АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
332 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a C маленькими детьми in October 2019
01.10.19 - 11.10.19
- Do not recommend the hotel
3
  • 4 accommodation
  • 1 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Актуально для мам с детками до года и старше !!!!

Translate

Купив тур, решили с мужем почитать отзывы! В том числе и негативные! Прочитав, немного расстроились что пишут про антисанитарию, грязную посуду в рестике, про плохую уборку в номерах!!!! И про {удалено модератором} Это нас очень насторожило!!!!!

Вобщем летим отдыхать с 01.10.19 по 11.10.19с ребёнком 1,2 мес, на ресепшн заселили очень быстро(10$)нам в помощь)бунгало, номер 5125! По началу все очень даже нравилось! Пока наша малышка не стала проверять все углы и изучать новое место! Мы заглянули под кровать, а там просто КОШМАР!!! Куча пыли, волос, крошки печенек! Фуууу... попросили что бы у нас убрали!хорошо, без проблем! Помыли полы с хлоркой только под кровать так никто и не залез( хотя это все очень хорошо двигается) Посуда в ресторане и правда очень грязная!! Есть сколы! Работают одни киргизы( работать видимо не хотят!убирают столы с тележками подъезжают прям в плотную к вам! Тележка на столько грязная, что хочется блевануть прям там!!! Муж несколько раз делал замечание!!! Еды много! Но вся каждый день одинаковая!очереди за омлетом и за соком есть! И да! Летают мухи! Заход в море только в кораллках, камни оч колючие! Территория конечно большая , красивая, все зеленое!

Так вот! Тем кто с ребёнком летит в этот отель я категорически не рекомендую!!! Мы тащили все с собой!баночки, паучи, творожки( в термопакете) каши) воющем всю еду с собой!!! Еды для детей до 3 лет там нет!!!! Имейте это в виду! Блендер есть, но он всегда грязный. Детские стульчики просто протираются и затягиваются плёнкой! Ничем не обрабатываются!

И самое неприятное на территории есть {удалено модератором} Чего мы и боялись!

Ребёнка кормили только в своей коляске, кормили только своей едой!(давали фрукты яблоки, мандарины) предварительно мыли их! В бассейнах не купались, детские площадки обходили стороной! С другими детьми не контактировали!!! Итог на 10 день отдыха у ребёнка высокая температура и энтеровирус! Я забила тревогу, как выяснилось у ребёнка ниже этажом {удалено модератором} подтверждённый врачем отеля, и еще несколько случаев у детей! Плюс 100 чел уехало с кишечкой ( рассказала женщина компании каралл клаб) она просто нас предупредила! Благо мы на следующий день летели домой!!!!! Сегодня 22 число! Наконец то мы с дочкой дома , а не в инфекционной больнице! Вирус переживали с высокой температурой , сыпью, равотой и жидким стулом!!!мужу тоже досталось!

Что хочу сказать в завершении! Ребята, читайте негативные отзывы! Они правда всему соответствуют! Отель огромный, 95%с детьми! Антисанитария есть, причём везде! Тем кто летит с маленьким ребёнком! Нет нет и ещё раз нет!!!! В этот отель мы больше не вернёмся, и никому его не посоветуем !!!!

Более развёрнутый отзыв напишет мой муж!

All media files - 3 Photos from hoteliers - 3 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Services and maintenance quality
  • 4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
3.5 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 4.0 Quiet
3.3 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 1.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
3.0 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
3.8 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
1.8 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
3.0 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Нет
  • Один большой минус
Added: 23.10.2019 11:31
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 2 719 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Очень жаль,что отдых в этом отеле Вам не понравился, мы отдыхали в мае 2019 с сыном (1,7 мес).Жили в основном здании(но ресторан то точно один). Ели на детском стульчике (дополнительно стелила салфетку), посуда своя, еду брала в банках для перестраховки, НО! там был диетический стол! ели блюда и оттуда и с общего стола, даже пили пакетированный яблочный сок -все в порядке. Купались в основном в море, в конце сходили аква-зону, ребенок заболел от перекупа (перекатался с горки), ни рвоты , ни поноса....Оценки не даю, наверное как повезет, но неужеле к октябрю так все испортилось?( Не хочется верить, и полетим сюда в 3ий раз.
Уважаемая Оксана,

Спасибо за обзор онашего отеля! Мы очень ценим отзывы гостей, для нас очень важно ваше мнение.
Мы очень сожалеем, что Ваш отдых был омрачен плохим самочувствием ребенка. Мы хотели бы напомнить Вам, что чаще всего случаи заболеваний, возникают из-за контраста в употрелении пищи (несочетающиеся продукты), ослабление иммунной системы в связи с изменением климата. Просим Вас не воспринимать написанное выше как доводы в нашу защиту или оправдания. В отеле ведется строгий регламент норм гигиены и контроль качества. Поэтому мы советуем всем гостям быть аккуратнее, стараться не глотать воду из бассейна и моря и придерживаться всем известных правил: мыть руки перед едой, не перегреваться под открытым солнцем, избегать переедания и употребления холодного в жару.
Все отзывы, пожелания и предложения передаются на рассмотрение руководству отеля.
Мы всегда будем рады Вас в Starlight Resort и очень надеемся, Вы непремeнно обрадуете нас своим очередным визитом.

С наилучшими пожеланиями,
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 680) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Оксана
Russia
Voronezh
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 23.10.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 3
  • Comments: 0
  • Readership: 332