019
12.10.19 - 13.10.19
- Abstained
2
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • - room only
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

В предвкушении с апреля 2019 отдыха в Отеле и реальность

Translate

В апреле забронировали номер с видом на море с 12 октября. Оплатили, получили не только подтверждение, но и накануне с сайта ТУИ все документы, включая ваучер с названием отеля, и всем необходимым для идентификации. Задолго вошел в группу почитателей отеля- немецкая, писал, интересовался. Уже во время трансфера из Антальи поинтересовался и молчаливого гида когда по очереди будет наш отель. И получил- везем вас в другой отель, никаких об'яснений, извинений, полная тишина. А потом выгрузили у другого отеля и по принципу не бери. хочешь, не бери. Отель в конечном итоге нам очень понравился- Nova Park, но осадок хамского отношения со стороны и Grand Side, и ТУИ(в том числе принимающей) остался. Главное были выданы ваучеры, номер перепродали, не хочу говорить о предвзятости. Nova Park рекомендую, но подробно отдельно

Added: 29.10.2019 11:41
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 823 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Причем тут отель????
Странное замечание от турагента, либо вы как турагенство/ туроператор создаете овербукинг и не во время переводите проплаченные по раннему бронированию деньги, либо отель принимает напрямую оплаченные заявки подстраховываясь. Но в оюбом соучае крайним оказывается т
Так турагент именно про то и написала, что вряд ли виноват сам отель. Скорей, виноваты либо туроператор, либо турагент, либо оба вместе.
турагент, в силу специфики работы нкогда не может быть виновен в овербукинге. У нас другая работа. А овербукинги бывают везде и в авиакомпаниях в том числе, когда продано больше билетов...
А крайним, действительно, оказался турист.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (5) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Михаил
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 17.09.2016
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Reviews: 2
  • Comments: 5
  • Readership: 950
  • Photos: 0
0 Благодарности