Решили поехать семьей (муж, я и ребёнок) и компанией 2 парней и девушка. Никогда не приделалась к отелям, даже если были минусы, то плюсы всегда перекрывали, да и минусы были не глобальными, но этот отель просто поверг в шок. Долго выбирали отель и турагент посоветовала данный отель, путевки купили заранее, аж за 4 месяца, мы с семьей и пара друзей (девушка и парень) купили от пегас и один парень от туи, на тот момент цена была более менее приемлемой, сейчас цена сильно завышена за такой сервис и отель. Мы с парой прилетели днём и уже часам к 7 вечера были в отеле, Нас встретили И зарегистрировали на ресепшене, отправили на ужин, после ужина обещали заселить. Пришли после ужина, сотрудник ресепшена начал нам говорить что-то вроде: «вы в курсе что один номер у вас стандарт, а один эконом?», на что мы ему ответили что в курсе. С учётом того что парень от туи прилетел первым и его заселили в мая гольф вместо ворлда, друг ему сказал что «сейчас начнётся развод», сотрудник начал размахивать руками и орать что мы тут чего-то начинаем, мы на него наезжаем и ругаться, позвонил нашему турагентство с которым мы должны были встретится на следующий день и сказал что заселять нас не будет и чтобы мы общались со своим гидом. Я была в шоке от такого поведения, взяла трубку и начала объяснять ситуацию которую сама не поняла что произошло, в это время сотрудник начинает ругаться на моего друга, что тот так сказал и тем самым его оскорбил и перешёл на крик и «ты», тут уже и друг начал нервничать и ругаться с ним после такого хамства. После общения с гидом, он удосужился нас заселить, мы были уставшими и после этой ситуации было все равно, тем более что у нас годовалый ребёнок.

На этом треш не закончился. Повторюсь, раньше мне было все равно на мелкие минусы, но тут опишу все и подробно.

Номер стандарт:

У нас была одна односпальная кровать и одна двухспальная, номер был на первом этаже, балкон большой и просторный, правда дверь очень тяжело открывается.

Ламинат обшарпанный, столы липкие и пыльные (это вопрос к уборке), сантехника работает на последнем издыхании.

3 раза чинили нам унитаз. Первый раз запала кнопка впуска воды, пришёл мастер починил, после его ремонта - начала течь вода, спать было невозможно как будто водопад за стенкой, позвали ночью мастера повторно - починил; утром встали, туалет вообще воду не спускает, ее как бы там нет; на третий раз Аллилуйя его починили, но снизу он тек с самого заселения и образовывалась лужа (это ещё терпимо). Везде плесень и грибок.

В последний день ещё выключатель света в коридорчике сломался, также вызывали мастера.

Полотенца и постельное белье с пятнами и дырками.

Уборка номера - отсутствует! Я сама мыла пол в номере и на балконе! Максимум что делают - пылесосят, меняют белье и полотенца. Пыль, следы от стаканов и прочее не вытирают, хоть и оставите чаевые, хоть и нет.

Номер эконом:

Как выразился мой друг это «келья монахов». Прилагаю фото, сами поймёте. Номеров эконом 5 шт, находятся они под амфитеатром, где проводят развлекательную программу. Фото только ещё не передают дикий запах сырости.

Еда:

Готовили вкусно.

Всегда были овощи, фрукты, сладости.

Из мяса всегда была курица, видела соте из телятины (но муж взяв себе порцию сказал что это печень, а не телятина). Я любитель курицы, так что мне было норм.

Читала отзыв девушки, которая также отдыхала в октябре этого года, она жаловалась что у них болели животы. У нас всех 5 и ребёнка тоже болели животы и была диарея, не знаем еда это или вода, грешим тоже на воду и что готовили на воде из под крана, а она мягко говоря «не очень».

Бар:

Баров несколько, было пиво, вино белое/красное, коктейли сладкие без названий, детям наливали газировку и соки.

Анимация:

К ребятам вообще никаких претензий и вопросов, молодцы. Очень общительные и милые. Им большое спасибо! Детишек так же занимала аниматор Вика, но мы маленькие, поэтому наблюдали со стороны только.

Бассейны были чистые, чистили их каждый вечер, видели сами.

Wi-fi бесплатный в лобби, но чтобы к нему подключится это либо рано рано утром, либо поздно ночью когда нет народу. В номере (по всему отелю) - платный - 12$ неделя.

Хамам/русская баня - в определенные часы бесплатно, баня - 55 градусов. Сходили с подругой на массаж, хамам и маска для лица за 30$. Не особо впечатлило. Обещали 1,5 часа процедуры, в итоге от силы минут 30, больше сидишь в комнате отдыха завёрнутый в полотенце.

Пляж:

Один пляж на два отеля. Так как мы были под конец сезона, можно было найти лежаки и расположится. Правда лежаки половина сломанные и приходилось искать нормальные более менее. Море чистое, пляж песчаный. Заход в море средней резкости, справа камни где обитает много рыбок. Нас это не напрягало. Также в обед начинала работать кухня, можно было взять что-то подобие шаурмы или сделать самим бургеры.

Персонал:

Либо под конец сезона они устали так сильно от людей, либо это норма у них, но не особо приветливый. Некоторые официанты только были приветливые в ресторане и бармены.

Не хочется конечно никого обвинять, но после «уборки номеров» открывали дверь и били открытую дверь шкафа, где лежали наши вещи, зачем и почему ее открывали не понятно, первый раз думали что мы ее забыли закрыть, но после всегда проверяли и второй раз это уже точно не мы ее не закрыли. Так же в первый день «после уборки», обнаружила что в нашем чемодане рылись! Это был шок! Все вещи перевёрнуты которые оставались в чемодане. Как турист со стажем, ценные вещи я никогда не оставляю в номере, либо в чемодан и под замок, либо с собой, в этот раз все было у нас с собой, так что по сути ничего не пропало у нас, но осадок не приятный.

Как сказал наш гид: «5 звёзд, где пятая звезда давно заржавела и отвалилась».

Этот отель не соответствует своей цене!