АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1350 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Tropitel Naama Bay (отель был переименован 01.10.22)
Vacation as a couple in October 2019
01.10.19 - 31.10.19
- Recommend this hotel
4.8
  • 5 accommodation
  • 5- service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Отзыв написан из отеля
01 - 31 October

Тропитель два года подряд - сравнение! :)

Translate

Эх, существуют же ещё люди, желающие посетить один и тот же отель второй год подряд) И это,как оказалось, не только мы.

Первый раз отдыхали в октябре 2018, второй раз - в октябре 2019. Почему решили вернуться именно сюда? Первый раз нам очень и очень понравилось.

Итак, отзыв в сравнении:

Территория - большая, красивая и чистая. Много-много мест для фото! Первый раз даже не всё обошли... в этом году наверстали) В общем, состояние территории не изменилось.

Номера: в этом году нам не так повезло, как в прошлом - пару дней барахлил кондиционер и были перебои с электричеством. Но это понятно - отель 2002 года, и некоторые номера частично нуждаются в ремонте. Эти недостатки устранили. Комнату заранее просили в зоне Резорт, в 700-х номерах, т.к. в основном корпусе вся движуха. Кто любит тишину и покой - тем в Резорт. К сожалению, комната, которая была у нас в прошлом году, была занята, но наши пожелания учли и дали идентичную в соседнем бунгало, хоть вид из окна был уже не такой красивый... В номере чайник; чай, кофе, сахар пополняют по мере необходимости; есть небольшой холодильник. В ванной фен.

Питание: всё вкусно и разнообразно. Хотя на 9-10 день уже думаешь - чего бы взять ещё такого)) Но главное -здесь всё чисто! Чистую тарелку берешь в руку, а она может быть ещё горячей после тепловой обработки. Официанты молодцы, стараются, выполняют всё очень оперативно в плане уборки столов и грязной посуды. В этом году - очень жаль! - не работал второй ресторан, по какой причине мы так и не поняли - возможно, ремонт. Приходилось каждый раз ходить в основной ресторан, что вызывало некоторые неудобства у отдыхающих в зоне Резорт, т.к. туда ходить всё же далековато. Если живёте в главном корпусе - проблемы здесь вообще нет.

Обслуживание: если не на пять, то на четвёрку с плюсом точно. Уборка номера хорошая, но не идеальная. При заселении было пятно на занавеске - в остальном претензий нет. Полотенца меняли каждый день. Средства для мытья волос и тела пополняли по мере необходимости.

Хочется отметить одного работника - к сожалению, не знаем его должности и имени... Но судя по всему это менеджер. К нему можно было обратиться по любому возникшему вопросу и он всё оперативно решал. Очень часто видели его спешащим куда-то, весь такой в заботах). При этом при встрече всегда не забывал улыбаться и здороваться))

Возле ресепшн работают администраторы - русскоязычные девушки. Одна из них родом из России. К ним можно обратиться по любому возникшему вопросу.

Пляж: небольшой; от главного корпуса минут 5 ходьбы, остальное время зависит от того, насколько далеко вы живёте в зоне Резорт. По сравнению с прошлым годом его расширили, но с учетом того, что к пляжу Тропителя присоединились отдыхающие недавно построенного отеля Тропитель Вэйвс... Ну в общем, вы поняли. Лучше на пляж приходить до 9 часов. Заход в море песчаный, переход на глубину очень плавный - не умеющие плавать и родители с детьми довольны. Есть понтон. Много людей плавали с масками.

Итак, вторая поездка в Тропитель была с небольшими минусами, но в в целом и по итогу всё равно мы остались довольны. К концу отдыха не хотелось уезжать, а это всё-таки показатель.

Желаем: отелю - процветания, работникам - здоровья, терпения, взаимопонимания с туристами, владельцам - финансовых возможностей для устранения недостатков и обновления!

All media files - 8 Photos from hoteliers - 8 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 4.5 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.3 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.5 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.2 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Обслуживание
  • территория
  • безопасность питания
  • Закрыт второй ресторан
  • небольшой пляж
Added: 26.10.2019 21:56
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 332 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Добрый день, Людмила!

Позвольте поблагодарить вас за то, что второй раз подряд выбрали наш отель для проведения отдыха.

Мы рады, что несмотря на некоторые недочеты смогли оставить хорошие впечатления.

Огромное спасибо за то, что положительно отметили старания нашего персонала.

Обещаем и дальше работать над качеством сервиса и, надеемся, что ваш визит в Tropitel Naama Bay был не последним.

С уважением,
Менеджмент отеля
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (747) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Людмила
Belarus
Minsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 26.10.2019
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Reviews: 1
  • Comments: 8
  • Readership: 1 350
  • Photos: 8
0 Благодарности