АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1491 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Отзыв об отеле Kleopatra Wasa (отель был переименован 01.01.24)
Vacation as a Family with children in October 2019
10.10.19 - 16.10.19
- Abstained
3
  • 2 accommodation
  • 4 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Знакомство с овербукингом

Translate

Ну вообщем библио глобус подтвердил бронь по раннему бронированию, цена(2000$) и звездность и оценка отелю нас устроили и мы оплатив стали ждать долгожданный отпуск.Случайно наткнулся на группу ВК (к сожалению поздно)где люди писали что их не селят- типа мест нет, живите на ресепшн или в конец Алании в тьму таракань, связавшись с тур.оператором мне заверили что такого не случится ,а заселение согласно ваучера.Ну погнали:АК Россия выше всяких похвал туда-обратно ноу проблем.Добирались 15ч. в автобусе сопровождающий гид лила нам в уши какой помощник наш гид от фитхолидей София.Не ждите от неё помощи вообще никакой!!! Всё разруливал сам.Ну ладно приехали,а мест нет,плешивый мне в лицо смеётся и говорит ,,нумера нет,,отель Балик.Были ещё три женщины и парочка которым не повезло не меньше нашего.Короче делать не хрен соглашаемся и едем в Балик(детям нужен отдых).Заселились на первый этаж ,,типа Фэмили,,окна на хоздвор ,,АДЫ,,это так называется отель,очистные и каналья.Во о чем мы мечтали!!!Дальше:три места и кресло(в котором дочь спала 3 суток),постельного нет,бегал на ресепшн объяснял что надо постельные принадлежности (принёс одеяла),у женщин не работал свет.Завтрак,обед,ужин залежалые овощи и полуфабрикаты.мы не ждали омаров но что б так,да и курят практически везде.По прогулке заходили в забронированную и подтвержденнаю васу напоминали о себе,в отеле постоянно находится гид София,но она не решает проблемы туристов,она там харчуется,сидит в нете ну и как же без них (впаривает экскурсии которые на улице стоят ровно на 50% дешевле.На четвертые сутки мы переехали в васу.По отелю:отель тройка,уборка лебеди есть,еда приличная но без мяса(вспомнил рекламу,,вот что я кукареку,,все дни,не много сладостей и фруктов,всем всего хватало.Напитки в баре есть и взрослые и детские.Отношение норм.,если бы не заселение.Отель загружен на 100% русскими,номера тоже приличные с работающими кондеями,пляж ,,2,,с лежаками и зонтами. Вообщем много не довольных от овербукинга,по приезду как и обещал гиду написал притензию в библио глобус.МЫ ПАКЕТНИКИ ДОЛЖНЫ ВАЛЯТСЯ НА ПЛЯЖЕ ПО ПРИЕЗДУ,А НЕ МОТАТЬ ПО НЕЛИКВИДНЫМ ОТЕЛЯМ И РЕШАТЬ КАКИЕ ТО ВОПРОСЫ!Буду ждать ответа от оператора,или следующее путешествие будет без него. Вывод: Васа отель можно рассматривать если Вам не принципиально где жить(были люди которые так и не дождались переселения),но по-моему для этого есть ,,фортуна,,в остальном эта обычная тройка с плюсами и минусами.В Турции мы не первый раз но с таким столкнулись впервые.Прошу прощения за много букв:НО ВЫ ДОЛЖНЫ ЗНАТЬ КУДА ЕДИТЕ!!! ДУМАЙТЕ И НЕ СОВЕРШАЙТЕ НАШУ ОШИБКУ.С Уважением Гашутин С.П

All media files - 1 Photos from hoteliers - 1 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

1.8 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
2.1 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 2.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 2.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 3.0 Quiet
2.0 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 1.0 Comfortable sea enterance
  • 1.0 Beach cleanliness
1.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
4.3 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
3.5 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
2.0 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 1.0 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
  • Центр
  • пляж.
  • Заселение
  • заселение.
Added: 17.10.2019 18:44
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 618 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Useful review
Не первый год это безобразие творится, но воз и поныне там. Туроператоры, менаджер отеля и хозяин отелей ( Wasa и Muz) включили дурку и не реагируют. Можно действовать через суд (получить компенсацию за моральный ущерб), но это хлопотно. Проще широко во всех соц. сетях помещать негативный отзыв и призывать бойкотировать отель, т. к. многие не знают об этих безобразиях. Сам отель хороший и местоположение хорошее. Лет 10 назад я его считал лучшей 3-ой в Алании и рекомендовал всем.
Лет 10 назад там был другой хозяин и отель был ориентирован на европейский рынок работал с иностранными ТО, русскоговорящие его могли приобрести только через Букинг поэтому там и не творилось такое безобразие.!!!! Я тоже к нему присматривалась в 2014-2015 годах.
После смены хозяина жадного до " наживы любым способом" и переориентировки на рынок не взыскательных туристов а именно из России, Украины, Белоруссии и и бывшего СНГ
творится беспредел...хочу заселю хочу не заселю хочу на х...... пошлю ...
ни один уважающий себя турист желающий отдыхать а не начинать отдых с нервотрепки не поедит в этот отель.даже за копейки потому что это русская рулетка....и ваш отдых полностью зависит от зозяина-самрдура вне зависимости что вы уже заплатили свои кровные денежки.

Я понимаю положительные отзывы за ноябрь т к уже не сезон ..но на них ориентироваться при выборе данного отеля нельзя!!!!!
Useful review
Useful review
Спасибо за ценную информацию! Чуть было не купился, увидев дешевую цену.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (114) Previous rate Next rate All author's reviews (9)
Сергей Гашутин
Russia
Vyborg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 20.10.2015
  • Countries, cities: 3 / 3
  • Hotels: 6
  • Reviews: 9
  • Photos, videos: 35
  • Comments: 0
  • Readership: 7 939