Отдыхали с подругой в октябре 2019г. Поездка сложилась спонтанно, начитались негативных отзывов, морально подготовились к старому номерному фонду и продолжительному трансферу из/в аэропорт. Ожидания оправдались: номера старые, ремонта не было очень много лет, это видно, но и тут поджидал неприятный сюрприз: номер на 2 этаже (фактически на 3, т.к. первый этаж нежилой) оказался БЕЗ балкона (белье посушить негде, т.к. никаких сушилок в номере не предусмотрено вообще, как хочешь, так и суши вещи после пляжа), входная дверь не запиралась (ремонтировали около часа, а прилетели мы после 23 часов, устали, естественно), света в ванной не было (поменяли лампочку). На просьбу заменить номер на другой с балконом и исправным замком ответили категорическим отказом, хотя денежку за замену предлагали прямым текстом. Вообще на ресепшн сотрудники на контакт не идут, даже разговаривать не хотят, как выяснилось в процессе отдыха такое отношение распространяется только на женщин, приехавших без мужчин или детей. Наличие мужчины или ребенка меняет их отношение просто фантастически.

Никакой информации на стойке регистрации о расписании работы ресторана, баров и других входящих в стоимость путевки услуг, как во всех нормальных отелях нет.

Приехали в отель после 23 часов, нам не предложили ни перекусить, ни даже чаю-воды попить, сказали, что все только утром, хотя в этом случае у нас оплачен день, т.е. обед и ужин, время заезда они знают и приехало нас на этом автобусе больше 10 человек, а пока нас больше часа мурыжили с номером подвезли еще отдыхающих. С номерами мурыжили не нас одни, были и еще несчастные и все женщины, ни одного мужчины или ребенка среди нас, ждущих, пока «подлатают» номер не было. В-общем, отношение отвратительное.

Наконец, поняв, что менять нам номер не будут, плюнули, заселились (решили, что раз замок запирается, свет горит, вода чечет и ладно). Номер достался с двумя окнами, выходящими на бассейн с горкой, бар и «эстраду», где неадекватный аниматор (про него практически в каждом отзыве пишут негативные комментарии и все это правда, повторяться не буду) включал огромную колонку на всю мощность с утра и до 23:30, в результате отдохнуть ни днем, ни вечером невозможно, ночью тоже спать не получалось, т.к. отдыхающие постоянно тусили за столиками у закрытого бара со своими музыкальными колонками и своим же алкоголем. Правда благодаря этому мы каждый вечер много гуляли по Аланьи, так, что худа без добра не бывает, в этом мы убедились лишний раз.

Утром гид Tez-tour на нашу просьбу помочь с номером сказал, что бесполезно, все равно менять не будут, наслаждайтесь отдыхом, морем. Сервис оператора поражает своей ненавязчивостью. На собрание не пошли.

Теперь о хорошем.

Номера убирают хорошо, несмотря на их изношенность. Полотенца-белье чистое, меняют постоянно. Кроме того, на каждой площадке стоят шкафы с чистым бельем и каталки для грязного. Можно самим менять, никто не возражает, это удобно. Сантехника старая, но работает исправно: все, что должно течь – течет, что должно утекать – утекает. О неудобном: вытяжка в ванной видимо так забита, что не тянет вообще, поэтому дверь в ванную не закрывали. На душевой кабинке не было одной дверцы и стенка того гляди отвалится (правда на наш отпуск ее хватило). Унитаз упирался в кабинку, т.ч. использовать его можно только пристроившись боком - установлен так….. Кондиционером не пользовались, как работает не знаю, но на вид очень старый и грязный. Телевизор не включали.

Бассейны на территории чистые, ухоженные, чистят их регулярно. Мы искупались по разу в каждом – хлоркой не пахнут, детишки там тусили целыми днями.

Ресторан.

Чистое все: и посуда, и столы, и полы, и овощи-зелень и сами официанты. Ассортимент небольшой, особенно по сравнению с «пятерками», но всего вдоволь, правда за все время из фруктов только арбуз подавали (это писали в отзывах весь сезон). Готовят вкусно, все абсолютно свежее, всего хватало, заканчивающиеся блюда приносили, пополняли сразу. Очередей не было вообще. Хватало и посуды, и приборов, и столов, и самой еды. Официантов много, работают быстро, ненавязчивы, убирают прямо при вас, т.ч. грязных тарелок и салфеток на столе, пока кушаешь нет. Приятно.

В барах пиво хорошее, Кола и Спрайт. Остальное мы не брали.

Пляж Клеопатра.

Это чудо! Песочек-мелкие камушки, (природные плиты на входе вообще не мешают), вид на горы с трех сторон, море ласковое и теплое, прозрачное, совершенно невероятного цвета!!!! Красота!!!! На всем протяжении пляж чистый, мы видели, как его убирают – просеивают песок через специальные штуки. Зонтики-шезлонги-бары платные. Мы не брали, лежали на песочке на полотенцах – приятно.

Вайфай – работает только на ресепшн и в ресторане. У нас в номере он просто летал, ничуть не хуже, чем там - хоть какая-то компенсация отсутствия балкона и шума под онами.

Посоветую ли я этот отель? Сервис на очень низком уровне. Скорее всего нет. Только, если вы взрослые и сможете выбить номер с балконом и видом не на бассейн-бар-эстраду. Детишек кормить практически нечем. Огромное достоинство этого отеля в его расположении: рядом пляж, и променад, до всех красот можно дойти пешком или доехать на автобусе, который останавливается у нашего же забора (стоит 4,5 лиры).

Итог: отдыхом мы остались довольны благодаря нашему настрою, солнцу, морю и пляжу. Негатив был только от общения с персоналом ресепшна отеля и гидом Tez-tour. Остальные сотрудники дружелюбны и улыбчивы, спасибо им.