Только прилетели домой. В отель мы приехали 17 октября около 6 утра, в 9 утра нас заселили на 3 этаже в домиках у озера( так у нас было оплачено), номер очень маленький, развернуться практически негде. На следующий день я попросила нас переселить в номер попросторней, в течении часа нас переселили на 2 этаж в домике у озера с собственным выходом в басейн,2 комнатный номер, без всяких доплат!!! Спасибо огромное! Территория огромная, по мне, у главного корпуса мало зелени( деревья, пальмы, цветы), во второй части где аквапарк зелени много! На рецепшене ОЧЕНЬ ОТЗЫВЧИВЫЙ ПЕРСООНАЛ! всегда реагировали на наши обращения: принести одеяла ( изначально были просто покрывла), заселили раньше времени, переселили в просторный номер, если "забывали убраться", так же говорила им, и тут же приходил человек , убирался в номере, так же забывали пополнять бар и пренести чистые полотенца, но при обращении к ним , все приносили тут же! Персоонал везде дружелюбный! Особенно ( повторюсь) на рецепшене и в основном баре бармен, очень шустрый и улыбчивый( хотя мне показалось, что работал там все дни с утра до ночи без выходных). На пляже ОЧЕНЬ много отдыхающих, но как везде пишут " не хватало лежаков", мы их находили всегда, но чуть дальше от моря на 4 линии, нам не принципиально где загорать у моря! В басейне у главного здания, почти ни кто не купался, поэтому нам там было раздолье!!! У басейнов было всегда много лежаков! Правда ОЧЕНЬ СКОЛЬЗКАЯ ПЛИТКА! даже в шлепках скользко! Очереди были везде и в барах и в ресторанах, но нам это не мешало! Мы ни куда не спешили! Мы о дыхали! В аквапарке дочке очень нравилось! Почки у каждой горки с верху и в низу стояли сотруднии, которые контролировали тех кто катался на горках! Уборка номеров плохая! Но это нехватка рабочих рук!!! И скорее всего вопрос к руководству , которое не обеспечивает отель нужным колличеством рабочих рук!!! Едой я довольно много овощей и фруктов( мясное я не ем) а вот мужу не очень, не хватало разнообразия рыбы , и закормили курицей. Вобщем отель не очень тянет на 5 звезд из за качества уборки номеров, отеля и ресторанов и очень обветшалые номера, если это все поправить, то будет все отлично.Отдельное спасибо Регине( как я поняла из отдела администрации которая находилась на 2 этаже), которая всегда мне отвечала на мои письма перед поездкой, очень компетентный и отзывчивый человек! Благодаря ей мы не поменяли решения ехать в этот отель!