АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
808 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a Family with children in October 2019
25.10.19 - 03.11.19
- Do not recommend the hotel
1.3
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Отзыв написан из отеля
25 - 03 November

Нет клиентоориентированноости .

Translate

Прилетели в 7:00. Нам одели браслеты на руки и отпустили гулять на неопределенное время. После звонка оператору в 14:00 нас все- таки заселили в самый дальний домик от цивилицазии((( если б дом был чист, мы бы в нем остались но он грязный. Весь.

Выбили другой номер( делайте фото всего что не понравилось только так они меняют что-то).... второй домик около пляжа, просторней. На 3 х- 3 кровати, а не 2 как в первом. Но воняет плесенью. В стенах дыры. По прежнему старая заспанная сантехника, из освещения на весь номер только 2 настольные лампы. Я так поняла это в каждом номере так. Мне света мало. Очень. А самый треш- у нас так и не дали горячую воду в в номере и наврядли вообще дадут. Вчера выясняли этот вопрос с гидом. Я потратила с 10-18:00 время чтобы добиться ключа от другого номера с горячей водой чтоб можно было помыться и вымыть детей. Вроде сегодня обещали поменять номер. Но не знаю.... полотенца в номере- вот такого не видела нигде🥵 они в чёрных или жёлтых разводах, грязные и маленькие при этом уборщица заверяла меня что они чистые . Убить 2 дни на вопрос полотенец чистых и без дыр и не получить их- это издевательство!!!!

Еда- в принципе съедобна, но за все надо бороться- за тарелки, стаканы - они быстро заканчиваются и не факт что вам вообще достанется посуда и еда. Если заканчивается что- либо на подносе, то второй раз уже навряд ли вынесут в зал.((( очереди в столовую и за едой.

Пляжные полотенца теоретически есть, но нам как и другим они не достались- на ресепшн говорят что на весь отель их 2 штуки. И это за депозит. Пришлось покупать .и , кстати, этими же полотенцами вытираться после душа.

Я не буду писать про всякую живность подробно. Но - берите спрей от Комаров !!!

Ещё берите термос или емкость для воды. В номер если повезёт поставят в первый день. Дальше наливаете в баре.

Единственный плюс отеля- море!!! Да, оно шикарно , впрочем как и во всей Кубе.

P.s отношение работников отеля - делают вид что не замечают тебя . Если заметили говорят- я не знаю. Общалась я с ними на английском и через переводчик на испанском. С инетом бела- 1 час 2 кука. Это около 2,8 $. И да, брать надо евро. За доллары очень мало дают. 100$ - 86 кук. 100 евро - 103-104 кука

All media files - 24 Photos from hoteliers - 24 Videos - 0
  • View all
  • Море
  • Грязь
  • неделание что- либо менять
  • старьё
  • нехватка всего
Added: 27.10.2019 11:20
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 211 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (141) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
ирина бандина
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 01.07.2015
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 77
  • Comments: 0
  • Readership: 3 724