АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
208 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Kervansaray Lara (отель был переименован 01.11.19)
Vacation as a C маленькими детьми in October 2019
18.10.19 - 26.10.19
- Воздержалась
4
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Очень расстроил отель..(

Translate

Отдыхали в отеле второй раз (мама и ребенок). Первый раз были в ноябре 2018 года с ребенком до 2х лет.

Приехали в отель в 8.00 утра. Номер дали в обед, вопросов нет..но какой Номер?! Убитый, что аж страшно стало. Дверь балкона сломана, щепки торчат на мебели. Писали письмо в отель, что едем второй раз и на ресепшен озвучили при заселении. На ресепшен ответ один-мест нет. Пришлось дальше идти, стол на углу с менеджером. Ребенок на руках уже плачет и трет глаза, может это помогло-дали нормальный номер. Уборка плохая. Мыла полы полотенцем (потому что ребенок играл на полу) , оно было просто черное, но это почти везде так(

Про еду. В 2018 мне все понравилось, честно. В 2019 увидела перемены. Голодным не останешься, но повыбираешь. Мясо на выбор есть, но, например 1 не разжевать, 2 острое. Суп один и тот же почти всю неделю. Бар на пляже: в прошлом году там каждый день жарили на обед очень вкусную рыбу без костей. В этом году через день, а то и реже давали рыбу. В остальные дни куски жареной рыбы, которая как селедка- вся в костях.

По сути это все можно пережить. Мы же приехали за морем....и тут мой шок, когда на 3 или 4 день отдыха мы приходим на пляж и видим, что у правой части пляжа убрали лежаки и это поле с песком все в окурках! Это вечернюю дискотеку решили устроить на пляже и не убирать. Почему мы не пошли на левую половину? Потому что при том же количестве людей убрали 1 часть пляжа и она вся собралась на другой в кучу мала. На следующий день зрелище было еще хуже. 1 день дискотеки наложился на другой и просто не было места без бычков, пробок и пластмассовых и железных. Ко всему этому добавились щенки, которые в ноги вразаются. Добавились конструкции из брусков, которые изготавливали на пляже. Я такой картины даже на самом грязном пляже в России не видела. Подошла к охраннику на пляже, попросила менеджера. Пришел еще один смотрящий пляжа, который плохо понимает и русский и английский, но понял суть и просто пытался замять все это, что мол хорошо решим, только не ругайтесь. В итоге ни кто ничего не делал. Я пошла на ресепшен с обращением , что заплатила деньги не за пляж с бычками, где наши дети их собирают. Меня попросили переслать доказательства моих слов. Смешно, да?) И кто еще свидетель)))) А на пляж сходить?) И даже после этого никто ничего не исправил- мы лежали в окурках все оставшиеся дни и вытаскивали щепкт из пяток. Я молчу, что это все в воду так же попадало.

Рестораны по записи: сходи в в один- во второй не пошли даже. Обслуживание ужасное , еда ужасная, обстановка ужасная (темно, мы ели с фонариком на телефоне, чтобы увидеть что в тарелках). Анимации почти нет, но то что былл-ребята старались. Видно было. Я понимаю, что ее кол во от них не зависело. Зато прекрасная слышимость анимации соседних отелей( Нет детского туалета и об этом они врут , что ждите принесем. Я купила и оставила в отеле наш. Надеюсь, что его хоть кому то предоставят , а не выкинут.

Мы в этот отель больше не вернемся даже за хорошую цену, потому что едем за морем, а не бычки собирать. Позор отелю!!! Позор Туркам!!!

И еще 1 минус - много русских, которые отвратительно себя ведут. Вернулись в отель в этом году, еще и потому, что в прошлом почти не было русских. Но видимо не сезон был) Бухари одни, как мужчины, так и женщины. Одна дама с детьми каждый день в стельку ходила. Мужчины в трусах спали на диванах у лифта..какой то притон.

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
3.5 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 4.5 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 4.0 Quiet
2.8 Beach
  • 2.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 1.0 Beach cleanliness
2.7 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
4.1 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.5 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
2.6 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
4.4 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
  • Не увидела их в этом году.
  • Еда
  • пляж
  • уборка
  • сервис
  • анимация.
Added: 27.10.2019 00:24
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 377 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (453) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Рита
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 27.10.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 208