АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
681 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Отзыв об отеле Prado Kemer Resort (отель был переименован 01.02.23)
Vacation as a couple in September 2019
07.09.19 - 20.09.19
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Наше турагентство пишет по просьбе туристов с их слов

Translate

"...Мы - опытные путешественники, поездили по миру, насобирали впечатлений. Страны удивляют, радуют, иногда пугают контрастами. На наш взгляд, стран плохих нет, чего не скажешь об отелях, которые обязаны предоставлять услуги в соответствии с заявленной звездностью. Турция - прекрасная страна для отдыха: климат, море, в целом очень доброжелательный народ.

Но отель Palmet Beach Resort 5* - оставляет общее впечатление ужасающее. Строго по порядку:

1. Столовая грязная, неухоженная, скатертей нет (Турция, заметим, славится своим текстилем). Чайные ложки одноразовые, стаканчики бумажные.

2. С водой регулярные перебои, долго течет ледяная вода, тоже самое в бассейне и в душе для обмывания на пляже - вода категорически холодная.

3. Кондиционер в номере сломался, смогли допроситься починить только спустя сутки. Сейф в номер выбивали с боем. Чайных принадлежностей в номере, которые были заявлены, не были предоставлены, белье меняли всего один раз за 13 ночей, и только простынь, видимо наволочки им показались чистыми.

4. Один из лифтов был постоянно сломан, его затапливало регулярно.

5. И теперь самое возмутительное: обслуживающий персонал открыто вымогает деньги за каждую просьбу постояльцев. Мы знаем о восточных традициях и не против благодарить за доброе в нам отношение, но когда персонал пятизвездочного отеля клянчит и вымогает деньги - это не УРОВЕНЬ!!!

5. На пляже занятые лежаки, на которых лежало полотенце пока постоялец купался в море, перепродают другим желающим. Понятно, что бросить полотенце на лежак и им долго не пользоваться - это нарушение хорошего тона, но это пятизвездочный отель. Перепродавать лежаки - НЕ УРОВЕНЬ!!!

Резюме: Турции за солнце, море и тепло наша благодарность, в этот отель не вернемся НИКОГДА и друзьям советовать не станем..."

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
1.0 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 1.0 If you only need to spend a night
  • Party
  • 1.0 Quiet
2.8 Beach
  • 2.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 2.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
2.3 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 2.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
4.0 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
Rooms
  • Room air conditioning
  • Room cleaning
  • Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
2.0 Hotel infrastructure
  • 2.0 Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 2.0 Territory maintenance
  • море
  • грязь
  • одноразовая посуда
  • отсутствие скатертей
  • ломающийся лифт
  • постоянное отсутствие горячей воды
  • не меняют постельное белье
  • нет халатов и тапочек в номере
  • вымогательство денег за уже оплаченные услуги
  • безразличный персонал
Added: 24.10.2019 08:39
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 794 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Useful review
как Вы как агент отправили людей в эту помойку?
Туристы сами выбрали отель, т.к. их друзья в нем отдыхали несколько лет назад и им все понравилось.
на месте туристов я бы винила вас в том, что не отговорили
Да, вероятно Вы правы. Но Вы не на месте наших туристов:)
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (716) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Юлия Ясинская
Russia
Tomsk
Проверенный аккаунт
Agent
Sign up: 31.08.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 2
  • Readership: 681