3
4 accommodation
2 service
3 food
СТИРКА
Добрый день, отдыхали в начале октября с мужем в 2-м, читали отзывы про постель, чтоб не пачкать, начну с начала, приехали в отель около 8 утра, заселили нас в 12.00, хоть изначально говорили, что 13.00. Плюс номер чистый, светлый, белый, без всякой живности(наслушались других отдыхающих про тараканов и крыс из соседних отелей). Уборка так себе, так как убирали поверхностно. Началось с 3 дня все, мы в день приезда положили на кровать одежду с чемодана, там были синее штаны, вот от них и остался след, пришла в номер, а там записка что пройдите на ресепшен, думаю оплачу и все, милая девушка объяснила, что у них нет химчистки и нам придется самим постирать, не вопрос у милого торгаш рядом в переулке купила отбеливатель и все отбелила, через день история повторилась, они нашли светлый желтый след от купальника в первый день села в свет-ло желтом купальнике на кровать , опять отбелили. В итоге с мужем приходили в номер и полностью раздевались, чтоб не дай бог замарать что-то. Познакомились с женщинами с ребенком, у них такая же история, весь отпуск стирают. В середине отпуска поехали на винперл ( не покупайте путевку у оператора, дороже на много- доехать на 4 автобусе 9.000 донгов, сама путевка 880.000 донгов, там покушать что хотите, чтоб не быть привязаны...и уехать на такси 50.000 донгов-торгуйтесь с таксистами) муж разбил локти там, а у меня начала болеть губа( постоянно лопаться и текла кровь). Вот после какой-то ночи, приходим у нас лежит записка.... спускаемся на ресепшен, а нам штраф 900.000 донгов (2 700 руб.), начинаю разбираться типо за простынь за капли крови и показывают матрац с большими размывами, иду в номер снимаю простынь, а между матрацем и простыню подматрацник идеально белый, а на матраце 2 пятна, в итоге ругались с их переводчиком на телефоне как можно замарать матрац не замарав при этом промежуточную часть ... они согласились что это их пятна (пытались в наглую содрать деньги), позвонили гиду русскоговорящему, в итоге с нас штраф 500.000 донгов ( 1 500 руб. за простынь) начинаем читать отзывы которых не было когда мы собирались, что ты платишь, а при выезде еще раз требуют деньги, девочка на ресепшен спрашивает вы сейчас будете платить, я говорю при выезде. Утром спустившись, опять эта же смена говорит, отель вам сделал скидку и вы должны 400.000 донгов (1200 руб.), сейчас оплатите? я говорю-"нет при выезде". Вечером процесс подготовки ко сну выглядел так- заклеивали лейкопластырем все проблемные места, а утром проверяли на чистоту, не дай бог находили сразу стирали и сушили феном. В общем наш последний вечер опять выпадал на эту смену, она меня позвала и спросила, что вы подготовили 400.000 донгов? сейчас оплатите, я ответила что при выезде. Естественно с мужем все приготовили деньги. Утром смена сменилась и при выселении нас даже никто не спросил, мы спокойно сдали номер и уехали. Перед этим я связывалась с нашим туроператором у кого покупали путевки, она выясняла этот вопрос и никто ей ничего не сказал про какой-то штраф. Походу это заработок персонала в этой гостинице, так что будьте внимательны, там никому ничего не докажешь, так как ты гость! Естественно эта ситуация чуть подпортила отдых. А в общем про Вьетнам скажу, это рай, мы обязательно скоро вернемся туда... Еще про завтраки- если приходишь к открытию 6.30 то есть еда... а потом скудно, для себя мы сделали вывод, что в следующий раз поедем даже без завтраков.
Анна rated hotel services
1.7 Children services
4.3 Hotel infrastructure
5.0 Location convenience
4.3 Rooms
2.3 Services and maintenance quality
5.0 Suitable for a holiday
Add a comment
Add a comment