Отель хороший, чистые номера, постельное белье, полотенца в хорошем состоянии, в номере мыло и жидкое мыло в дозаторе, фен "отельный", холодильник " Морозко", телевиденье "Ростелеком", чайника и посуды нет, мы брали мал.кипятильник, утюг на одном из 5 этажей с глад.доской у лифта(у нас был на 3эт), куллер с хол и гор водой на 1 этаже, завтраки вкусные, (на этом завтраке есть все для обеда и ужина))), пустых лотков не было, постоянно добавляют. Обращались с вопросом на ресершен, отреагировали очень быстро и положительно! П.с. про экскурсии у отеля: хваленый в отзывах Алик (гос.номер 888) не так и хорош)) да,экскурсия в Абхазию дешевле, но экскурсии нет, водитель он же " Экскурсовод", ничего не знает или не хочет знать))) завозит в места, где "дегустации" по договоренности, а на места по экскурсии, не на все, да и на "быстренько")) если уже бывали в Абхазии,то с экономить можно,а если нет,то лучше узнать у опытного экскурсовода прибавив 300 руб.