АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Silver status
4167 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Asteria Club Belek, Sun Club Belek (отель был переименован 01.01.20)
Vacation as a couple in October 2019
07.10.19 - 12.10.19
- Воздержалась
3.7
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

наш отдых в АСТЕРИИ

Translate

Приехали в отель в 7-00 утра, нас оформили и отправили на завтрак, заселили в номер 814 в 10-00 утра за это спасибо отелю. Но тут все и началось: наш номер был на первом этаже и пахло сыростью, после ночного перелета легли спать, но не тут то было балкон выходил на производственную дорогу соседнего отеля и мусорку где постоянно ездили машины, загружали и выгружали, катали бочки из под пива, выбрасывали стеклянные бутылки, персонал очень громко разговаривал. Так прошли дневной и ночной сон. Выспаться не получилось.

На утро пошли на ресепшн с прозьбой о переселении и в 10-00 мы переселились в номер 101 на втором этаже. За это так же спасибо.

В номере есть шампунь, кондиционер для волос гель для душа, шапочка, ватные диски 3 шт и ватные палочки 3 шт. За неделю нашего прибывания ничего не пополнили.

При заселении просили номер с одной кроватью, заселили с двумя сдвинутыми кроватями и выключатели и розеткаоказались ровно посередине кровати, что не удобно и при неловком повороте ночью можно было включить свет.

Уборка непосредственная, минибар пополняли.

В отель прилетали отметить 10 лет совместной жизни с мужем, сказали об этом на ресепшне обещали поздравить, но не случилось.

Еда непосредственная без изысков, каждый день все одно и тоже и заявленные на ужины кухни разных стран ничего не меняют. Свежевыжатый сок это не что иное, как откровенно разбавленный концентрат с добавлением выжимок от апельсинов для вида. На третий день уже ничего не хотелось.

Вернуться в этот отель нет никакого желания.

В отеле нет центрального здания, все на открытом пространстве.

Подводя итог: кроме замечательной территории в отеле больше ничего нет.

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
3.2 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 2.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 5.0 Quiet
4.3 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
3.0 Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • 3.0 Food for children
3.0 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • 2.0 By places of interest
3.0 Rooms
  • Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Большая
  • зеленая территория.
  • еда
Added: 18.10.2019 10:35
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 655 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Уважаемая Наталья Горшкова.

Сперва хотим поблагодарить вас за то, что нашли время написать отзыв для нашего отеля.
Благодаря таких отзывах , мы можем узнать мнение наших гостей и конечно же узнаем свои минусы и поработаем над этими.
Если можете дать нам ещё шанс, мы можем дать вам такой сервис который многие гости восхищаются. Надеемся ещё увидеть вас снова в нашем отеле.

С уважением

Ирем Кадирхан
Менеджер отдела по работе с гостями
Club Asteria Belek
Прошу руководителя обратить момент про выключатель света под подушкой при сдвигание двух кроватей в одну большую. Это правда проблема, за ночь по несколько раз свет непроизвольно включаешь. С едой не всё так плохо как сказано. Каждый вечер точно отличается, мексиканский и итальянской точно были совершенно разные, да и китайский с рыбным тоже.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (422) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
наталья горшкова
Russia
Dmitrov
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 15.08.2014
  • Countries, cities: 1 / 5
  • Hotels: 1
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 4 170