АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1333 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a C маленькими детьми in September 2019
30.09.19 - 09.10.19
- Do not recommend the hotel
3.7
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Так мы ещё не отдыхали!(

Translate

Наконец-то отошла от поездки и могу написать отзыв.Итак,сначала о хорошем.Отдыхали мы двумя семьями с детьми(9 месяцев,9 лет и ребенок 9 лет,так же), с 30 сентября по 9 октября. Отель Reef oasis beach нам советовали срезу несколько турагентов. Мы уже 5 раз летели в Шарм и кое-что,понятно, знаем. Тем более,что мы уже были в Reef oasis blue bay. Территория отеля очень зелёная и ухоженная! Ухоженная-не то слово! Постоянно кто-то что-то поливает,прорывает,стрижет и убирает. Нереально красивые цветы,пальмы,как с картинки, невероятные кактусы и многое другое.Тут вопросов нет-один восторг! Здорово,что есть бассейны детские,плавно переходящие во взрослые. Для нас это было важно,т.к было удобно находиться в воде с малявочкой и присматривать за старшими детьми,плавающими в глубокой части бассейна. Очень классный аквапарк! Действительно много эмоций) нарезвились от души! Опять же.Есть детский аквапарк,есть- взрослый. Вежливый персонал на территории,услужливые официанты.Всегда предложат и принесут детский стульчик,не ждут благодарности.(естественно,хочется сразу поблагодарить).. Вход в море с берега! Класс!!! Малышка с удовольствием плюхалась у берега! Рыбок не было практически и ей было не страшно! Вода-чистейшая! Шезлонгов хватало,в общем-то..но занимать места,если хочешь,в тени,приходилось сразу после раннего завтрака,иначе будешь там,где получится... Пожалуй, всё....из хорошего)

Теперь о плохом. О том,что омрачило отдых и оставило неприятный осадок до такой степени,что больше в Египет нам вообще не хочется!

1.Приехали мы в отель утром. Часов в 9.00. Нам сразу наотрез отказались надевать браслеты. Голодные и уставшие, мы расположились,вместе с ручным борохлом и коляской с ребенком,в холле ресепшна. Браслеты нам сказали наденут не раньше 10.00.

Может и все правильно.не должны нам браслеты надевать до заселения.ну,а как же гостеприимство? Т.е не одевают браслеты,чтоб мы не успели покушать до 10.00? Ок. Возможно так положено( первый отель из всех 5*,в кот.мы были,который так поступил). Заселили нас тоже в 14.00, естественно. Кстати,даже за "благодарность" не захотели дать номера в новых строениях,тогда,как казахам,за "благодарность",дали номера в новых....Так что номер у нас был старенький,на шторах дырочки(кому это важно знать), в туалете с душевой надбитая плиточка...грязненько,сейф не работал.Вызывали мастера..слава богу,работал кондиционер.Ура!

Далее,минус в территории,кот.мы не учли при выборе отеля. С горы-в гору! С коляской! Если в Reef oasis blue bay лифт был,то тут его нет!!!Достаточно утомительно бегать с коляской к морю и к ресторану.Кстати о ресторане! В главном ресторане еда, удивительно для отеля этого уровня,настолько однообразна! Что каждый день,приходя покушать,мы точно знали на каком подносе,с какой стороны, что лежит! И там действительно это лежало!))) Ничто другое! А то же самое,что и вчера, позавчера и,мало того,будет и завтра!))))) Но! День на 6 отдыха,мы узнали,что можем бесплатно питаться ещё и в ресторане над морем! Не помню его название. И каково было наше удивление,когда мы увидели там другие блюда! А те,что были одинаковыми с главным рестораном,были намного вкуснее приготовлены! В этом ресторане, например,были огромные оливки! Вкуснющие! А в главный подавали мелкие и жутко соленые. Фрукты были другими, выпечка...была пицца! Вида 3! А в главном не было ...Обалденно вкусные роллы!!! Кстати,морепродуктов тут было больше,чем в главном.... И многое другое! Жаль,что мы туда забрели только на 6 день отдыха..

Риф...мертвые практически,видимо из-за того,что яхты слишком близко подплывают..большое количество яхт. В отелях,в кот.мы были ранее,риф намного богаче! Люди,отдыхающие тут повторно,в один голос говорят:"испоганилось".

Уборка номера....даааа.....А уборки номера не было!!!! Полы не мылись вообще никогда, наверное. Ушная палочка как лежала возле тумбы,так и лежала,пока я не подняла(не трогала из принципа.проверить за что мы каждый раз оставляем доллар), шампунь и и.д добавлялся 1 раз! Полотенца менялись . Но 3 забрал-2 вернул.Цирк просто...потом же 3 шкуры сдерут за свои полотенца при выселении.Пришлось вызвать уборщика "ткнуть".Принес.

Отдельная тема-вода. 1.5 литра на 4 человека в день! После разборок на рисепшне,нам стали приносить в номер 2 бутылки по 1.5. Я кашу малышке завариваю на воде,чаек и просто пьем...жара же! Опять-таки,первый отель,кот ограничивает нас в воде.обычно в номер ставят бутылки с водой и ты ещё и на баре можешь взять ее,в ресторане и где хочешь вообще Спокойно и свободно ..Тут-нет.

Анимация...не впечатлила.Детская анимация-вообще тоска зелёная.заезженые песенки,мультики на полотне... всё. Взрослая-обнять и плакать.Сценка про комарика ещё долго будет нас преследовать...Бред сумасшедшего,вот честно! Все,кто смотрел,были в шоке....

Отдельная тема-отношение к итальянцам.Из разве что тут не целуют в одно место....Обидно! Мы заплатили почти 2000 у е и сколько раз было такое,что дети стоят в очереди за спрайтом,подходит их черед и...о-па! Обслуживают, стоящего за ними,итальянца!на пляже им персонально ходит персонал,ищет место в тенечке...а, когда не находит- двигает тапчаны наши!!!!! Жесть вообще! Ээх..но и это не всё! Считаю нужным описать инцидент..Опишу только с целью достучаться до работников отеля и рассказать всем желающим лететь сюда,что такое поведение персонала Недопустимо!!! Особенно для отеля,претендующего на 5 *. Позор!

когда мы прилетели,мы обнаружили,что забыли дома разменные доллары. Поблагодарить носильщика чемоданов у нас было,а вот уборщика номера,в первый день-нет.Решили разменять,а потом дать.На следующий день,когда я рано утром снимала на балкончике(у нас 1 этаж был) купальники,то мой взгляд упал на какую-то бумажку на двери балконной... сын тоже параллельно крикнул мне,мол,посмотри что там! Я вышла.под закрытой бумажкой красовался нарисованный мужской половой орган с поцелуями помадой...Как мне стало неприятно!!!! Я вернулась в номер,взяла телефон.вышла и сфотографировала рисунок,чтоб показать администрации! Что за выходки?! Бумажка приклеена была широким скотчем к стеклу! Вряд ли отдыхающие возят его с собой! Да и была ворушня до того какая-то..кресла плетеные с балкона уборщик убирал,потом возвращал... какая-то тусня была в общем.Муж посмотрел на рисунок,его это тоже возмутило.Пошли мы на ресепшн.Там обещали во всем разобраться.Уборщик и компания, конечно же сразу русский не понимают и не при делах) Нами,якобы,занялись секьюрити.На наш балкон смотрит 1 камера.сбоку,но смотрит.Итак.Прошло дня 3. .. звонок мне в номер. Попросили подойти на ресепшн.Без мужа!!! Странно очень..пришла. Но муж ждал меня на первом жтаде.в холле.Представитель (русскоязычный) Ольга,работник ресепшн,переводила мне речь начальника охраны...сначала мне торжественно принесли извинения за причиненные неудобства и огорчения,а потоооом) потом сказали,что я сама повесила этот рисунок,т.к кроме меня там никого не было...Я задохнулась от возмущения!значит это сделали из нашего номера! Двери балкона открываются внутрь комнаты.Открыл-налипил-закрыл. Это мог сделать тот,у кого есть доступ в номер! Разбирайтесь! Вроде бы фигня,а это опорочило мою честь и мое достоинство! Я вызвала мужа.Он спокойно объяснил,что занимается охранными системами много лет и попросил предоставить нам видео.Отрезок суточный.Те согласились.И до дня нашего "отлёта" ти-ши-на. Перед автобусом мы подошли и попытались узнать "так всё-таки?!"... Ольга -человек подневольный..ей все равно,по-моему..Секъюрити нес чушь,смеялся,смотрел фото в моем телефоне,в подтверждение того,что я не крашу губы никогда! Аллергия! Т.е не могла я расцеловать бумажку помадой.Плюс работа моя делает меня серъезным человеком,двое детей....Я так рада,что вернулась домой! Неприятный был отдых. Персонал обязан отвечать за свои проделки.Мы-их доход.Очень обидно,что ведёшь себя прилично,относишься с уважением,а к тебе-так...

All media files - 9 Photos from hoteliers - 9 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.5 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
3.0 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 3.0 Quiet
4.1 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
3.5 Children services
  • 4.5 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
3.9 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.5 By places of interest
3.4 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
3.8 Hotel infrastructure
  • 2.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Зелёная красивая территория
  • вход с берега
  • Нет лифта
  • мало питьевой воды
  • питание однообразное в главном ресторане
  • анимация
  • приоритет итальянцам
  • нежелание администрации разбираться в хамстве персонала.
  • Риф практически мёртвый
Added: 21.10.2019 14:05
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 7 842 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

там еще вечером есть третий ресторан гриль.
"Гостеприимство" с бесплатными завтраками при прилете и обедом при отлете канул в вечность. Все за деньги.
у ресепшен есть ящик для жалоб по начальству. надо было и туда написать - это дает положительный результат.
но поцелуи помадой на рисунке - это странно, т.к. уборщики только мужчины.
я бы не давала после этого бакшиш в отеле никому вообще
Очень странно поцелуи помадой...только мужчины, действительно...но нежелание разбираться и показать видео с камер-настораживает.Это 5-й отель,в котором мы были..на других сайтах писали отзывы. Везде было мило и комфортно.А главное-достойно
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (948) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Надежда Толстая
Ukraine
Kharkiv
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 21.10.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 47
  • Comments: 2
  • Readership: 5 073