АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
132 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a couple in October 2019
09.10.19 - 21.10.19
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 2 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Не рекомендую

Translate

Итак, обо всём по порядку. Будьте готовы к тому, что с Вами разговаривают посредством переводчика на телефоне: никто из служащих отеля даже на элементарном английском ни бум-бум. При заселении в отель нам любезно предлагают номер с видом на море вместо вашего забронированного с видом во двор с доплатой в 50$. Отказываемся. Предлагают его на сутки бесплатно, а на следующий день в свой, ОК. Столовая: просто ужас! Размером 10х10 метров, столов не хватает, толпы голодных китайцев с 6:30 утра сметают абсолютно всё! Пару раз сходиди и наплевали на эти завтраки, кушали в кафешке рядом с отелем. Постель в номере ни разу не менялась за 12 дней. Из техники: не работающий чайник, телевизор без звука, душевая лейка сломана и "забинтована" скотчем. Муж сходил на ресепшн, поругался на ломаном английском, пришли-всё заменили, т.е. принесли из других номеров. Кому-то это досталось после нас и так по кругу.... Звукоизоляции никакой, двери соседних номеров очень близко, стены словно из картона, все стуки-пуки слышны даже во сне. Ночью кусают какие-то невидимые насекомые, возможно, постельные обитатели, так как ни комаров, ни прочей живности обнаружить не удалось. Но на утро тело в жутких зудящих волдырях. Ну и, наконец, о выселении. Так как при въезде в залог сдаются паспорта, то при выезде их приходится в буквальном смысле слова выкупать! Оказывается, по подсчётам обслуги, мы выпили у них слишком много воды, той, которую приносят во время уборки. Плюс за номер, предложенный нам на сутки бесплатно, счет 30 тыс.донгов, о ужас!!!! Пытаемся возразить, бесполезно, ничего не понимают и крутят одну и ту же фразу на телефонном переводчике. Платим 80 тыс.донгов и забираем паспорта. На душе паршиво, скорее домой!

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
2.9 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 2.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 2.0 Quiet
2.5 Beach
  • 2.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 2.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
3.0 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
3.5 Location convenience
  • 2.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
2.5 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
3.3 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 2.0 Territory maintenance
  • WiFi
  • Всё описано выше
Added: 21.10.2019 08:37
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 734 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (17) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Марина
Vietnam
Hanoi
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 21.10.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 132