за последние 30 дней
Реальность оказалась хуже отзывов
Добрый день!
Отдыхали нас трое: я, моя мама и моя дочь. Путевка куплена за неделю по цене 115000 рублей. Номер стандарт.
С отдыха прилетели только вчера, а настроение неоднозначное: море и песок это конечно хорошо, а отель расстроил меня в ожиданиях.
Отель выбирала долго, отзывов прочитала очень много. Приоритетом при выборе отеля были хороший песчаный пляж, питание, сервис.
В отеле нас привезли в 6 утра, зашла я со спящей дочерью на руках, ей 3 года. Конец сезона, номеров свободных много, заселять нас не торопились. 20 долларов, которые я сразу положила в паспорт тоже не помогли. Сказали надо 200, но для нас сделают скидку и заселят за 150. Я отказалась. Прекрасно понимаю, что стандартное время заселения в 14:00. Чуть подождали и к 7и пошли завтракать. После завтрака чуть погуляли, на рэссепшене смена поменялась, в 12 часов решила еще раз подойти. Урра!!! Нам согласились дать номер, с чемоданами на лифте поехали на 3-ий этаж. Рано радовались, номер дают крошечный с одной большой кроватью и без балкона. На троих, в маршрутном листе количество гостей 3. Я отказалась, попросила еще одно спальное место. Молодой человек сходил еше за одним ключом и привел нас в другой номер, чуть побольше, с одной большой и маленькой кроватью и с балконом. Ну все вроде заселились, номер стандартный. Спасибо.
Персонал отеля по русски не говорит и понимают только когда хотят понять.
Атмосфера. По приезду отель был заселен на половину, и большая часть гостей с Германии. С каждым днем гостей становилось все меньше. Русских в отеле не любят, отношение к другим иностранцам намного лучше. Почти весь персонал придерживается такой политики. Почти, но не все, к счастью. Это отношение проявляется везде:на рессепшене, в баре, ресторане, на пляже (про Сулеймана уже много написано. Пускай протирать матрасы он не обязан, но принести их, и раскрыть зонт. Мы и это делаем по великой просьбе и через нехочу. У многих русских с ним были неприятельские отношения, а у некоторых даже конфликты).
Где то через пять дней отель оживился. В отель заселились участники какого спортивного клуба ( вроде футбольного). Они там были дня 2-3. Обслуживание проходило по очередности: турки-спортсмены, немцы и остальные иностранцы, русские.
Еда. Ресторан находиться на 6-ом этаже основного здания.+красивый вид. Еда однообразная, но выбрать что то можно было, голодными не оставались. Мясо -курица, приготовленная по разному, рыба была похожая на скумбрию. Фрукты: арбуз, дыня, мандарин, виноград, грейпфрут. Так было с неделю. Пока в отеле были спортсмены, еды даже стало больше. Но как только они уехали, ассортимент еды сократился вдвое. Последние дня два три выбора в ресторане небыло вообще, ели что давали. Разогревали нам остатки вчерашней еды. Посуду нормальную убрали (80% посуды со сколами). Гостей уже тоже было мало. Возможно это связано с закрытием сезона. Но гости оставались и после нас. Это отдых людей, который оплачен!!! Встречались грязные приборы.
Есть бар на пляже. Сначала можно было там пообедать, но потом и эту возможность убрали.
Номер стандарт. Для троих врослых был бы маловат. Бельевого шкафа нет. Освещение плохое. Один ключ на номер. В ванной плесень, под кроватью хороший слой грязи (сдвигали кровати), пыль и грязь на полках. На балконе какие то красные пятна, которые были при нашем заселении и которые так и не убрали. Матрас весь в желтых пятнах. Простыни с дырами. То что, у нас была уборщица в номере, мы понимали по оставлннной туалетной бумаге. А иногда ее не было вообще. Окна выходили на улицу. При открытом балконе вечерами очень шумно (дискотека от соседнего отеля) до 24 ночи. Сейф в номере платный 2 евро сутки.
Пляж. До пляжа идти минут 5 от основного здания. Песочек, очень хороший вход. Море прекрасное. Но там Сулейман, который может попытаться испортить вам настроение. Последние дни персонал заметно сократился и Сулеймана тоже не было. Вместо него другой мужчина был, имени не помню. Но видела как он сразу подходил к отдыхающим, матрасы приносил и зонтики раскрывал без напоминания. Спасибо ему большое!!!
Территория отеля небольшая. Основную чась занимают семейные 2-х этажные номера. Они расположены паралельно основной общей пешеходной дорожки к пляжу. Есть фруктовые деревья. Детская площадка: две старые горки и качели.
Анимация. Ее там нет. Танцы с детьми 5 минут по вечерам, и не каждый день.
Бассейны маленькие, вода холодная.
Сауна платная. Хамам бесплатный только с 18÷00 до 19÷00. И то говорили, что даже в этот час не получается туда попасть, у них запись на это время.
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (14)
Номера большие, двухкомнатные, с кухней и двумя балконами, но на 1 этаже.
Сумму доплаты, полагаю, обговаривали как раз за виллу. И виллы свободные были, а вот стандарты на весь ваш срок, да ещё и с учетом заезда спортсменов - возможно, что и нет, отсюда заминки с заселением.
И да, по-русски очень плохо, буквально несколько слов. У меня не было проблем с персоналом, но понимали они английский, а не русский (это к тому, что понимают, когда хотят - нет, это не так).
И ещё, знаете.... Вот Вы сдвигали кровати, а ведь вам изначально предложили номер с одной...
И да, горничные не двигают кровати в номерах. Вы дома тоже вряд ли двигаете диваны при каждой уборке, странно выносить это в минус как бы...
В целом, я не спорю с Вами особо, просто тоже сожалею, что цены на Турцию такие высокие в этом сезоне, вполне сопоставимы с Европой. Как и сервис ))
И "за три копейки", как раньше, уже во дворце не отдохнуть.
На будущее, реально, если маленький ребенок, рассматривайте новые отели 2-3 линии, возможно, это скрасит отдых - больше услуг за те же деньги.
Кровати мы сдвинули для безопасности ребенка. Первый вариант комнаты был еще меньше. И одна кровать, которая там была не поместила бы двоих взрослых и ребенка.
Грязные покрывала, с которых еще и сыпалось, что то похожее на засохшую кожу, явно не подняли нам настроения. Я ведь не искала специально минусов.
Водных горок в отеле, действительно, нет, но они и не заявлены. Почему отель не соответствует 4* - непонятно. Ну то есть насколько Вы знакомы с требованиям к звездам в турецких отелях? Или это чисто субъективная оценка, потому что ожидания не оправдались?
По поводу грязной посуды - ни разу не встретила за 10 раз пользования рестораном ))) Сколов на посуде тоже замечено не было, несмотря на конец сезона. Но Вы были позже, насколько я поняла.
Аниматор в отеле один, насколько я опять же понимаю, но большую и веселую анимационную команду никто и не обещал вроде, судя по описанию отеля и отзывам.
Бассейн опять же без подогрева, так что температура воды по сезону. Ну а гм, спа... ну платно, да. Но недорого. Есть отели, в которых хамам включен, но отдых в таких отелях, обычно, существенно дороже. Тут доплачиваем за всё то, что не увеличивает стоимость отдыха изначально.
Печально, конечно, что с номером у Вас не всё было так, как хотелось бы. Номер достаточно сильно влияет на удовлетворение от отдыха в целом, довольно сложно переключиться.
Ну а ставить отдых в зависимость от бичбоя - это гм... странно. Ну чтобы он был минусом. К его услугам вообще не обязательно прибегать в общем-то, пляж всё равно убирается в целом. Матрацы тоже в общей доступности.
Про матрац в номере не поняла - как Вы до него добирались? вроде матрацы застилают простынями.
1. Посуда со сколами, это опасно (в ресторане в последние дни была только такая, сотрудники ресторана это видели и просто посмеялись).
2. Грязные приборы и посуда попадались неоднократно. Один из барменов мне даже пытался доказать, что стакан не грязный, а там просто скол (так ведь должно быть это нормально? Сколы?)
3. Ассортимент еды в последние дни, как в тройках, а то и хуже.
4. Грязь в номере везде. Простыни в дырах. Грязный матрас. (До матраса я добралась, пытаясь выяснить, откуда у нас на кровати появляется сыпучий мусор, похожий на засохшую кожу. Мусор был от покрывала. А матрас оказался весь желтым!!! Спать на таком явно не хочется.)
Фото были сделаны перед сдачей номера. Все дыры на простынях и полностью матрас жаль не сфотала. Также как и посуду со сколами и что творилось в ресторане. Буду знать на будущее, что лучше все наглядно фиксировать.
Этот отель в моем понимании тройка, с первой береговой.
Про отсутсвии водных горок и анимации знала. Но детская площадка может же получше выглядить и функционировать?
Бичбой Сулейман мне настроение никак не портил. И конфликтных ситуаций с сотрудниками у меня не было.
В целом, безусловно, новые отели или только-только реновированные, выглядят лучше. Также отели выглядят лучше в начале сезона, а в конце - наоборот...
Ну да ладно, у всех свое субъективное мнение )))
Подождите, это в каком баре стеклянные стаканы? Мы барами не пользовались, я не в курсе. Но странно, обычно там, где рядом с пляжем/на пляже - только пластик, по технике безопасности же...
И да, стоимость проживания в отеле однозначно включает первую линию в городе, тут я согласна. Мне понравился отель, но по моим субъективным ощущениям, хотелось бы отдать за него немного меньше ))) Но первая линия - это первая линия. Выбор отелей первой линии в Сиде-центре не так велик - в этой ценовой категории. Я, конечно, тоже изучала альтернативы. Но если место не так важно (Сиде-центр), конечно, можно было что-нибудь подыскать другое. А если и первая линия не важна, то вообще можно было развернуться ))
По поводу цены, Вы же понимаете, есть и очень дорогие тройки и недорогие пятерки, тут не только в звездности дело. Меня вообще очень удивляет, когда народ так сильно на количестве звезд зацикливается, не понимаю.
