АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1438 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
10 comments
Vacation as a C маленькими детьми in October 2019
14.10.19 - 25.10.19
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Отзыв написан из отеля
14 - 25 October

ОТЕЛЬ ОБМАНЫВАЕТ СВОИХ ГОСТЕЙ!Не рекомендую никому!!!

Translate

Отзыв о пребывании

С 14.10.19-25.10.19

Никому не посоветую ехать в этот отель. Не соответствует своим заявленным 5* UAl и высокой сумме на путевку!

Экономия на гостях во всём!

В Турции 9 раз, но в таком эконом-отеле впервые

Минусы отеля

1. Отсутсвие кондиционирования во всем отеле (руководство отеля решили сэкономить на всей системе кондиционирования, посчитав, что уже конец сезона, хотя t воздуха была достаточно высокой и в номерах и в ресторане и в лобби баре было очень душно)

2. Несмотря на UAl алкоголь был местного производства, наливали дешевый турецкий виски в бутылки Ballantine’s - опять же приказ руководства экономить на импортном алкоголе, обманывая гостей отеля

3. Закрыты все рестораны A la Carte, не работала беседка, где должны были готовить Гёзлеме (турецкие лепешки) Еда в основном ресторане очень однообразная и не съедобная, спасались рыбой и фруктами - единственный плюс в питании

4. Напрочь отсутствовало детское питание!!! (Луковые кольца во фритюре и сладости на детском столе). Так же отсутствие диетического питания (зеленый горошек и кукуруза, иногда цветная капуста) Из-за жары в ресторане, продукты часто пахнут скисшими, однажды даже малышку чуть не накормили прокисшей кукурузой! Высказали шеф-повару - нам принесли свежую с извинениями

5. Разобрали понтон, хотя еще заселение в отеле было почти 100%. Вопрос - зачем???

6. Убрали лежаки с пляжа - ЗАЧЕМ???

7. Интернет на всей территории отеля не работал, от слова СОВСЕМ, даже, когда купили платный, скорость интернета была плачевной(

8. В ванной комнате присутствовал только 1 кусочек мини-мыла, это разве UAL?

9. Анимация местная, всего лишь раз был приглашен танцующий коллектив, а с 20.10 совсем закрыли анимацию, даже музыку на баре перестали включать в вечернее время

10. Отсутствие тапочек и халатов в номерах

11. Отказ в ланч-боксах на экскурсию и ранний выезд.

Плюсы:

1. Первая линия

2. Вид всех номеров на море

3. Спасибо шеф-повару, который по нашей просьбе приготовил хоть что-то съедобное для нашей 1,5 годовалой малышки (отварную курицу, картофель, морковь)

4. Чистые белые полотенца, постельное бельё

5. Наличие 4 работающих лифтов

6. Рыба Дорадо на гриле

7. Большой выбор фруктов в ресторане (виноград, апельсины, мандарины, яблоки, сливы, арбузы, дыни, редко бананы)

8. Вино в бутылках в главном ресторане

9. Мини-бар в номере

Были рады помочь тем, кто нуждается в объективном отзыве

Оценка сервисов отеля автором

2.3 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
2.0 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 2.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 4.0 Quiet
2.8 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 2.0 Beach infrastructure
  • 2.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
2.7 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
2.8 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 2.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
2.8 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
3.0 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
  • Вид из номера
  • первая линия
  • фрукты
  • мини-бар
  • рыба на гриле
  • чистые полотенца
  • Отключение кондиционирования
  • отсутствие импортного алкоголя
  • закрытые рестораны
  • отсутствие детского питания
  • разобранный понтон
  • оставили мало лежаков на пляже
  • отсутствие интернета
  • отсутствие банных принадлежностей в ванной комнате
  • отсутствие анимации
  • отсутствие тапочек
  • халатов
  • отсутствие ланч-боксов для выезжающих
Added: 20.10.2019 21:18
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 402 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (10)

Здравствуйте. Подскажите какое есть вино? Есть ли ром? Последняя еда реально в 20:30? Спасибо
Добрый день
Вино неплохого качества - есть белое, красное и розовое. Насчет ресторана - действительно в 20:30 выключали освещение в ресторане, напрямую намекая, чтобы гости не засиживались
Неужели все лежаки убрали с пляжа, как то странно...
Не все лежаки убрали, оставили 30%
Убирали лежаки настолько бесцеремонно и громко - в то время, когда отдыхающие загорали, тащили металическую тележку через пляж и закидывали лежаки, не взирая на отдых туристов.
Добрый день. Не сомневаюсь, что многие моменты присутствовали на отдыхе и оставили неприятный осадок. Но что касается обмана со стороны отеля - здесь Вы не совсем правы. Во-первых, отель не предоставляет халаты и тапочки в принципе. Это четко указано в описании номера. Во-вторых, UAl - это не значит, что алкоголь должен быть весь импортный. И это тоже четко прописано в концепции питания отеля :"Система питания «Ультра Все Включено» действует круглосуточно, включает:

Прохладительные и алкогольные напитки местного производства (раки, пиво, джин, вино, водка, ликер, коньяк).
Некоторые напитки импортного производства (виски, водка, коньяк, текила, джин, ром).
ВАЖНО!

Перечень напитков может меняться в течение сезона.
Платно: свежевыжатый сок, некоторые импортные напитки, напитки в бутылках."

Скорей всего, Вам попался некомпетентный турагент, к сожалению. Либо же Вы сами не обратили на это внимание при выборе отеля.
Доброго времени суток!
Согласна с отзывом, по поводу импортных напитков это Вам не VIP отель.
Мы отдыхали в GLORIA VERDE цепочка отеля не из дешевых сразу скажу цена 1+1 стоимость была на 8 дней 190 тыс вот тут алкоголь был весь импортный и дорогой, питание изумительное.
Обман был в простых вещах - из бутылок Балантайс вытащили дозатор и лили турецкий виски. В 00:30 весь алкоголь увозили на какой-то тележке - разве в ультра не круглосуточно?
Так же обман насчет детского меню -его не было!!! картофель фри и луковые кольца на детской зоне - это отнюдь не детское питание.
Благодарим повара, который по нашей просьбе готовил на обед обычный бульон не курице с отварным картофелем, иначе нашей 1,7 года малышке кушать было бы нечего
Useful review
то что в нашем понимании детское меню - это в понимании египтян диетическое меню. а вот детское меню по-египетски- это как раз бургеры, пицца, картошка фри. И в этом вас должны были уведомить перед покупкой тура. Что касается Ультра все включено, в Турции и Египте на это тоже свои критерии, так же как и на звездность. И несмотря на общепринятые правила и обозначения, отель может вносить свои изменения и ограничения. Поэтому, перед поездкой в отели подобных стран лучше уточнять все аспекты,которые для вас значимы. Скорей всего,вас плохо проконсультировал турагент. Я не защищаю отель, просто хочется,чтоб туристы получали ожидаемое. Мне очень жаль, что люди, с моего города получают некачественную инфо и расстраиваются на отдыхе. А если учесть еще сложность дороги, то эмоций от отдыха хочется мегаположительных.
А при чем здесь Египтяне?))
зарапортовалась, когда писала отзыв. активные продажи Египта в это время было))). Но по большому счету, сути это не меняет. В Турции и Египте детское меню подразумевает бургеры,пиццы и т.п. Даже в некоторых странах Европы. В то время как в нашем понимании - это фаст фуд, а вовсе не детское меню.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (940) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Vladyslava
Russia
Donetsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 01.09.2017
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 3
  • Readership: 1 438