АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
167 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Nerolia Hotel & Spa (отель был переименован 01.11.22)
Vacation as a With friends in July 2019
24.07.19 - 31.07.19
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Очень даже неплохо!

Translate

Решила написать отзыв в защиту отеля, т. к. слишком много читаю негатива, с чем не согласен. До этого отдыхали в Болгарии, Египте, Турции всегда в 4-5*. В Тунисе впервые. В этот раз отпуск был не запланированный, путёвки купил за день до вылета! Про отель не знали ничего, хотя обычно читаю отзывы месяцами перед покупкой тура. Начитавшись плохих отзывов, уже не хотелось никуда лететь, к счастью, все оказалось куда лучше, чем тут пишут некоторые.

Заселение и номер. В отель приехали в 7 утра (отправили на завтрак, потом заполнили карточку гостя, заплатили налог и нас оставили ждать до 12:00-13:00). Мы пришли пораньше и нам предложили посмотреть хороший номер на 3 этаже 1310, все проверили, все работало, дал 20 $ и номером остались довольны. Уборка каждый день, белье не меняли, полотенца каждый день (но приносили к трем или 4 часам), полы всегда мыли хорошо ( к вечеру всегда было много песка на полу от надувных кругов и матрасов). За время отдыха знакомились с отдыхающими, специально заходил в номера для сравнения - наш однозначно был лучшим.

Территория. Небольшая, но уютно и красиво, много зелени, пальм. Один бассейн небольшой (лягушатник), 1 детский. Лежаков не хватало, и даже если занимали, то вещи или полотенца пропадали бесследно.

Рестораны и бары. Работали нормально, сносно, но крепкий алкоголь разбавляют безбожно (даже не поймешь, что это вода или джин). Минус ресторана – очереди часа 1,5, а если приходили позже, то уже не было всех тех вкусняшек, что вначале; затем плохое обслуживание столов, нехватка приборов, тарелок и столов; на лицо не хватало персонала. После ужина официанту оставляли по 2 динара, (считаю это копейки), не за ложки вилки как пишут, а за хорошее обслуживание - всегда при нас открывал вино, подливал, когда бокалы становились пустыми без наших просьб, присматривал. Относительно еды, было вкусно, но из-за приправы какой-то одной казалось все однотипное.

Отель изумительный, питание отменное, разнообразное, сытное! Всем хватало места и приборов! Персонал очень дружелюбный. Аниматоры молодцы!!!! Скучно не было,Много писать не буду, Отель рекомендую!!!

Оценка сервисов отеля автором

5.0 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 5.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
5.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Питание
  • анимация
  • СПА-центр
Added: 17.10.2019 19:29
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 116 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Thanks a lot
Уважаемый Гость!
Приветствуем Вас из солнечного Туниса и благодарим за выбор отеля Nerolia & Spa Monastir!
Мы искренне рады, что мы смогли оправдать Ваши ожидания и Вы прекрасно провели отпуск с нами.
Отличная организация вашего отдыха - это наша главная задача! Мы вкладываем душу в то, что мы делаем.

Благодарим Вас за то, что поделились впечатлениями с нашими будущими гостями на туристическом портале Tophotels. Это действительно важно для нас.

С нетерпением ждем Вас снова в гости!

Вы можете подписаться на наши новости в социальных сетях:
https://www.facebook.com/MAGIC-NeroliaSPA-Monastir-101608131189863

https://www.instagram.com/neroliahotel/

https://vk.com/magicnerolia/

C уважением,
Менеджмент отеля Nerolia & Spa Monastir!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (552) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Polina
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 17.10.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 167